Професійні вимоги до соціального працівника
Федеральне агентство з освіти
Список використаної літератури
В якості спеціальної методології дослідження виступають системно-цілісний, особистісно-діяльнісний, культурологічний, індивідуально-творчий, акмеологічний підходи до загального і професійному у освіті.
Виділення основних етапів дореволюційної діяльності по призрению і благодійності пов'язано з характером участі в ній різних сил: церква, держава, громадськість.
Так, перший етап: X - сер. XVIII ст. - відзначений активною благодійною діяльністю церкви та поступовим формуванням державної системи піклування. До другої половини XVIII століття вУкаіни формується стійка державна політика, спрямована на допомогу знедоленим і нужденним. З'являються дієві форми і методи допомоги потребують: сиротам, незаконнонародженим, вдовам, старим, непрацездатним, інвалідам, калікам, душевнохворим, укладеним погорільцям і т.д. Розрізняються два типи піклування: "закрите" - в спеціально створених для цього установах (притулки, богадільні і т.п.), "відкрите" - поза закладів, здійснюване у вигляді пенсій, допомог, забезпечення землею, професією. Церковне і приватне піклування існує поряд з державним піклування і має часом провідне значення.
Другий етап: сер. XVIII - сер. XIX ст. - функціонування державно-громадського піклування. Особливе значення в цьому напрямку займає діяльність Катерини II щодо зміцнення законодавчої та організаційної бази піклування (відкриття наказів громадського піклування); розвиток системи закритого піклування під керівництвом І.І. Бецкого, і зародження громадського піклування (створення громадських благодійних товариств, таких як Вільне економічне суспільство, Імператорська человеколюбивое суспільство і т.п.).
Зміни в характері суспільного виробництва (підвищення ролі відповідальності людини у виробництві, наявність великих колективів трудящих, включення жінок і дітей в виробництво) привернули особливу увагу до особистості робітника і умов його життя.
Масова урбанізація, що супроводжується міграціями, змінювала докорінно стереотипи життєдіяльності великих мас людей і загострила проблеми адаптації людини до постійно змінюваних умов.
Формування глобальних проблем людства (екологічних, демографічних, небезпека самознищення і ін.).
Зростання освіченості, інформованості населення, ускладнення структури життєдіяльності людини.
Ціннісні орієнтації мають найважливіше значення для функціонування індивідуума і суспільства. Цінності - способи ставлення до світу і до людей. Вони представляють зв'язок між оцінюючим суб'єктом і оцінюваним об'єктом.
1) тверда віра в цінність, гідність і творчі можливості кожного індивіда;
2) віра в безсумнівну право кожного мати власну думку і переконання, вільно їх висловлювати і втілювати в життя в тій мірі, в якій це не ущемляє прав інших людей;
3) непохитна переконаність в обов'язковому і невідчужуване право кожної людини робити свій вибір і діяти на його основі в рамках постійно розвивається, але при цьому стабільного суспільства.
Чи можна транслювати цінності, якщо сам не дуже в них віриш?
1. Брехня як особлива моральність дорослих. Дорослі демонструють, що володіють більш високими морально-етичними якостями, так як не роблять негожих речей або, по крайней мере, не демонструють свої вади. Насправді, дорослі просто більш вміло приховують свої негативні якості.
4. Брехня як винагороду за конформність. "Зроби, це в твоїх же інтересах. Тобі стане простіше жити". Те, що вимагають від підлітка, часто відповідає інтересам суспільства, але може суперечити його особистісним потребам і запитам.
правозахисна - використовує закони і правові акти, спрямовані на надання допомоги і підтримки населення, його захист;
попереджувально-профілактична - приводить в дію різні механізми (юридичні, психологічні, медичні, педагогічні та ін.) попередження і подолання негативних явищ, організовує надання допомоги нужденним;
комунікативна - встановлює контакт з нужденними, організовує обмін інформацією, вироблення єдиної стратегії взаємодії, сприйняття і розуміння іншої людини.
делікатність і тактовність;
Людяність і гуманність, милосердя;
організаторські та комунікативні здібності, екстравертірованность;
висока духовна культура і моральність;
вміння бути цікавим для оточуючих і неформальним в роботі з клієнтом;
спрямованість на інтереси, потреби і захист людської гідності клієнта;
вчення дотримуватися конфіденційності службової інформації та особистих таємниць клієнта;
прагнення до постійного підвищення професійних знань;
чесність, моральна чистота в професійних справах, дотримання етики взаємовідносин з людьми і т.п.
