Переконання і вплив
Проаналізувавши сотні виступів, тисячі протоколів і анкет зворотного зв'язку, я склав певний набір рис, які сприяють переконання на рівні особистості. Підкреслю, ми зараз говоримо не про чарівність, не про містичну сексуальну карму, не про харизму в найширшому її розумінні, а лише про особистісний рівень переконання.
Дуже часто, коли говорять про переконання на рівні особистості, мають на увазі «харизму». Що ж таке харизма? Якщо людина харизматичний, значить, йому приписують унікальний набір рис, властивостей, якостей і характеристик, завдяки яким йому вдається впливати на людей, а його численні послідовники відчувають до нього беззастережне довір'я. Для них він - справжній лідер.
Необхідно виділити два рівня переконання: переконання на рівні аргументації і переконання на рівні особистості. Коли ми беремо до уваги тільки якості аргументу, його здравость, логічність, вагомість і правдивість - має місце процес переконання на рівні аргументації. Коли ми віримо безпосередньо людині, вважаючи, що він чесний, порядний, щирий або просто піддаємося його чарівності і чарівності - це переконання на рівні особистості.
Ліки від нічного нетримання сечі, сухості в роті і навіть від неспокою в ногах. У наші дні, здається, існують ліки від усіх захворювань. Однак ви дуже здивувалися б, дізнавшись, що існує препарат під назвою 1,3,7-триметилксантин, що знижує нашу здатність протистояти переконанням, якщо ми приймаємо його самі, і підвищує нашу здатність переконувати, якщо ми даємо його іншим. Ще більш шокуючим є факт, що в даний час препарат широко доступний в «три-мет лабораторіях», які знаходяться на кожному розі.
В одному з епізодів надзвичайно успішного телесеріалу «Секс у великому місті» головна героїня Керрі Бредшоу йде по вулиці Нью-Йорка зі своєю близькою подругою Самантою Джонс, яка розповідає, чому їй так сумно останнім часом. У якийсь момент розмови кульгавий Саманта скрикує: «Ой!» У відповідь на співчутливий питання Керрі: «Дорога, якщо це так боляче, навіщо ми ходимо по магазинах?» - Саманта декларує: «У мене зламаний палець на нозі, а не дух ».
Дзеркало, дзеркало на стіні, що є одним з найбільш переконливих предметів на світлі? Звичайно ж ти, дзеркало. Ніхто не сумнівається, що головна мета дзеркала - показати, як ми виглядаємо з боку. Але дзеркало - це ще й вікно, що дозволяє побачити - що, можливо, ще важливіше, - як ми хочемо виглядати.
Як і у випадку з керуванням своїми емоціями, в управлінні емоціями інших теж є кілька основних принципів, які ми і розглянемо, перш ніж переходити до конкретних методів і технологій. Ці принципи багато в чому схожі з принципами управління своїми емоціями, але є і відмінності.