Товари особливого попиту
Існує спеціальна марка мила для обличчя, яку я купую у свого перукаря. Нещодавно вона сказала мені, що його випуск припиняють, і я замовила дюжину пляшок просто для того, щоб відсунути той день, коли мені доведеться обходитися без цього засобу.
Компанія «Колевей» продає спеціальний тип ключок для гольфу, названий «Велика Берта». Головка ключки збільшена, і компанія стверджує, що розподіл ваги полегшує досягнення більш далекого і прямого польоту м'яча.
Це приклади товарів особливого попиту. Більш типовими спеціальними товарами є рідко продаються предмети, які вимагають значних вкладень грошей, наприклад джакузі або машина.
До товарів попереднього вибору відносять ті, які говорять про наше вигляді іншим людям, наприклад, одяг, аксесуари, але вони не є таким засобом вкладення грошей, як товари особливого попиту. Товари попереднього вибору мають помітні відмінності, про які говорить марочний знак, наприклад назва марки на джинсах від дизайнера.
Товари особливого попиту - це ті. які споживачі сподіваються купити і збирають на них гроші, наприклад машини, великі побутові прилади і туристичні поїздки. Оскільки купівля товару особливого попиту є великим капіталовкладенням, клієнту необхідно провести деякий вивчення, порівнюючи якість, марки, продавців, способи оплати та ін.
Що спільного у джакузі зі спеціальним милом і дорогими ключками для гольфу? Це все товари особливого попиту, про які потрібно проявляти велику турботу. Спеціальне мило необхідно, тому що я вважаю важливим мій ритуал краси; ключки для гольфу потрібні, оскільки я хочу спробувати все, щоб краще грати; і джакузі необхідно, тому що воно постійно впливає на будинок, щастя і гаманець.
Кожна покупка товару особливого попиту вимагає великих витрат. Перед тим як прийняти рішення про покупку такого товару, споживачі витрачають багато часу і зусиль. Вони часто проводять вивчення, відвідуючи магазини, Новомосковський статті в журналах і вислуховуючи рекомендації друзів. Після того як вони приймуть рішення щодо марки і продавця, зручності і ціна не грають великої ролі.
Отже, як продавець товару особливого попиту може поліпшити ситуацію? Надавши двом іншим компонентам системи маркетингу можливість управляти розвитком товару. Важливим може стати місце: подивіться, яку роль відіграє поширення ексклюзивного товару для мого перукаря, який продає моє улюблене мило.
Все це відноситься до тієї частини схеми, яка має справу з споживачем. Що ж відбувається на іншій стороні схеми?