перша - психологічні характеристики, які є складовою частиною здатності до даного виду діяльності;
третя - психолого-педагогічні якості, спрямовані на створення ефекту особистої чарівності. [2]
У роботі з людьми, як правило, психологічні вимоги базуються на зібраності і уважності, розумінні іншого, прояві таких вольових якостей, як терпіння, самовладання і т.д. Без цих, провідних для даної професії, характеристик психіки неможлива ефективна робота.
теорії і методики роботи з окремим клієнтом і їх групою;
ресурсах і послугах, що надаються суспільством (громадою);
расових, етнічних і інших культурних групах в суспільстві (їх морально-етичні цінності, життєвих устроях і випливають звідси проблеми);
результатах професійних і наукових досліджень, які можна використовувати в практичній роботі;
теорії і практиці управління персоналом;
факторах навколишнього середовища і суспільства, впливають на клієнта;
теорії та методах адвокатської практики;
теорії та методах викладання і навчання;
1. Бути коректним.
2. Допомагати клієнту позбутися комплексу неповноцінності.
3. Забезпечувати свободу вибору.
5. Превентивний характер.
6. Заохочення самостійності "[4]
аналізувати і оцінювати досвід, як свій, так і інших;
аналізувати і виявити проблеми та концепції;
застосовувати на практиці свої знання і розуміння проблем;
застосовувати на практиці дослідні знахідки.
створювати і підтримувати робочу обстановку і атмосферу;
виявляти і долати негативні почуття, які впливають на людей і на нього самого;
розпізнавати і долати в стосунках з людьми агрессіюі ворожість, мінімізувати лють з урахуванням ризику для себе і дляінших;
сприяти наданню фізичної турботи нужденним і старим;
спостерігати, розуміти й інтерпретувати поводження і відносини між людьми;
спілкуватися вербально, невербально і письмово;
організовувати і брати інтерв'ю при різних обставинах;
ставити себе в роль адвоката свого клієнта.
виробляти рішення з індивідами або, при необхідності, від їх імені, з сім'ями, групами або від їх імені;
виділяти рішення, які вимагають попереднього узгодження з іншими фахівцями;
діяти в алгоритмі вироблення рішення;
виробляти рішення, що передбачають співпрацю з іншими установами, відомствами, професіоналами. [6]
нести чіткі і лаконічні записи;
проводити політику служби щодо конфіденційності та належного підходу до справи;
готувати доповіді і доповідати;
організовувати, планувати і контролювати роботу;
добувати інформацію за допомогою доступної технології;
досліджувати і розпізнавати потреби в послугах;
розширювати сфери своїх послуг;
використовувати фізичне оточення, околиці будинку, мікрорайону, установи для поліпшення якості життя живуть або працюють в ньому;
До головних його положень відносяться:
бути зразком особистої поведінки, в роботі керуватися в першу чергу інтересами клієнта;
робити все, щоб сприяти максимальної самостійності клієнта;
поважати приватне життя клієнта і тримати в таємниці всю інформацію, отриману в ході роботи з ним;
у відносинах з колегами бути доброзичливим, поважним;
в процесі роботи діяти відповідно до цінностей, моральними нормами і призначенням своєї професії;
служити своєю професією на благо навколишніх.
інформація, отримана в процесі дослідницької роботи повинна вважатися конфіденційною.
інтереси клієнта завжди повинні бути на першому місці;
неприпустимо використання взаємин з клієнтом для досягнення особистої вигоди;
не слід проявляти, сприяти, не брати участь в будь-якій формі дискримінації, на основі расових забобонів або в зв'язку з підлогою, віком, віросповіданням, національністю, сімейним станом, політичними переконаннями, розумовими або фізичними недоліками, особистісними характеристиками, умовами, статусом;
слід радитися з колегами, керівниками, якщо це може виявитися корисним для клієнта;
поважати особисте життя клієнта і зберігати конфіденційність всієї отриманої інформації;
інформувати клієнта про межі конфіденційності в кожній конкретній ситуації, про цілі отримання інформації та її використання;
отримати згоду клієнта на друкування, запис розмов і участь третьої особи.
У відносинах з колегами:
потрібно бути поважним, справедливим, чесним, коректним;
слід співпрацювати з колегами для ефективного здійснення професійних інтересів;
ставитися з повагою до думок, кваліфікації, досягненням колег і використовувати відповідні канали для висловлення своїх суджень за цей рахунок;
Етична відповідальність перед професією: