Посадові інструкції адміністратора основні моменти
Професія адміністратор з'явилася порівняно недавно і стала однією з найбільш затребуваних. Цей рід діяльності пов'язаний з різними сферами (медицина, харчова галузь, виробництво і так далі). Фахівці такої професії повинні володіти загальними навичками та певними вміннями, необхідними в будь-якому окремому випадку. Наприклад, посадові інструкції адміністратора в поліклініці вимагають специфічних знань в даній області.
специфіка професії
Адміністрування стало необхідним з ростом добробуту суспільства. Це явище можна пояснити тим, що зі збільшенням магазинів, розважальних центрів, готелів, поліклінік і так далі потік людей, які відвідують громадські місця, також зріс. В процесі виробництва або ж при наданні послуг відвідувачам ресторану для отримання якісного результату необхідний контроль і управління робочим персоналом. Це і входить в посадові інструкції адміністратора. Крім того, в його обов'язки входить вирішення складних ситуацій (конфлікти тощо).
Навчання даної професії здійснюється на спеціальних курсах, але випускники вищих навчальних закладів також можуть претендувати на цю посаду. Причому керівництвом фірми особливо вітається, якщо отримане в ВУЗі освіту адміністратора буде відповідати напрямку діяльності компанії.
Загальні посадові інструкції адміністратора
Незважаючи на те що в кожній сфері потрібні особливі певні знання і навички, можна виділити деякі зобов'язання, що поширюються на всі галузі. Таким чином, адміністратор повинен виконувати наступні дії:
- організовувати і забезпечувати роботу компанії (клубу, готелю і так далі) без перебоїв;
- контролювати дисципліну в трудовому колективі;
- стежити за дбайливим поводженням з предметами праці (матеріальними цінностями) і їх економним витрачанням;
- консультувати персонал, допомагати адаптуватися новим співробітникам;
- складати звіти (планові і фактичні);
- надавати інформацію контролюючим органам і інші обов'язки.
додаткова інформація
Як приклад наведемо посадові інструкції адміністратора ресторану:
- забезпечення готовності залу до відкриття та закриття (чистота столів і стільців, наявність серветок і так далі);
- прийом і зустріч відвідувачів;
- складання робочих графіків;
- контроль і забезпечення зайнятості персоналу (мийників, кухарів на роздачі, офіціантів та інших);
- контроль за витрачанням матеріальних цінностей (миючих засобів, серветок тощо);
- складання запитів на придбання необхідних товарів, продуктів і так далі;
- контроль за дотриманням правил безпеки та охорони праці персоналом, а також за етикою поведінки працівників;
- залагодження спірних ситуацій з відвідувачами;
- контроль за чистотою особистого робочого місця.
Можна відзначити, що посадові інструкції адміністратора готелю практично не відрізняються від наведених вище моментів, за винятком того, що керуючому в готелі необхідно стежити за забезпеченням чистоти і комфорту в номерах. В якості загальних навичок, які потрібні для всіх фахівців (незалежно від сфери діяльності), можна назвати вміння налагоджувати контакт з людьми, дружелюбність і спокій.
Дивні іграшки, які ви боїтеся купувати своїй дитині Усі люблять ходити по магазинах іграшок. Пухнасті зайчата і ведмежата, милі поні та усміхнені лялечки викликають бажання купити їх своїй дитині. Але не.
