Огидна робота промоутера - сбербанкУкаіни - відгук про банк
Огидна робота промоутера
Тиждень тому мені було потрібно внести готівку на мою ж карту. Звернулася до найближчого відділення Ощадбанку №8592 / 0428. Зараз таку операцію можна провести самостійно через платіжний термінал, тому я розраховувала впоратися швидко. Зі мною був мій однорічний син.
З першою проблемою ми зіткнулися вже на ганку. Пандус впирається в огорожу вуличного банкомата, можливості його використовувати немає ніякої! Була змушена залишити коляску прямо перед сходами на вулиці і, взявши дитину на руки, йти до відділення.
Обслуговування у касирів очікувало десь людини 4. Черга ж в термінал була близько 12 осіб! З чотирьох ИПТ один не працював. Промоутер замість того, щоб навчити клієнта самостійно проводити платежі просто робить це за кожного, як раніше робили співробітники з обслуговування фізичних осіб. Хтось намагається впоратися самостійно, помиляється, лається. Клієнти починають один одному підказувати: спробуйте так-сяк, натисніть туди, натисніть сюди, співробітниця перебиває їх: «не знаєте-ні підказуйте, зараз наробите помилок, а розбиратися мені!», «Куди. »,« Навіщо? »,« Ви що! »І т.д.
Час було вже близько 14-30, а закінчення робочого дня у промоутера в 15-00, що було дуже помітно по співробітниці. Промоутер грубо відповідала: «що у вас?», «О, боже ... навіщо ви туди натискали?», «Ну ось же!», «Скільки у вас ще?», «Самі набирайте», «я тут не для цього стою », нервово хапала платіжки і з люттю тикала по кнопках. Обстановка була напружена. Я нервувала, дитина відповідно, теж занепокоївся.
Наша черга була на підході, а я дуже розраховувала, що до цього часу нещасна співробітниця вже нарешті відправиться додому і я зможу самостійно виконати свою операцію!
Підійшла наша черга, промоутер кивнула мені: «ну?». Я сказала, що впораюся сама, але вона все одно заглядала мені через плече, чи то намагаючись все контролювати, чи то сумніваючись, що я дійсно можу впоратися з таким «чудовиськом», як платіжний термінал.
Операція зайняла не більше 1-2 хвилин, виходила з банку я засмучена, з поганим настроєм, і німим запитанням: «куди дивиться керівництво ?!». Ось вам і Ощадбанк ...
внутрішня організація простору
огидний промоутер, немає пандуса
Ще відгуки про банк СбербанкУкаіни
Шановні керівники Ощадбанку! Хочу висловити величезну подяку співробітнику Ощадбанку Філії 1763, розташованого в м Київ, м. Преображенська май, 7А, Галині Вікторівні! Хочу відмітити.
Всім доброго дня! Я є представником ТОВ "Енергія сонця", в свою чергу наша компанія - клієнт сбербанкаУкаіни. Почну з того, що спочатку ми обслуговувалися в г.Менделеевске, але с.
Самий поганий банк з усіх, не зв'язуйтеся. При затримці оплати на кілька днів - відразу потрапляєте в чорний список. Намагаються відкусаними все. За дострокове погашення - комісія. Зараз терміново.
Чи не банк, а не зрозумій що! Скільки можна штовхати мене від фахівця до фахівця і нічого при цьому не робити, а грошики за річне обслуговування картки списувати ?!