Що можуть і що не можуть робити колектори, паритет
Що сталося?
В принципі, це відбувається постійно і по всейУкаіни. Кожен день на очі трапляються подібні новини:
Невже немає ніякого закону проти колекторів?
Як колектори можуть спілкуватися з позичальником?
В законі передбачено 2 варіанти:
Всі інші варіанти взаємодії допустимі тільки в тому випадку, якщо ви дали на це письмову згоду.
Той, хто телефонує співробітник колекторського агентства не представився, це нормально?
Чи можуть колектори дзвонити і писати іншим людям - родичам, колегам позичальника?
Ні. У законі сказано, що з питання повернення в позасудовому порядку заборгованості за кредитним договором колектори і банк можуть взаємодіяти лише з позичальником і особою, яка надала забезпечення за цим договором (наприклад, поручителем, заставодавцем).
Що не можна робити колекторам?
Зрозуміло, колектори не мають права чинити злочини і адміністративні правопорушення при стягненні боргу. Не можна завдавати шкоди майну самого позичальника або інших людей (наприклад, розписувати стіни в під'їзді), не можна вимагати гроші з застосуванням зброї, не можна бити позичальника і т.д.
Чи можуть колектори відібрати у мене машину або квартиру за борги?
Ні. Згідно із законом позбавити людину його майна можна тільки після рішення суду. Примусовим виконанням рішень суду вУкаіни займається тільки Федеральна служба судових приставів (державний орган). Якщо колектори самовільно намагаються забрати у вас майно без приставів і рішення суду, це привід для скарги в поліцію і прокуратуру.
Куди можна скаржитися на порушення при стягненні кредитних боргів?
На банк або мікрофінансову організацію потрібно скаржитися в БанкУкаіни. На колекторів - в прокуратуру, поліцію, Роскомнадзор.