Поняття конфлікту і його сутність - студопедія
ПОНЯТТЯ КОНФЛІКТУ І конфліктних СИТУАЦІЇ
/ 3.1. Поняття конфлікту і його сутність.
3.2. Предмет і об'єкт конфлікту.
3.3. Поняття конфліктної ситуації.
3.4. Конфліктні ситуації з пацієнтами різних психологічних акцентуацій.
Розвиток суспільства являє собою складний процес взаємодії індивідуумів, груп людей і їхніх інтересів, які можуть збігатися, йти паралельно і можуть вступати в протиріччя.
Конфлікт - взаємодія людей. До найбільш значи-тельной з ряду невирішених проблем можна віднести важко-сті, пов'язані з визначенням поняття конфлікту і його відпо-несенням з іншими, близькими йому поняттями і явищами психічного життя людини. Сьогодні існує безліч визначень поняття «конфлікт».
Конфлікт (від лат. СопЩсШз - зіткнення). Дотримуючись ці-мологіческому значенням даного терміну, англійська соціо-лог Е. Гідденс дає наступне визначення конфлікту: «Під конфліктом я маю на увазі реальну боротьбу між дію-ські людьми або групами, незалежно від того, якими є істо-ки цієї боротьби і засоби, мобілізуються кожної зі сторін ».
Існують різні визначення конфлікту, і всі вони підкреслюють наявність протиріччя, яке приймає фор
му розбіжностей, якщо мова йде про взаємодію людей. Кон-фліктена можуть бути прихованими або явними, але в основі їх лежить відсутність згоди, яке обумовлено наявністю раз-нообразних думок, поглядів, ідей, інтересів, точок зору і т. Д. Однак воно не завжди виражається у формі явного стіл-кновенія, конфлікту. Це відбувається, коли існуючі суперечності, розбіжності порушують нормальну взаємодій ствие людей, перешкоджають досягненню поставлених цілей.
Протиріччя є необхідним, але не завжди доста-точним умовою виникнення конфлікту. Протиріччя пре-обертаються в конфлікт, коли їх носії починають взаємо-діяти. В цьому випадку люди бувають змушені якимось чином подолати розбіжності і вступають у відкрите конфліктне взаємодія.
Таким чином, попередньо можна відзначити, що кон-флікт - прояв об'єктивних і суб'єктивних суперечать-чий, що виражається в протиборстві сторін.
У філософії, наприклад, під конфліктом розуміється фор-ма, стадія, фаза розвитку протиріччя, коли закладені в ньому протилежності досягають найвищої полярності аж до антагонізму, взаимоотрицания і зняття протиріччя.
До сучасних трактувань можна віднести наступні.
Конфлікт зіткнення протилежних інтересів, поглядів, прагнень; серйозна розбіжність, гостра суперечка, що приводить до боротьби.
українські конфликтологи Ф.М. Бородкін і Н.М. Коряк уточнюють дане поняття. На їхню думку, конфлікт - це діяльність людей і, отже, завжди передбачає пре-проходження певної мети.
Прикладом розгляду поняття «конфлікт» з вузьких по-зіцій є визначення американського конфликтолога Ч. Ніксона: «Конфлікт - це зіткнення, серйозні раз-ності, під час яких вас охоплюють неприємні чув-ства або переживання». (Цит. За: Ніксон Ч. Конфлікт: сім кроків до миру / Пер. З англ. - Харків. 1977. С. 13.)
Існуючі визначення конфлікту роблять акцент або на несумісності дій (властиво ситуаційному під-ходу), або на сприймається відмінності інтересів або убеж-дений (характерно для прихильників когнітивного підходу).
Існує ряд ознак, які обов'язково зустріч-ються в різних трактуваннях конфлікту:
- біполярність як протиріччя двох начал;
- активність, спрямована на подолання суперечності;
- наявність суб'єкта або суб'єктів господарювання в якості носіїв / конфлікту.
Біполярність як наявність і протистояння двох начал обов'язково присутній в будь-якому психологічному конфлік-ті, будь то внутрішньо-, міжособистісний або груповий конф-ЛІКТ. Однак біполярність ще не означає зіткнення сто-рон. У кожному з нас живе безліч протиріч - стрем-ня до близькості з іншими людьми і автономності, відокремлення своєї індивідуальності, високе і низьке, доб-рої і зле і т. Д. Проте, це не означає, що людина постійно перебуває в конфлікті з самим собою.
