процедури СМЯ
Процедура системи менеджменту якості (СМЯ) - це деякий встановлений спосіб здійснення діяльності або процесу.
Вам необхідно детально пропрацювати процедури СМК, якщо:
- Ви впроваджуєте систему менеджменту якості і будете проходити подальшу сертифікацію на відповідність стандартам серії ISO;
- Вашими фахівцями розроблена власна система якості, з урахуванням всіх галузевих особливостей;
- У Вас вже впроваджена система менеджменту або розроблено настанову з якості, але вона потребує значного доопрацювання і поліпшення.
Чому в таких випадках вигідно замовити розробку окремих процедур, ніж повністю розробку системи менеджменту, її сертифікацію або ресертифікацію?
Вартість такого роду послуг досить висока, тому що вони виявляються в комплексі, і становить близько ста тисяч рублів. Але якщо у Вас вже є основна документація системи менеджменту, якщо Ви вже проходили сертифікацію, то знову оплачувати всю процедуру недоцільно. Ми пропонуємо Вам обійтися без додаткових витрат.
Розробка 6 обов'язкових процедур
Вартість послуги становить 40 000 руб.
Якщо у Вас виникли питання,
Ви можете задати їх кваліфікованим фахівцям
Шість основних процедур систем менеджменту:
- Управління документацією. Вона впорядковує систему документообігу організації, тому при її розробці основна увага приділяється складу і руху документації, правилам їх обробки.
- Управління записами по якості. Ця процедура включає в себе систематизацію всіх видів записів, які супроводжують окремі процеси, визначення відповідальності за створення і зберігання записів за якістю.
- Управління коригувальних дій. Коригувальні дії - це дії, що вживаються для усунення причин невідповідності. При розробці процедури коригувальних дій необхідно встановити відповідальність за виконання цих заходів, терміни і порядок їх виконання, розробити необхідні форми документів для реєстрації інформації.
- Управління попереджувальними діями. Дана процедура є більш складною у порівнянні з попередньою. Вона вимагає застосування методів виявлення та управління потенційними подіями, зокрема включає в себе методи управління ризиками.
- Внутрішні аудити. Організація внутрішніх аудитів, як правило, включає в себе визначення співробітників, відповідальних за процес (внутрішніх аудиторів), складання річних планів аудиту, розробку їх графіків проведення і т.д.
- Управління невідповідностями. Організація повинна забезпечувати, щоб продукція / послуги, яка не відповідає вимогам до неї, ідентифікувалась і перебувала під управлінням з метою запобігання її ненавмисного (ненавмисного, випадкового) використання або поставки. Дії з управління, а також відповідні відповідальність і повноваження щодо того, що робити з невідповідною продукцією, повинні бути визначені в документованої процедурою. Дана процедура спрямована на підтримку відповідності процесів процедур і продукції / послуг встановленим вимогам.