Скупий платить двічі
Клієнти бувають різні, сині, білі, червоні.
Приходить до нас директор невеликої компанії, а малий бізнес на всьому постійно економить (далі ціни наведено примірні й діалоги сильно укорочені).
Зі спілкування стає зрозуміло, що продаж алкоголю для нього новий бізнес-процес, раніше він цим не займався.
- Мені потрібна JaCarta (* це такий носій з вбудованою криптографією) + електронний підпис (далі ЕП), щоб підписувати накладні з ЕГАИС
- Добре 4500 р. а є у вас ПО для підтвердження накладних і для відправки звітності в Росалкогольрегулювання (РАР)?
- Якщо буде треба, я сам до вас звернуся.
- Не треба, я сам собі фахівець. Нафіга я такі гроші витрачати буду?
Через 2 дні знову приходить.
- У мене нихера ваша Джакарта не працює! Я на вас в суд подам!
Перевіряємо Джакарту, а вона порожня, ЕП там немає. Починаємо копати, випитувати у клієнта, що було і що робили. Виявилося, що цей товариш намагався все зробити самостійно при відсутності знань і умінь і відформатував носій за порадою "знавців" з форуму. Пипец.
- У вас точно ПО потрібне є? Може бути відразу ПО для підтвердження накладних + звітність в РАР буде дешевше, ніж купувати окремо. Все одно вам ще звіти здавати треба буде.
- Не треба мені нічого, якщо треба буде сам до вас прийду.
- ПО для підтвердження накладних + звітність в РАР, вартість приблизно 8 000.
- Не треба мені звітність! У мене бухгалтер все буде відправляти, все що потрібно у неї вже є. Я вже задолбался вам платити!
- Якого хера мій бух-р мені дзвонить і каже, що не може через цю вашу срань програму звіт відправити? Ви там що, зовсім ох..лі чи що ?!
Отже, сукупно клієнт витратив: 23 000 р, а міг би якби не жадібність (або тупість) 14 500. Плюс не витратив би нерви і час даремно. Ви, напевно, скажете, що ми такі-сякі кожен раз з нього по 2 косаря за настройку брали, а могли б вже і безкоштовно допомогти, але знаєте, безкоштовно можна допомагати адекватним клієнтам, а таким як цей потрібен платний урок!
Висновок: не треба відсебеньок, якщо ніфіга не розумієш, слухай фахівців і в кінцевому підсумку тобі це обійдеться дешевше. Перевірено.
Після таких клієнтів у нас з'явилася приказка:
Скупий платить двічі, тупий тричі, а лох платить постійно.
а ось настройка УТМ варто. повірте, дуже багато гемора може бути.
абсолютно ніякої конкретики. який гемор? з чим гемор? в чому він полягає? скільки людино-годин коштує дозвіл рядовій ситуації? я привів свій приклад. на нормальному обладнанні з нормальним підходом це займає такий-то адекватний обсяг часу. нехай, ситуація наближена до сферичного коня у вакуумі. але. 1. не треба кошмарити людей ціною і розпливчастими поняттями в стилі, "Ооо ти Семеновича знаєш? Так ось дід його від такого помер. Зла хвороба"
2. навіщо братися за завідомо програмно, апаратно-несправність приладу? що б потім нити, скільки кіл пекла Данте ти пройшов заради жалюгідних 2 тисяч рублів?
смітячи. люди. ви самі придумуєте собі проблеми.
Розкрити гілка 2
Розкрити гілка 0
Ви знайомі з ціноутворенням? Я вам розповім як це у нас відбувається, якщо ви не проти. Коли з'являється якась нова тема, ну начебто того ж ЕГАИС. Ніякої тямущою інформації в тирнет ще як правило немає, на яких-небудь форумах люди точно також ходять по митарства і намагаються вирішити проблеми, описуючи це. Інструкції викладено, але вони працюють тільки для ідеальних випадків.
Ще один фактор, який впливає на ціну - регіональність і конкуренція. На півночі по-перше все дорожче, а по-друге наші конкуренти беруть дорожче.
І тут немає ніякого буржуйського наміру, все підпорядковується певній логіці.