Портфоліо компанії як зона конверсії - cms magazine
Портфоліо компанії - важливий продає розділ. Ніхто не стане заперечувати це твердження. Я піду далі і скажу, що портфоліо - це така ж повноправна зона конверсії, як і сторінки з описами послуг або товарів (картки товарів і послуг). Практично ніхто в Рунеті і майже ніхто в світі не використовує розділ «Портфоліо» як зону продажів. У кращому випадку, це зона інформування, в гіршому - безладний склад фотографій. Найчастіше останнє, ніж перше.
На прикладах сайтів, для яких ми проводили аудити в минулому році, я покажу, як портфоліо можна перетворити зі сховища артефактів в зону конверсії.
Нам не до цього
Наївне визнання на сайті логістичної компанії (орфографія і пунктуація збережені): «Найчастіше дуже складно здійснити зйомку, та частіше за все не до цього. Тому будемо поповнювати цей розділ не поспішаючи, при кожному зручному випадку ».
Характерний підхід до проблеми складання портфоліо: як-небудь і коли-небудь, за залишковим принципом. Я не розумію, в чому принципова складність фотографування процесу навантаження і перевезення, адже в даному бізнесі не потрібно участі професійного фотографа і першокласних фотошедеврів.
Аналогічний приклад можна знайти на сайті знаменитого перевізника «Совтрансавто»: у ветеранів міжнародної логістики знайшовся час на фотофіксацію, але не було часу або бажання додавати опису проектів.
У будь-якому випадку, почати потрібно з того, що знищити у зародку відношення «нам не до цього». Всі ключові етапи найпоказовіших проектів слід фіксувати письмово і візуально:
- Параметри замовлення,
- Бюджет (якщо допустимо вказувати),
- Підсумки виконання,
- Відгук клієнта.
Приклад непоганий реалізації можна знайти на сайті podolskat.ru (хоча можна було і краще з точки зору інформативності та дизайну).
Зверніть увагу на посилання з фрази «перевезення мобільного бурової установки»: так портфоліо органічно стикується з продає сторінкою опису послуги.
Крім того, хочу зазначити різницю в назвах розділів обох компаній:
- Наші перевезення (зображення вище)
- Приклади наших робіт.
Стиковка змістовного портфоліо з продають сторінками сайту - це, так би мовити, приклад грамотного класичного підходу. Як показує практика, для дуже багатьох сайтів Рунета (навскидку, 50-60%) - це «важкодосяжний» ідеал. Зазвичай короткий портфоліо ледь животіє у відриві від комерційних зон сайту.
Але ми з вами не стоїмо на місці, і, при всій повазі до Подільського, існують більш ефектні, ефективні і технологічно просунуті способи зробити портфоліо продають.
Різний бізнес - суть одна
Суть підходу в тому, щоб перетворити портфоліо на подобу картки товару, розширивши інформативність і додавши елементи конверсії. Найчастіше, головний елемент портфоліо - це фотографія. Тому загальна схема може виглядати так.
- Приклад схеми подачі портфоліо
Назва проекту має бути мовцем і містити в собі ключові слова або фрази, які перегукуються з основними послугами компанії. Також в назві можна використовувати ім'я компанії, для якої виконувався проект, якщо замовник - відома фірма. Приклад: «Перевезення мобільного бурової установки Нова Каховка - Кошехабль».
Основні параметри - це короткий перелік «тактико-технічних» характеристик проекту. Вони повинні відразу кидатися в очі і бути зручними для швидкого зчитування з екрана. Прекрасно, якщо кожен параметр «ТТХ» може бути тегом, за яким можна відсортувати елементи портфоліо по потрібному параметру.
Короткий опис - це текст, що продає, який розповість про переваги компанії стосовно до даного конкретного проекту.
Кнопка конверсії - це можливість і заклик зробити цільове дію. Наприклад, «Дізнайтеся вартість такої \ Розрахувати вартість схожою перевезення», «Замовте такі ж візитки», «Замовити такий диван», «Оцініть такого проекту».
Ця схема майже ніким не використовується. Я написав «майже» про всяк випадок (раптом хто), але мені такі приклади невідомі. Зате прикладів втрачених можливостей в нашій практиці веб-аудиту дуже багато.
Компанія «Астра Екс» займається продажем і установкою декоративних профілів. Назва розділу «Об'єкти» передбачає наявність інформації про реалізовані об'єктах. Однак ми знаходимо тут лише склад фотографій, свого роду містечковий Інстаграм.
Які питання народжуються при погляді на портфоліо:
Які саме профілі використовувалися в тому чи іншому проекті?
Мені сподобався конкретний проект: як дізнатися назву профілю, де знайти інформацію про нього, яка хоча б приблизна ціна питання?
Чи всі наведені профілі є в наявності?
Як замовити точно таке підлогове покриття?
Ця та інша інформація повинна бути «зашита» в розділ, в кожну фотографію, інакше перед нами всього лише альбом з минулого, а поруч немає оповідача, які пожвавить статичну картинку з незнайомими особами.
Тільки не кажіть мені, що треба подзвонити і отримати відповіді від менеджера. З таким же успіхом можна поїхати на будівельний ринок і все купити на місці без вашого інтернету!
- Cайт компанії Mastersuit.ru
Чим оригінальніше бізнес компанії - тим важливіше підкреслити унікальність проектів з портфоліо. Сайт Dombezgaza.ru належить компанії, яка будує будинки без потреби в газовому опаленні. Застосовуються спеціальні технології утеплення. Однак в портфоліо ми знаходимо нудний набір на перший погляд стандартних об'єктів. І що тут особливого?
У кожному разі потрібно опис з акцентом на особливості, переваги та вигоди для клієнта (технології, терміни і вартість будівництва, економія на опаленні та т. Д.)
З нагоди, зазначу, що продають можуть бути фотографії не тільки розділу «Портфоліо». Візьмемо, наприклад, ресторани. Як часто ви дивитеся зображення залів перш, ніж забронювати столик в новому закладі? І як часто ви бачите посилання «Забронювати столик в цьому залі» під фотографіями?
- Але ж нічого не заважає додати!
Я чесно намагався знайти приклади продають портфоліо, але не знайшов. Всі кейси концентруються в двох протилежних точках: або фотопомойка, або «креатіфф в самий мозок». Щось близьке до золотої середини я знайшов на сайті українського дизайнера Олексія Абрамова.
У цьому прикладі подобається наявність короткого опису та відкликання клієнта.
Однак Олексій не пішов до кінця: занадто поверхневі опису без інформації про особливості проектів, немає конверсійної посилання.
Портфоліо - це місце, де ви перестаєте говорити про себе (для клієнта це все одно, що бла-бла-бла), за вас починає говорити ваша робота. Так дайте її можливість висловитися в повну силу і принести вам прибуток!
22 помилки в юзабіліті українських (і не тільки) інтернет-магазинів, а також працюючі варіанти щодо їх виправлення
Всі ми дуже хочемо знайти помилки, просто їх виправити і відразу ж отримати результат. Або замість цього, поміркувати на тему того, помилки чи це, і що дасть або не дасть їх виправлення. Для багатьох, це навіть цікавіше.