Соціально-психологічна характеристика колективу
Психологія групи дуже сильно впливає на поведінку людей в групі.
Від того як члени колективу проявляють себе в праці, спілкуванні і пізнанні, складається характер міжособистісних відносин у колективі, формуються групові інтереси, норми поведінки, створюється громадська думка про колектив (дружний, ініціативний, склочний і т.п.).
1. Інформованість є одним з основних умов свідомої поведінки людини відповідно до його цілями і станом колективу. Від рівня інформованості колективу залежать результати роботи членів колективу і всього колективу.
Ніякої керівник не може розраховувати на підтримку колективу, якщо він не використовує або слабо використовує всі канали інформації - усні та друковані.
2. Дисципліна - це встановлений порядок поведінки людей, що відповідає існуючим в колективі нормам моралі і права. Вона дозволяє регулювати поведінку в колективі і забезпечувати узгодженість дій всередині нього.
Способи підтримання дисципліни бувають найрізноманітніші: пряме державне і посадова втручання, громадську думку, особиста свідомість людей. Формами суспільної дисципліни є мораль, а також звичаї, звичаї, традиції.
3. Під активністю розуміється діяльність, яка здійснюється особистістю не стільки в силу необхідності виконання службово-посадових обов'язків, скільки як вільне самовираження. В цьому випадку активність особистості є прагнення до задоволення потреби в праці і пізнанні.
Людина прагне повніше реалізувати і розкрити свої здібності та нахили, і цим здійснюється його всебічне, цілісне розвиток як особистості. Ступінь прояву активності і розвитку ініціативи людини в значній мірі залежить від того, чи діє він наодинці з собою або в умовах прямого контакту з іншими членами колективу. І почуття, і моральний стан, і свідома активність людини на людях помітно відрізняються від його поведінки в самоті.
Ставлення людей до праці, їх виробнича і громадська активність знаходяться в прямій залежності від характеру взаємовідносин керівника і колективу і всередині колективу.
4. Організованість забезпечується чітким визначенням і упорядкуванням функцій, прав і відповідальності членів колективу. Вона проявляється в характері реакцій даного колективу на зміни зовнішнього середовища, на внутрішню і зовнішню інформацію. Від організованості трудового процесу залежить ставлення працівників до праці і стан трудової дисципліни.
Керівнику легше працювати в високоорганізованому колективі, але для створення такого колективу від керівника потрібні великі зусилля і висока кваліфікація. Справа в тому, що на організованість колективу впливає дуже багато об'єктивних і суб'єктивних факторів: і рольова особливість особистості, і загальний стан дисципліни в колективі, і інші. Але навіть ідеально організований колектив (в його формалізованому вигляді) в процесі його роботи відчуває збої в силу рольових особливостей його членів як суб'єктів праці, спілкування і пізнання.
5. Згуртованість - це психічне утворення, яке об'єднує всіх членів колективу в їх спільній діяльності і створює цілісну єдність колективу. Це міра тяжіння членів колективу один до одного і до колективу. Це неодмінна якість будь-якого трудового колективу.
Необхідність руху до спільної мети передбачає наявність певної спільноти взаємодії між членами колективу. І якщо спільність мети і взаємодія захоплюють всіх членів колективу, якщо вони залучаються до процесу руху, то за бортом залишаються багато негаразди, особисті неприязні, антипатії і т.п.
У згуртованого колективу менше проблем у спілкуванні, менше напруженості і недовіри.
Ненормальні міжособистісні і міжгрупові відносини всередині колективу, несправедливий розподіл робіт між членами колективу, недоліки в способах нарахування зарплати, в використанні матеріальних і моральних стимулів, в ритмічності виробництва і т.д. знижують згуртованість колективу, призводять до конфліктів всередині колективу.
На стан згуртованості колективу великий вплив робить психічна сумісність його членів.
Під сумісністю розуміється ступінь поєднання в колективі особистих якостей його членів.
Потенційним негативним наслідком високого згуртованості є групова однодумність, коли через почуття солідарності знижується активність діяльності окремих членів колективу. Забезпечення психологічної сумісності досягається в першу чергу правильним підбором кадрів. Керівник може зміцнити згуртованість, спираючись на глобальні цілі колективу, показуючи внесок колективу в спільну мету фірми.
Сприятливий моральний клімат колективу - неодмінна умова його працездатності і розвитку. Дух співробітництва, підтримки та взаємної вимогливості, чіткість організації і узгодженість зусиль працівників - ось ті резерви, які дозволяють підвищити ефективність трудової діяльності колективу.