Нелегали »і як з ними боротися, сузір'я Оріона
«НЕЛЕГАЛИ» і як з ними боротися?
- якість сигналу значно погіршується;
- через часті викликів збільшується час очікування майстра;
- збільшується навантаження на обладнання, через яку можуть бути перебої зі зв'язком;
- компанії втрачають прибутки, які могли б витрачати на акції і розвиток мережі.
Як визначити, що хтось в будинку підключився несанкціоновано?
Ще вчора улюблена програма показувала відмінно, а сьогодні по екрану «пішов сніг» після того, як сусіди щось покрутили в під'їзді або з'явився додатковий кабель до їх квартирі.
Розмір штрафів за самовільне підключення до кабельного ТБ:
Нелегальні абоненти мережі залучаються до адміністративної відповідальності і зобов'язані відшкодовувати принесений операторам зв'язку збитків.
Покарання, запропоноване законом:
- попередження або штраф у розмірі від 300 до 500 рублів, конфіскація кінцевого обладнання;
- якщо підключення спричинило збій зв'язку, штраф в розмірі від 500 до 1000 рублів;
- якщо дії нелегального абонента привели до поломки обладнання, оператор має право вимагати відшкодування збитків у розмірі вартості обладнання або його ремонту.
Наша компанія змушена створювати спеціальну службу для боротьби з несанкціонованими підключеннями. Проблема в тому, що від нелегалів в першу чергу страждають законослухняні абоненти. Несанкціоноване підключення до мережі кабельного телебачення призводить до пошкодження мережі, знижує якість сигналу в будинку і під'їзді, крім того, може привести до виходу з ладу як обладнання для трансляції, так і кінцевого обладнання в квартирі абонента. Хотілося б відзначити, що наша робота з нелегалами ставиться на системну основу. Зокрема, ми проводимо обходи всієї нашої мережі для виявлення і відключення нелегалів, а це майже 90% міського житлового сектора. Фахівці з контролю мережі працюють на секторі щодня. Щотижня виявляється і відключається від мережі близько 30 - 40 нелегалів.
Уже після першого нелегального підключення ці люди у нас потрапляють в «чорний список». І ми їх ще частіше перевіряємо. У підсумку, людям виходить вигідніше платити нам абонентську плату, ніж тричі на місяць купувати три - п'ять метрів кабелю і знову і знову підключатися нелегально.
Наша мета - захист наших абонентів, надання їм якісних послуг і сучасного рівня сервісу.
Що потрібно зробити, щоб убезпечити абонентів, які справно платять за кабельне ТБ?
Як оцінюють наші технічні фахівці, близько 15% робочого часу вони займаються усуненням технічних неполадок, викликаних нелегальним підключенням. Ми могли б цей час витратити на підключення нових (легальних!) Абонентів, на роботи по поліпшенню якості сигналу, усунення аварій і багато на що ще, корисного для наших абонентів. Крім того, ми змушені встановлювати додаткове обладнання щодо посилення сигналу, щоб наші легальні абоненти не страждали від дій зловмисників, ремонтувати виведену з ладу обладнання і т.д. що неминуче веде до збільшення витрат.
Як боротися з цією проблемою?
По-перше, всі нелегальні підключення несуть технічну неможливість отримувати якісний сигнал. Більшість «піратів» не мають достатніх знань, щоб грамотно підключитися до мережі. Найчастіше врізаються кустарним методом, ставлять подільники, через які може постраждати вся мережа. По-друге, дії нелегальних абонентів за чинним законодавством України кваліфікуються як «розкрадання» і потрапляють під статьі158 «Крадіжка» і 159 «Шахрайство» Кримінального кодексу РФ.
Тому важливо донести до всіх абонентів, що, тільки уклавши договір з телекомунікаційним оператором, вони будуть користуватися послугою кабельного телебачення без втрати якості, без ризику бути відключеними в будь-який момент і без відповідальності перед законом.