Тонкощі підбору обладнання для сто
. Андрій, чому Ви вирішили вже в третій раз стати генеральним партнером конкурсу «Краща СТО»?
Тому що ми любимо працювати з професіоналами. А також тому, що даний проект динамічно розвивається і має відмінні перспективи.
. Що, на Вашу думку, є запорукою успішності сучасного автосер-вису?
Складових успішності СТО дуже багато: обладнання, місце, клієнт, персонал і керівник. А якщо серйозно, то головним аспектом прогресивного автосервісу є його сучасність і своєчасність. Клієнту має бути зручно користуватися послугами СТО. Але ж кожному своє: комусь подобається, коли дешево, а кому-то (і на таких, думаю, варто орієнтуватися) - коли вирішуються всі його питання. При цьому можна довіряти майстру-приймальнику (а він для більшості є особою сервісу), а також - кваліфікації механіків і якості обладнання, на якому обслуговується його автомобіль.
. Що більшою мірою визначає позитивний результат ремонту - людський фактор або оснащеність станції?
Це взаємодоповнюючі поняття. Але міф про те, що механік з нібито золотими руками може одним лише розвідним ключем якісно полагодити, наприклад, нову Audi A7, - оману. Ми це знаємо на власному досвіді, так як поставляємо специнструмент для багатьох дилерських мереж.
Устаткування станції - це інвестиція в успіх. Якісну техніку змінюють рідше, ніж механіків. За роботою сервисменов стежать і старші майстри, і керівник СТО. На цей процес можна впливати. Але низькоякісний підйомник або поганий стенд розвал-сходження кожен раз будуть доставляти незручності і викликати головний біль. Вибір власника СТО - миритися з цим або ж купити нормальне обладнання.
. На території України працюють СТО, які істотно відрізняються парком машин, що обслуговуються. Які особливості оснащення таких станцій?
Динаміка парку постійно змінюється. Подивіться на наплив т.зв. «Литовців». Клієнти почали запитувати таке, про що вже років сім ніхто не згадував.
Але у найуспішніших мультибрендових СТО завжди є свій коник. Це може бути спеціалізація на «азіати», «німців», «ваг-групі» і т.д. Виходячи з цього і підбирається основне оснащення сервісу. Звичайно, бувають і СТО, які роблять «взагалі все» для будь-якого автомобіля, надаючи також дилерську діагностику і специнструмент. Але таких мало.
. У регіонах багато власників СТО не можуть придбати дорогий інструмент і обладнання. Як їм підійти до правильного оснащення станції?
Я не можу радити тому, в чиїй ситуації ніколи не був. Але нашими клієнтами нерідко ставали власники СТО, які спочатку планували купити низькоякісну китайську техніку. Цього робити не варто, адже є розстрочки. Можна придбати не все і відразу, а починати з необхідного, частина послуг купувати у сусідів, пошукати б / у техніку.
Ми пропонуємо обладнання середнього цінового сегмента. Реальний преміум варто ще вдвічі-втричі дорожче. Просто ринок розпещений пропозиціями обладнання відверто низької якості, в порівнянні з яким нормальне може здаватися дорогим.
. Хочу задати питання не як до керівника компанії, яка продає оснащення для СТО, а як фахівця в цій галузі. Чи існують об'єктивні причини відмови від покупки б / у оборудовавнія і інструменту? Які це несе ризики для сервісу? Чи були у Вашій практиці негативні приклади покупки або використання такої техніки?
Взяти чи б / у стенд розвал-сходження відомого бренду замість нового китайського або псевдоітальянского - однозначно ТАК.
Взяти чи б / у заправку кондиціонерів замість китайської - однозначно ТАК.
Взяти чи б / у підйомник замість китайського - швидше за все, ТАК.
. Що цікавого ви пропонуєте власникам автосервісу в цьому році?
Спільно з компанією TEXA ми оновили меню станцій заправки кондиціонерів і додали в нього українською мовою. Чи не для галочки, а дійсно для зручності. Мені воно подобається набагато більше старого російськомовного.
Ми також почали постачати станції зарядки електромобілів ABL (Німеччина). Поки - для оснащення дилерських станцій певних брендів. Далі плануємо продавати їх усім бажаючим. Всі новинки - на нашому сайті і у наших менеджерів.
. Крім продажу обладнання та інструменту, пропонує ваша компанія ще будь - які послуги для автосервісу, проектні рішення?
Ми спеціалізуємося на проектах «під ключ». Від проектування до фінального оснащення СТО. Зрозуміло, проектуємо як окремі ділянки, так і СТО цілком.
Також для багатьох дилерських мереж, наприклад, VW / Audi, Nissan, Toyota, Honda, Mitsubishi і інших поставляємо унікальні ОЕМ-рішення, недоступні для звичайних сервісів зважаючи на специфіку вимог брендів.
. А що цікавого ви можете запропонувати автовласникам, які самі люблять доглядати за своїм автомобілем?
95% нашого асортименту - для бізнесу. Однак у нас є і обладнання, яке часто купують для будинку. Наприклад, чудова меблі для приватних гаражів від ексклюзивної торгової марки Dura з Великобританії (де гараж перетворюється в «кухню»). Або більш проста і доступна меблі Sonic з Голландії, яка впорядкує і обу-будує простір в гаражі.
Підписуйтесь на наші стрічки в Facebook. Viber. Telegram і Messenger. всі найважливіші автомобільні події в одному місці.