Співбесіда по телефону з здобувачем що це таке і що є недоліками телефонного

Даний вид співбесіди може бути обов'язковим етапом для перевірки відповідності професійних якостей телеоператора, диспетчера та інших фахівців.

Використовується даний спосіб тестування претендентів на вакантне місце в наступних випадках:

Плюси і мінуси

• роботодавець не має можливості візуально переконатися у відповідності кандидата претендованої посади, в щирості його слів;
• 
  нездатність захопленого зненацька співрозмовника швидко зібратися і включитися в ділові переговори призведе до відмови від посади хорошого фахівця, грамотному в професійних питаннях;
• обмеженість розмови по часу;
• неможливість для кожного учасника переговорів з поведінки, міміці і жестам визначити реакцію співрозмовника на слова.

Правила проведення

Досвідчені менеджери звертають увагу на промову претендента (тембр голосу, вміння відповідати чітко і по справі), здатність контролювати емоції, слухати і чути співрозмовника, його впевненість в собі, пунктуальність.

Починати інтерв'ю рекрутеру слід з уявлення, вказівки посади в компанії і мету дзвінка. Слід поцікавитися можливістю здобувача приділити час для спілкування. Потрібно Було нагадати основні характеристики та обов'язки обговорюваної посади, потім перейти до анкетування.

Доречно додати 2-3 позитивних якості (дисциплінованість, здатність до навчання, відповідальність, комунікабельність та ін.).

«З чим пов'язано бажання працювати в даній компанії?» Правильно відповісти допоможуть знання про діяльність організації, її успіхи і перспективи. Корисно додати кілька слів про передбачуване внесок в розвиток підприємства.

«Причина звільнення з попереднього місця роботи». Не слід критикувати колишнього керівника, негативно відгукуватися про компанію, говорити про те, що сталося конфлікті. Прийнятний варіант відповіді - згадка про відсутність кар'єрного росту, перспектив для розвитку професійних здібностей.

«Вкажіть сильні і слабкі сторони». В першу чергу потрібно назвати корисні для роботи риси характеру, що дають перевагу перед іншими кандидатами. Озвучування недоліків слід прикрити компенсують їх достоїнствами.

«Побажання по заробітній платі». Не слід соромитися називати суму або навмисне занижувати її.

Претендентові, який не володіє інформацією про рівень оплати праці в компанії, допустимо вказати бажану суму або погодитися на зарплату згідно зі штатним розкладом.

Подальші питання передбачають отримання інтерв'юером докладної інформації про сімейний стан, освіту, уміннях і навичках - в залежності від даної посади і потреби виявити певні риси особистості здобувача.

Поради кандидату на посаду

Важливо! Відповідно до етикетом закінчує розмову той, що дзвонив. Некоректно передзвонювати рекрутеру відразу після інтерв'ю для з'ясування незрозумілих моментів.

Чи не знайшли відповіді на своє питання? Дізнайтеся, як вирішити саме Вашу проблему - зверніться в форму онлайн-консультанта справа! Це швидко і безкоштовно!