Навчання персоналу
Інтерактивний семінар - це формат навчання, націлений на формування конкретних знань у досліджуваній сфері, знайомство з алгоритмами, принципами, методами, інструментами, технологіями та їх апробація в процесі навчання, формування первинних умінь. В ході інтерактивного семінару »50-60% часу приділяється теорії. і "40-50% - практиці.
Формат інтерактивного семінару оптимальний для розвитку внутрішньоособистісних навичок. а також для отримання професійних знань (в тому числі поза області прямого функціонала - наприклад, фінанси для нефінансистів).
Форми робіт. найхарактерніші для інтерактивного семінару:
Часто прийняття рішення про придбання інтерактивного семінару замість тренінгу пов'язано з тривалістю, яка зручна замовнику. При необхідності скоротити навчання на одного дня доводиться переводити частину практичних вправ в інтерактивні огляди за темами. У таких ситуаціях рекомендується інтерактивний семінар доповнити дистанційній практичним відпрацюванням.
Деякі відгуки:
Ассертівное поведінку. Впевнена поведінка
Уміння усвідомлювати і керувати своїми емоціями, дозволяє досягати намічених результатів.
Наші експерти підготували матеріал по затребуваним серед наших клієнтів і партнерів діловим іграм.
На цих сторінках Ви знайдете відповіді на найважливіші питання, що стосуються стандартизації сервісу.
Управління знаннями. погляд керівника
Управління знаннями - це не просто інструмент організації ефективної діяльності.
7 законів customer experience
Як створити лояльність клієнта - його емоційний зв'язок з вашою компанією?