Телефонне інтерв'ю з кандидатом питання, приклади та правила
Як правильно працювати з шаблонами?
Слід розуміти, що невдалі скрипти лише зіпсують ситуацію. Яка знає собі ціну фахівця «конвеєрні» відштовхне - адже це ознака плинності, характерною для «шарашек». Втім, це далеко не єдиний «підводний камінь», якого слід уникати.
Поширені помилки, яких не можна допускати на співбесіді
Деякі пункти опитування можуть поставити в глухий кут; класичний приклад такого невдалого «скрипта»: «Чому саме ви підходите нам більше інших?» Безумовно, тема актуальна для посад, де працівникові необхідно переконувати клієнта, - наприклад, вакансії торгового агента. Але це ж питання, що зустрічається в анкеті архітектора, бухгалтера або офіціанта, говорить не на користь рекрутера, замість виконання службових обов'язків використовує стандартні «ліві» опитування. Те ж відноситься до оборотам на кшталт «Ви командний гравець?», Який увійшов в широку практику з легкої руки невдалих МЛМ-щиків. HR-фахівець запрошує претендента не розіграти пару рук в покер, а на роботу, де подібні фрази звучать надто фамільярно.
Хтозна, здобувач може виявитися ідеалом працівника, якому ви захочете платити більше, ніж потенційним його конкурентам, аби заволодіти такого цінного співробітника. Але досить озвучити стандартну ставку - і ви вже не впізнаєте про цю людину, оскільки той просто не зверне на пропозицію уваги. Головне тут - пам'ятати, що ви підбираєте людини, а не проводите дружню бесіду. Ви повинні всебічно оцінювати кандидата, і вся структура бесіди повинна будуватися на цій вимозі.
Резюме: стандартні патерни опитування здобувачів
Таким чином, віддалене інтерв'ю стає заходом, що дозволяє заощадити час і розглянути кандидата в професійному плані. Відповідно, будь-які наступні дії потрібно розділити на кілька етапів.
- З'ясувати, що представляє собою потенційний працівник, дізнавшись про його навичках, стаж, освіту і т.д. Більшість дзвінків закінчується саме на цьому пункті - більше половини невідповідних претендентів відсівається на цьому етапі.
- Уточнити обов'язкові вимоги і встановити пропускної поріг. Так, від кур'єра наймачеві обов'язково може знадобитися наявність водійських прав і навіть власного авто. Якщо щось в рекрути не влаштовує роботодавця, це слід з'ясувати якомога раніше.
- Уточнити умови роботи - місце, графік, приблизний перелік обов'язків, і лише після - рівень зарплати. Справа в тому, що вартість своєї праці людина повинна завжди дізнаватися лише після того, як дізнається, що саме той повинен робити, щоб отримати вказану суму. Інші люди згодні на меншу оплату, якщо дізнаються, що їх обов'язки на ділі простіше, ніж ті припускали до співбесіди.
Не варто порушувати описаний порядок - наприклад, описуючи вакансію на початку бесіди. Досить уточнити для проформи відповідність вакансії на випадок помилки набору номера, але не більше. І, нарешті, не слід забувати, що ці поради - база, а як саме виконувати рекомендації, до якого виду інтерв'ю слід звернутися - вирішувати самому рекрутеру. Користуючись цією «шпаргалкою», кожен зможе без зусиль знайти підходящого співробітника на будь-яку посаду, використовуючи інші навички професійного HR-фахівця.