Що робити якщо залило квартиру з вини ЖЕКу
Часто неприємність трапляється з вини розсіяних мешканців, які забули, наприклад, закрити кран у ванній кімнаті. Втім, бувають і такі моменти, коли винуватцем затоки виступає експлуатуюча організація, яка не виконала своєчасний ремонт комунікацій, даху будинку або в зимовий період проводиться неправильна чистити покрівлю, яка призводить до протікання.
Затоки з вини ЖЕК відбуваються часто, і у всіх випадках наслідки досить жалюгідні. Це затоку з даху або розрив інженерних комунікацій. При розриві інженерних комунікацій, зазвичай, заливає всю квартиру, а іноді і кілька, що веде до великих матеріальних втрат на відновлення майна. Що ж робити в такому випадку постраждалій стороні?
Але, перше, що повинен зробити власник затопленої квартири, це негайно зв'язатися з обслуговуючою організацією ЖЕК / РЕУ / ГБУ, співробітники якого зобов'язані:
- усунути причину затоплення;
- скласти акт про інцидент, що трапився.
В акті представник ЖЕК повинен описати:
- причину аварії;
- все пошкоджене майно і кількість кімнат;
- час, дату потопу і номер заявки;
- обов'язково вказати винну сторону;
- членів комісії;
- ПІБ власника житла;
- Акт повинен бути підписаний керівником ЖЕК і завірений печаткою.
На момент огляду затопленої нерухомості до складу комісії повинні входити представники від ЖЕК, а при бажанні один або двоє можуть бути запрошеними сусідами. Якщо комунальники не захочуть відшкодовувати збиток, власник постраждалого майна має право попросити сусідів-понятих виступити в суді вже в якості своїх свідків.
Якщо у власника є зауваження по складеним Актом, він може їх озвучити і зафіксувати в акті. Акт обов'язково потрібно підписати у разі незгоди з поправками.
Документ обстеження складається протягом 3-х робочих днів. У ньому повинні бути описані всі пошкодження (зіпсовані стіни, підлоги, стелі, і т.п.), а також яке майно постраждало. Акт підписують всі присутні на огляді квартири люди. Якщо винуватець затоки відмовляється підписувати папери, цей факт фіксується. Акт оформляється в двох зразках, один з яких залишається у експлуатуючої організації.
Бувають ситуації, коли винна організація відмовляє власнику квартири складати акт про подію. У такому випадку потрібно написати (в двох варіантах) на ім'я керівника керуючої компанії, в якому уповноваженого ЖЕК запрошують скласти подібний документ.
По закінченню 10-15 діб (час на виявлення всіх наслідків аварії) в квартирі проявляться приховані пошкодження, які повинні бути зафіксовані в повторному акті.
Залагодити проблему можна спробувати в досудовому порядку, що істотно заощадить час всім учасникам конфлікту. Якщо світового згоди не досягнуто, потерпілому необхідно подати позов до суду.
Для наших клієнтів ми робимо хороші знижки в розмірі 75% на складання позовної заяви до суду.
Чекаємо на Ваші дзвінки, щоб вирішити Ваші питання з потопом.