Претензія почтеУкаіни, зразок і приклад складання
Приклад претензії ПочтеУкаіни
Начальнику відділення № 32
вул. Машиністів, д. 71
від Луньова Дмитра Костянтиновича,
претензія ПочтеУкаіни
з питання виконання договору надання послуг
На підставі викладеного, вимагаю протягом 5 календарних днів з дати отримання реальної претензії відшкодувати заподіяну мені шкоду і виплатити неустойку та компенсацію моральної шкоди. В іншому випадку буду змушений звернутися до суду з позовною заяву про захист прав споживача за договором возмездного надання послуг, в т.ч. з вимогою про відшкодування судових витрат.
Які порушення стануть підставою підготовки претензії ПочтеУкаіни
Відповідальність оператора поштового зв'язку передбачена законом, як і її розмір і межі. Коли вона настає?
Втрата, будь-яка псування або пошкодження, недостача - підстава для стягнення завданих збитків. Так само як і порушення строків пересилання поштових відправлень, недоставку їх в цілому.
Межі відповідальності в претензії
Претензія ПочтеУкаіни повинна бути обгрунтована. Тому немає ні сенсу, ні підстав придумувати оцінку розміру заподіяної шкоди. Закон роз'яснив, що:
Більшість претензій ПочтеУкаіни пов'язані з порушенням термінів доставки поштових відправлень. У таких випадках установа зобов'язана виплатити неустойку. Складає вона 3% вартості наданих послуг за кожен день прострочення, але не більше ціни наданої послуги.
Як пред'являється претензія ПочтеУкаіни
У складанні і підготовці такого виду документа скористаєтеся правилами досудової претензії. Ми розповімо про спеціальні правила.
Зверніть увагу на терміни. Якщо претензія ПочтеУкаіни пов'язана з несвоєчасною доставкою або недоставки взагалі, з пошкодженням чи втратою відправлення або невиплатою коштів, пред'явити вимоги можна протягом 6 місяців, але не з дати виявлення порушення, а з дати відправлення поштового відправлення або переведення.
Подавати її потрібно виключно в письмовому вигляді або в відділення за місцем приймання поштового відправлення, або за місцем призначення.
Розглядаються претензії - по поштових відправлень та переказів грошей в межах одного населеного пункту - протягом 5 днів, у всіх інших - 30 днів.
При відмові задовольнити вимоги претензії ПочтеУкаіни подавайте позов про захист прав споживача або про стягнення неустойки відповідно до норм ЦК України та в залежності від ситуації.