Опис процесу ручного миття автомобіля «як є» - вдосконалення процесу ручного миття
Опис процесу ручного миття автомобіля «як є»
процесний якість миття автомобіль
Як описуваного процесу я вибрала процес організації ТОВ «Галі» - здійснення ручного миття автомобіля. Він є основним процесом, тому що створює додану вартість для споживача.
Бізнес-процес, який обраний для опису - є технологічним процесом і здійснюється за допомогою сучасного обладнання. Варто сказати про те, що на мийної майданчику, при здійсненні цих процесів, працюють фахівці, які щорічно проходять атестацію за технологічну дисципліну, техніки безпеки і охорони праці.
Процес являє собою ручну мийку автомобіля спеціально-навченим співробітником (в даному випадку мийником) з використанням професійного обладнання та мийних засобів. Процес відбувається в строгому дотриманні правил техніки безпеки та посадової інструкції автомийника.
Даний процес можна докладніше розглянути на прикладі послідовного здійснення подпроцессов:
1. Прийом автомойщиком автомобіля в виробничому боксі з метою здійснення мийки авто.
2. Процес підготовки автомобіля до автомийці. Якщо грязьових відкладень багато на авто -сбів автомойщиком грязьових відкладень з кузова автомобіля за допомогою АВД (апарату-високого тиску).
3. Нанесення на кузов автомобіля миючого засобу, який входить тим самим в хімічну реакцію, впливаючи на грязьові відкладення на ЛКП (лако-барвисті поверхні автомобіля).
4. Змив залишилися грязьових відкладень апаратом високого тиску.
5. Процес сушки автомобіля. Зганяння вологи з поверхні авто з використанням силіконових сгонов і штучної замші. Продування замків, ущільнювачів дверей, дзеркал і номерних рамок.
6. Контроль якості виконаних робіт адміністратором.
Контекстна діаграма процесу.
1. Назва - Процес здійснення ручного миття автомобіля.
2. Мета - здійснити якісну миття автомобіля.
3. Власник процесу - адміністратор.
4. Виконавці процесу - мийник, адміністратор.
Контекстна діаграма представлена на малюнку 4.
Моделювання процесу ручного миття автомобіля в автомийці «Чистик» за допомогою блок-схеми:
