Проблема управління непокору співробітників
Одні співробітники це роблять демонстративно, прямо, з викликом, нариваються. Але частіше, непокору виглядає дуже культурно, ввічливо, з обіцянками все виконати, дивлячись в очі, кажучи про свою відданість - м'яко, хитро, гнучко. Опір співробітників або порожня обіцянка зробити - залишають справи недоторканими, а керівництво ризикує опинитися, як бабка «біля розбитого корита».
Начальник підпорядковує, співробітник вислизає і впливає на нього, керуючи ... Керівник не отримує те, що необхідно ... Співробітник отримує хоч і маленький, але свій результат: можна не робити те, до чого примушують. Тільки варто пошукати переконливі доводи керівництву для опису причини, чому не зроблено і неможливо було.
Питаю у керівників: «Що краще підкоряти чи управляти?» Значна кількість говорить: «Підпорядковувати. Це надійніше і швидше »,« по іншому не вмію »,« люди по іншому не розуміють »,« терпіння не вистачає на них ... »,« часу немає, щоб просторікувати ... »,« не встигаю зміркувати, як заводжуся і їжу танком ... »
Така наша культура і виховання, ми все «родом з дитинства» - зросли в нашій країні, де нас змушували підкорятися, давили, застосовували до нас силу посади, віку та ін. М'якості було мало, в управлінні країною, переважала жорсткість і тиск.
У чому виросли, то і застосовуємо, як в бізнесі, так і в особистому житті: підпорядковуємо, тиснемо, нападаємо.
Підпорядкування - жорсткий і очевидний метод. Він добре розпізнається будь-якою людиною, на якого направлено тиск. Якщо тиск недоречно, несправедливо або непомірне, закінчиться гарантованим опором іншого боку. Керівнику доведеться ще більше посилити тиск, змушуючи підкорятися. Нескінченний процес, високо витратний під силу і особистим ресурсів. Око за око, зуб за зуб. Управління перетворюється в «вічний бій», де спокій тільки сниться.
У щоденній «війні» завжди є ризик - зламати відносини або «видавити» співробітника в таку глуху зону протистояння або захисту, звідки його «Не видряпати». Співробітник почне «спеціально» помилятися, хворіти, демонструвати хронічне незнання, нерозуміння. Тихий саботаж стане звичною моделлю поведінки такого співробітника. Іншими словами співробітник зачаїться, як звір ...
Керівник повинен вміти бути жорстким. Але він повинен вміти бути і м'яким, але не безвольним, а гнучким і текучим, як вода. Не тільки виштовхувати людини в потрібну діяльність. Але і давати можливість людині самій виходити в діяльність, даючи йому проявляти здорову ініціативу.
Чим легше керівник переходить з одного стилю керівництва в інше, чим краще він розпізнає, коли треба підкоряти, а коли самому підкорятися мудрому процесу розвитку відносин, розвиваючи людей, тим надійніше буде успіх компанії, виражений в прибутку. Керівник - це доля компанії.
Тай-гун сказав:
«Коли б не була зібрана армія, полководець - це її доля. Її доля в проникненні всюди, а не в одну зі сторін. Згідно здібностям встанови обов'язки - кожен відповідальний за те, в чому він найбільш досконалий. Постійно міняй і переформовувалися їх, коли потрібно, щоб створити опору і порядок. Так, полководець володіє сімдесятьма двома "ногами і руками" і "пір'ям і крилами", щоб задовольняти Дао Неба. Відповідно до правил, збери їх, будучи уважним до того, щоб вони знали свій порядок і принципи. Якщо володієш всіма здібностями і різними вміннями, тоді міріад справ будуть завершені ».
Щоб бути успішною долею для компанії слід ладити з самим собою, відчувати свій вектор долі, слухати себе і чути, відчувати і розуміти себе ...
З повагою до вас і вашої справи, Романова Олена.
Що значить підлеглий не підкоряється, мені це не зрозуміло. Може бути працівник не розуміє поставленої перед ним завдання, таке теж буває, а може бути керівник не цілком компетентний і це буває. А взагалі управління колективом завдання дуже непросте. Часто доводиться застосовувати непопулярні заходи як депреміювання і т.п. Звичайно керівник (в ідеалі) має бути: грамотним, який вміє видавати підлеглому зрозумілі і реальні для виконання завдання, контролювати виконання завдань коригувати, а в разі невиконання карати підлеглого. Але тут потрібно врахувати такий момент керівник, як правило, сам перебуває в жорсткому пресингу перед директором або іншим керівником, і він і сам залежить від компетенції своїх підлеглих.
Професіоналізм. Почнемо з себе.
Кого-то ця тема залишила байдужим, кому-то вона здалася дуже близькою ... Важливість цієї теми, для кожного, залежить від того, яка у нас самих.
Вітаю! З вами Управлінський Шаолінь і Романова Олена. Ми готуємося до бізнес-табору в Карелії. Як ви знаєте, ми проводимо табори влітку і.