престижна реклама
1. Підготовка і публікація в спеціальних журналах
2. Організація прес-конференцій
3. Поширення власної друкованої продукції у вигляді фірмових журналів, брошур, буклетів
4. Участь в широкомовних благодійних акціях (внески в благодійні фонди, підтримка незаможних і ін.)
5. Підтримка суспільно-корисних організацій (охорона здоров'я, культура, спорт, освіта)
У всіх цих заходах повинні перш за все дбає про високу репутацію підприємства серед громадськості, як у себе в країні, так і за кордоном.
Стимулювання збуту - різні види маркетингової діяльності, які на певний час збільшують вихідну цінність товару чи послуги і безпосередньо стимулюють купівельну активність споживачів (наприклад, купони або пробні зразки), роботу дистриб'юторів і торгового персоналу.
Стимулювання збуту - це надання різного роду пільг і знижок, які включають:
Іншими способами стимулювання збуту є:
Найважливішим напрямком стимулювання збуту є персональні продажі, які проводяться спеціально підготовленими торговими агентами (комівояжери), що реалізують продукцію безпосередньо споживачеві. Зазвичай це продукція ексклюзивного характеру.
Однак персональні продажі - це досить дороге задоволення. Тільки 10-25% часу витрачається на спілкування з кінцевим споживачем. Решта - переїзди, транспорт, складання звітів.
Основні стадії ефективності персональних продажів в наступній послідовності:
- Пошук і оцінка потенційних покупців
- Підготовка до контакту
- Знайомство з покупцем
- Презентація та демонстрація
- Досягнення намічених цілей
- оформлення замовлення
- супровід угоди
- Стимулювання збуту, спрямоване на заохочення оптових і роздрібних торговців.
Функції паблік рилейшнз:
1. Встановлення взаєморозуміння і довірчих відносин між організацією і громадськістю
2. Створення "позитивного образу" організації
3. Збереження репутації організації
4. Створення у співробітників організації почуття відповідальності і зацікавленості в справах підприємства
Паблік рілейшнз надає великого значення необхідності двосторонніх відносин.
Ділове спілкування відіграє величезну роль при вирішенні практично всіх управлінських проблем. А в ряді випадків недолік такого спілкування може породжувати безліч випадків нерозуміння, тому поліпшення каналів спілкування, розробка нових способів комунікацій є головним завданням будь-якої програми паблік рілейшнз.
В теорії паблік рилейшнз комунікація може ділиться на:
- спілкування з співробітниками (внутрішньо спілкування)
- спілкування з діловими партнерами і громадськістю (зовнішня ділова комунікація).