Активність, спрямована на подолання суперечності, характерна для будь-якого конфлікту. Вона називається «зіткнемося-веніем», «несумісністю», «протидією» і т. Д. І розвивається як наслідок усвідомлення наявності протиріччя і потреби в його подоланні. Якщо людина не сприймаються-ет існуюче протиріччя (у власних прагненнях, відносинах з людьми і т. Д.) Як проблему, що вимагає ре-шення, то психологічно конфлікту не існує. Коли ж ситуація починає розвиватися як конфліктна? Якщо че-ловек, сприймаючи ситуацію, що склалася як неприйнятний-мую, починає щось робити для її зміни, пояснити його-вується свою точку зору партнера, намагаючись переконати його, демонструє своє невдоволення і т. Д. Все це розраховано на відповідну реакцію партнера і направлено на зміну сі-туації.
Наявність суб'єкта чи суб'єктів як носіїв конфлікту - ще одна ознака конфлікту. Найпростіша інтер-претація цієї ознаки означає, що конфлікт - «че-ловеческій» явище. Тут актуально те, що суб'єкти конф-Ликтей наділені свідомістю і волею і здатні до активних і усвідомлених дій.
У більшості наведених визначень йшлося про інтерперсональних (міжособистісних) конфліктах. Якщо ми
сподіваємося на можливість створення універсального визначення конфлікту, що відповідає, принаймні, двома основними психологічним різновидів - міжособистісному і внут-рілічностному конфлікту, то воно повинно містити призна-ки, які підходять для конфліктів обох видів.
На нашу думку, між міжособистісними і внутрішньо-особистісними конфліктами існує органічний зв'язок. Це означає, що немає такого міжособистісного конфлікту, в основі якого не лежав би будь-якої внутрішньоособистісний конфлікт.
Визначення конфлікту, на наш погляд, має включати в себе поведінкові, когнітивні (пізнавальні) і аф-бництва (емоційні) компоненти, присутні в будь-якому конфлікті і значущі для нього.
З огляду на різні підходи до визначення поняття «кон-флікт», вважаємо корисним дати наше визначення.
Конфлікт - форма і спосіб взаємодії людей, харак-теризують зіткненням протилежно спрямованих цілей і інтересів, що виражають цілі та інтереси поглядів, позицій, думок, точок зору, істотним загостренням протиріч між суб'єктами конфліктної взаємодії, особистої значимістю (актуальністю) конфлікту для його учасників , емоційною формою його переживання.
У чому ж суть конфлікту?
У будь-якому конфлікті люди переслідують ті чи інші цілі і борються за утвердження своїх інтересів, що супроводжується, як правило, негативними емоціями.
Слід зазначити, що основою всіх конфліктів є протиріччя, що виникають між людьми або всередині струк-тури самої особистості.
Протиріччя - це положення, при якому щось одне (вислів, думка, вчинок) виключає інше, несовме-стім з ним; висловлювання або вчинок, спрямовані про-
тив кого-небудь або чого-небудь; протилежність інтересів. (Ожегов СІ. Словник української мови. - М. 1986. С. 542.)
Слід мати на увазі, що суперечності, що викликають конфлікт, не обов'язково носять об'єктивний характер. Вони можуть бути суб'єктивними, зумовленими особистісними факторами, і навіть уявними. Однак якщо вони мають для людини істотне значення, то можуть породжувати конф-ліктную ситуацію.
Маючи на увазі важливу для розуміння конфлікту роль про протиріч, часто сам конфлікт визначають як граничне загострення протиріч між учасниками взаємодії, що виявляється в їх протиборстві. При цьому мова йде імен-но про різке загострення протиріч, оскільки не всяке протиріччя викликає конфлікт. На ранній стадії розвитку протиріччя воно може вирішитися і безконфліктним об-разом.
Між поняттями «протиріччя» і «конфлікт» існує тісна спорідненість, але є і відмінність: перше виражає статічес-кий аспект взаємодії, а друге - динамічний.