Претензія - що це і як це

Якщо існує договір, то існують і взаємні зобов'язання сторін по ньому. Відповідно, є якась імовірність і можливість невиконання або неналежного виконання взятих на себе сторонами зобов'язань за договором, зокрема, порушення строків поставки, несплата коштів і іншого.

Зобов'язання зумовлюють дії або бездіяльності сторін за договором, так у одного боку є зобов'язання виконати певну дію або утриматися від їх вчинення, а в іншої сторони існує право вимагати повного і належного виконання цього зобов'язання. Якщо так званий, контрагент відмовляється виконувати зобов'язання, то інша сторона за договором має право вимагати виконання зобов'язання спочатку в досудовому порядку, а потім вже, у разі ігнорування вимоги - в судовому.

Дотримання досудового порядку, тобто напрямок контрагенту письмової претензії, необхідно, якщо це передбачено законом або визначено укладеним договором.

Складаючи претензію, треба пам'ятати, що єдиної і затвердженої форми претензії не існує. Претензія викладається письмово, в довільній формі, але з суті і змісту претензії повинно бути ясно і чітко зрозуміло - хто, чого і чому хоче.

Як ради можна навести такі атрибути, дані, які повинна в собі містити претензія:

- що лежить в основі відносини сторін, а саме: наприклад, договір (купівлі-продажу, поставки та інше) і його реквізити, тобто дата укладення, термін дії, предмет і інше; або ж інші документи, що випливають із суті взятого на себе контрагентом зобов'язання;
- що конкретно порушено іншою стороною, в якій мірі і ступені, якими умовами (пунктами) договору передбачено дане зобов'язання і порядок його виконання, можливість і критерії оцінки повноти і його належного виконання; Тобто необхідно вказати конкретні пункти договору, порушення яких викликало претензійний вимога;
- якщо це вимоги майнового характеру, то необхідно вказати суму вимог з розрахунком (в самій претензії або окремо у вигляді додатку);
- в претензії необхідно зробити посилання на відповідні норми законодавства, якими обґрунтовуються вимоги.

Обираючи стиль викладу претензії необхідно дотримати тонку грань між жорсткістю і ввічливістю, необхідно бути лаконічним і в той же час повно і вичерпно викладати суть вимоги. Не повинно бути написано нічого зайвого, але і забуте, упущено бути також нічого не повинно. У «правильної», грамотної претензії повинно бути обгрунтовано вимога, істота претензії викладено коротко, стисло, жорстко, але тактовно і делікатно, з чіткою позицією, безальтернативно.

У письмовій вимозі повинно бути зазначено попередження про подальше звернення за захистом своїх прав та інтересів в арбітражний суд в разі незадоволення претензії або ігнорування її розгляду її в установленому порядку і термін.

Так, наприклад, за договорами можливе стягнення суми основного боргу, пені, відсотків за прострочення виконання зобов'язання, компенсації збитків. Одночасно з цим в арбітражному суді може бути поставлено питання про стягнення відсотків за користування чужими грошовими коштами відповідно до ст. 395 ГК України та компенсації і витрат на оплату послуг адвокатів та інших осіб, що надають юридичну допомогу (представників) згідно ст.ст. 106, 110 АПК РФ. Саме з цих причин для контрагента правильніше, розумніше і фінансово-економічно вигідніше не доводити справу до суду, а виправити ситуацію і привести виконання зобов'язання в належний вигляд і стан.

При передачі претензії контрагенту в іншої сторони обов'язково повинен залишитися другий примірник з відміткою контрагента в отриманні претензії з датою, підписом компетентної особи та відбитком печатки, штампа контрагента. Можливо напрямок претензії поштовим відправленням у вигляді рекомендованого листа із зворотним повідомленням, у вигляді цінного листа з описом вкладень.

Термін відповіді на претензію законодавчо не встановлено. Зазвичай це 1 місяць, але в претензії можна вказати і інший термін для відповіді, починаючи з дати отримання претензії контрагентом. Також термін подачі претензії і відповіді на неї може бути встановлений самим договором, згідно з положеннями якого в зв'язку з їх неналежним або повним невиконанням і заявлено вимогу.

Рекомендуємо на затягувати вирішення спору і в установленому порядку подати позовну заяву до арбітражного суду.

Схожі статті

Попередня ◈ Наступна