Технологія підготовки до видання туроператорського каталогу
Туроператор ТОВ «Аллен Тревел» ставить перед собою конкретні завдання, на виконання яких націлені співробітники підприємства:
задоволення потреб туристів у відпочинку;
досягти високого рівня економічних показників компанії;
зміцнення конкурентних позицій на ринку;
підвищення рівня кваліфікації персоналу, поліпшення умов роботи і мотивації праці.
Проект каталогу туроператора містить:
вступну статтю з інформацією про туроператора і відмінностях його турпродукту;
коротку характеристику курортів, що містить опис географічних, кліматичних і лікувальних особливостей кожного курорту;
карту-схему дестинації з таблицею відстаней між основними населеними пунктами;
послідовне інформативне і об'єктивний опис засобів розміщення, згрупованих по курортах, і всіх наданих ними послуг;
барвисті фотографії як окремих засобів розміщення (загальний вигляд, види номерів), так і курортів;
інформація про представника туроператора в даній дестинації.
Завдання такого каталогу - переконати потенційного покупця придбати тур саме у даного туроператора, а також дати покупцеві і турагенту детальну інформацію про всі види пропонованого турпродукту.
Туристські каталоги використовуються в якості демонстраційних матеріалів для клієнтів, і їх можна назвати демонстраційними. Існують також каталоги внутрішнього користування. Призначені вони для співробітників турфірми. З їх допомогою менеджери визначають вартість туру. Ці каталоги можна називати цінові додатками. Це перше, що необхідно чітко розрізняти. Необхідно враховувати, що так само, як і в більшості випадків в практиці туризму, роботу з каталогами слід розглядати з двох позицій - туроператора, безпосередньо що становить каталоги, і турагента, що користується ними.
Туроператорські каталоги можуть бути класифіковані на такі види:
генеральний каталог - загальний каталог в усіх напрямках роботи туроператора, зазвичай великого обсягу, видається багатопрофільним операторами і має іміджевий характер;
каталоги по країнам (регіонах, курортам) - видаються по кожній країні (групі країн або курортів), з якими працює туроператор;
каталоги за видами туризму - екскурсійні тури, лікувально-оздоровчі тури, пляжний відпочинок, гірськолижні тури, діловий туризм, круїзи і т.д .;
тематичні каталоги - каталоги, присвячені певній темі, яка об'єднує туристський продукт.
Туроператорської каталог є найважливішим інструментом маркетингової діяльності туроператора, який доповнює кожен з елементів комплексу маркетингу. Виданням каталогу завершується робота по формуванню туристського продукту туроператором, в ньому туроператор представляє асортимент турпродукту на майбутній сезон. Каталог в цьому сенсі служить своєрідною вітриною туроператора.
Список використаних джерел
Розміщено на Allbest.ru