Шахрайство з цінниками оформлення, вимоги
Роздрібну торгівлю неможливо уявити без цінників - головних інформаційних носіїв для покупців. На жаль, цінник сьогодні є не тільки засобом інформації, а й способом обману, найпоширенішим з яких є невідповідність ціни на ціннику і касі.
Більшість покупців в цьому випадку просто не помічають цієї виверти, хоча в ряді випадків магазин і не планує шахрайство. Помилки і невідповідності цін - часто наслідки нерозторопність продавців, які не встигли поміняти цінники на новій партії товарів. В тому і іншому випадку вина цілком і повністю лежить на магазині.
Законодавство
Закон про захист прав споживачів також зобов'язує продавця вказувати на ціннику вартість і умови придбання продукції. В іншому випадку покупець має право вимагати відшкодування грошових коштів, сплачених за товар або ж добитися продажу товару за вартістю на ціннику, що цілком можливо, якщо знати свої права.
Як домогтися справедливості?
Як правило, продавець або викликаний адміністратор магазину починають розповідати набили оскому байки про нову партію товару, про недбайливих співробітників, щойно прийнятих на роботу і не встигли виникнути в усі деталі роботи. Однак покупця проблеми торгового закладу не повинні хвилювати, тому пославшись на цивільний кодекс, вимагайте виконання магазином своїх зобов'язань.
Непогано залишити свій відгук в книзі скарг, а також налякати продавців візитом в Росспоживнагляд, який може відрядити співробітників для перевірки торговельного закладу.
Цінник і етикетка
Слід розрізняти поняття етикетка та цінник, тому як перша являє собою супроводжуючий товар ярличок з описом назви, ціни та інших характеристик, в той час як цінник є відображенням цін торгового підприємства. Цінник на відміну від етикетці не наклеюється на продукцію, а розташовується поруч, а також не має зашифрованих у вигляді штрих-коду відомостей.
оформлення цінників
Правила продажу окремих видів товарів зобов'язують продавця оформляти цінники одноманітно, а доступною для покупця манері з описом найменування продукту, сорти, вартості за кілограм, літр або штуку, дати. Цінник повинен бути завірений печаткою, підписом матеріально відповідального співробітника.
Чи припустимо оформлення цінники із зазначенням лише назви та вартості? Так, якщо інші параметри прописані на упаковці і немає сенсу повторювати їх на ціннику. Однак ви більшості випадків має місце грубе порушення правил оформлення. Продавці часто використовують прийом перекреслення старої ціни і вписування нової зі знижкою, що є протизаконним з точки зору Росспоживнагляду.
А як бути з цінниками, де вказано дві ціни? Законом це не заборонено (хоча в наявності порушення роздрібного договору купівлі-продажу про рівні ціни для всіх клієнтів), і багато магазинів практикують такий прийом: одна ціна стандартна, друга - для власників дисконтних карт.
електронні цінники
Це хороша альтернатива паперовим, до того що дозволяє заощадити на ручній праці, однак подібне нововведення діє поки тільки у великих магазинах.
Товар куплений, гроші сплачені. Будинки, розгорнувши упаковку, ви виявляєте шлюб. Або покупка не підійшла за габаритами, розміром, кольором, вагою, якістю. Як повернути гроші за товар? В які терміни можна здійснити повернення товару? Як не вийти за рамки закону, вимагаючи повернути гроші за куплену непотрібну річ?
Мабуть, немає такого покупця, який би не зіткнувся з такою ситуацією: в магазині береш з вітрини товар, запам'ятовуєш його вартість, а на касі цей товар пробивається за іншою ціною, в основному завищеною. Як вирішити цю ситуацію? Хто правий? І чи треба платити дорожче?
Повернути в аптеку оплачені ліки нелегко, але можливо. Зазвичай аптеки дуже рідко йдуть назустріч клієнту. Адже у аптечних магазинів є юридично законні підстави відмовити в поверненні або обміні лікарських засобів. А ось коли підстав немає.
Каталог магазинів
- Авіакаси і Залізничні каси
- Автозапчастини
- Автосалони
- автосервіси
- Алкоголь і тютюн
- аптеки
- гіпермаркети
- Дитячі товари
- Інші послуги та товари
- зоомагазини
- Книги та DVD
- Купони і знижки
- меблі
- музика
- Ноутбуки та комп'ютери
- взуття
- Одяг та аксесуари
- вікна
- оптики
- Організації з захисту прав споживачів
- Організації з проведення експертизи
- Парфумерія і косметика
- Подарунки та сувеніри
- Ремонт техніки
- ремонтні майстерні
- Ритуальні послуги
- Ріелторські компанії
- Сад і город
- стільниковий зв'язок
- Спорт
- Стоматологія
- Страхування
- Будівельні матеріали
- Сумки та шкіргалантерея
- супермаркети
- Таксі та вантажоперевезення
- Театри, кінотеатри
- Тканини та текстиль
- Торгове обладнання
- тренінг центри
- Турагенції
- Туроператори
- фінансові установи
- фототехніка
- хімчистки
- квіти
- Годинники
- Електроніка та побутова техніка