Посадова інструкція продавця-консультанта права і обов'язки
Посадова інструкція продавця-консультанта створюється для упорядкування трудових взаємин. Типова форма документа містить перелік функціональних обов'язків, пункти, що стосуються прав, умов роботи, відповідальності співробітника. Залежно від місця його роботи (магазин одягу, побутової техніки, салон стільникового зв'язку і ін.) Посадові обов'язки можуть відрізнятися.
Зразок типової посадової інструкції продавця-консультанта
І. загальні положення
2. Продавець-консультант призначається на посаду або звільнення з неї здійснюється наказом директора організації.
3. Продавець-консультант безпосередньо підпорядковується директору установи.
4. На період відсутності продавця-консультанта його функціональні обов'язки, права переходять іншою службовою особою, про що повідомляється в наказі по організації.
5. На посаду продавця-консультанта призначається особа, яка має професійну освіту не нижче середньої спеціальної, без досвіду роботи або повну загальну середню освіту та минуле спеціальну підготовку за встановленою програмою.
6. Продавець-консультант керується в своїй діяльності:
- законодавством РФ, в тому числі Законом про захист прав споживачів;
- Правилами внутрішнього трудового розпорядку, Статутом та іншими нормативними актами компанії;
- наказами та розпорядженнями керівництва;
- даної посадовою інструкцією.
7. Продавець-консультант повинен знати:
- законодавчі акти, накази з обліку товарно-матеріальних цінностей;
- правила консультування відвідувачів торгового залу;
- вимоги щодо ведення переучетов в установі;
- характеристики товарів;
- правила і норми охорони праці.
ІІ. Посадові обов'язки продавця-консультанта
На продавця-консультанта покладені такі посадові обов'язки:
1. Контролювати наявність необхідної кількості товару в торговому залі і поповнювати його.
2. Надавати допомогу відвідувачам торгового залу при виборі продукції.
3. Консультувати покупців по асортименту товарів, розміщених до продажу в торговому залі, за їх характеристиками та особливостями.
4. Брати участь в:
5. Виконувати роботи по розміщенню товару на встановлених місцях. Додатково консультувати покупців за характеристиками, пріоритетами продукту.
6. Готувати товари до продажу: виробляти розпакування, складання, перевірку експлуатаційних властивостей, комплектування.
7. Контролювати наявність цінників на продукті, вірність їх розміщення, відповідність інформації: найменування товару, його ціни, ваги та інших характеристик.
8. Проводити розміщення цінників після прийому і розміщення товару, підготовлених і переданих йому товарознавцем або директором; зміни цін.
9. Контролювати терміни реалізації товарів. У разі виявлення продукту з вичерпаним терміном реалізації продавець-консультант повинен негайно прибрати його з продажу і передати інформацію про це товарознавцю або директору.
10. Оперативно повідомляти керівництву організації про всіх виниклих позаштатних ситуаціях або про можливість появи таких.
ІІІ. права
Продавець-консультант має право:
1. Висувати на розгляд керівництва пропозиції по раціоналізації трудових операцій, поліпшення роботи.
2. Вимагати від керівництва організації сприяння в створенні умов для виконання службових обов'язків, прав.
3. Приймати рішення в рамках своєї компетенції.
4. Отримувати інформацію, необхідну для виконання своїх зобов'язань.
5. Вносити пропозиції щодо усунення недоліків в діяльності організації.
6. Вимагати за власною ініціативою інформацію, документи для виконання посадових обов'язків.
7. Не приступати до виконання завдань без забезпечення необхідних умов для праці та безпеки.
ІV. відповідальність
Продавець-консультант несе відповідальність за:
1. Заподіяння матеріального збитку організації, її контрагентам, співробітникам, покупцям.
2. Неналежне виконання службових обов'язків.
3. Надання недостовірної інформації про результати виконання доручень.
4. Порушення термінів виконання трудових операцій або невиконання положень інструкцій, наказів, розпоряджень.
5. Розголошення особистих даних, конфіденційної інформації.
6. Порушення положень трудової дисципліни, техніки безпеки, правил внутрішнього трудового розпорядку, протипожежного захисту.
V. Умови роботи
1. Умови роботи продавця-консультанта визначаються:
- Трудовим кодексом РФ;
- наказами, розпорядженнями керівництва установи;
- правилами техніки безпеки, внутрішнього трудового розпорядку;
- вимогами діючих санітарно-гігієнічних норм.