Маршрутизація викликів в elastix 4
Для здійснення перенаправлення викликів по необхідним правилам вдаються до налаштування вхідних і вихідних маршрутів. З назви зрозуміло, що входять маршрути відповідають за обробку вхідних викликів, а вихідні за обробку дзвінків в місто. У статті розповімо про налаштування обох маршрутів в IP - АТС Elastix.
Налаштування вхідних маршрутів
Почнемо з налаштування маршрутизації для приходять на нашу АТС дзвінків. Для цього, перейдемо в розділ PBX # X2192; PBX Configuration # X2192; Inbound Routes. Перед нами відкриється інтерфейс настройки вхідного маршруту:
У рядовому випадку, маршрутизація здійснюється по параметру DID Number - це номер, який набрав той, хто телефонує. Наприклад, у вас є 2 номери: 74951234567 і 74957654321. Щоб при дзвінку на перший номер виклики йшли на оператора, а при дзвінку на другий номер на менеджера, потрібно створити два окремих маршруту. Щоб Elastix зміг відрізнити дзвінок на перший номер від дзвінка на другий, необхідно створити маршрут з DID Number 74951234567 з перенаправленням на оператора, і другий маршрут з DID Number 74957654321 з напрямком на менеджера. Для того, щоб входять заробили, досить наступної настройки:
Розглянемо інші пункти настройки:
Налаштування вихідних маршрутів
Тепер зробимо настройку маршрутів для вихідних дзвінків. Переходимо в розділ PBX # X2192; PBX Configuration # X2192; Outbound Routes:
- Route Name - ім'я для маршруту
- Dial Patterns that will use this Route - шаблон для відправки викликів по цьому маршруту. Якщо ви хочете відправляти все без розбору виклики і без перетворення в транк, то в поле match pattern вкажіть. (Точку)
- Trunk Sequence for Matched Routes - транк, в який виклик буде відправлятися по цьому маршруту. Можна вказати кілька, і, в разі, якщо перший транк буде не доступний, то буде використовуватися наступний.
- Маршрутизація в Elastix
- Вхідні та вихідні маршрути в Elastix 4
- 1208
- 11
P.S. Якщо вкажіть свою дату народження, то ми обов'язково Вас привітаємо і подаруємо невеликий подарунок :)