Людина в організації
Тому завдання менеджменту полягає в тому, щоб ефективно використовувати людський потенціал організації, створюючи всі умови для повної віддачі і розвитку працівників. Системно економічну поведінку працівника в організації можна представити як взаємодія трьох факторів:
Мал. 5.2. Взаємодія працівника і організації
Включення працівника в організаційне оточення називаються ється соціалізацією.
Організаційне оточення включає елементи організа-ційної середовища, які, взаємодіючи з індивідом, оказ-вають вплив на його продуктивність і задоволеність працею (рис. 5.3):
умови і режим праці;
комунікації всередині і поза фірмою.
В основі взаємодій (або конфлікту) людини і орга-нізації лежить відповідність (або невідповідність) їх очікувань:
Очікування індивіда щодо організації - місце індивіда в організації (рис. 5.4)
Для ефективного управлінського впливу менедже-ру необхідно вивчити характеристики організаційної сере-ди, оцінити потреби і мотиви працівника для раціонально-го стимулювання, а також особистість працівника, його можли-ності і здібності. Особистість являє собою багатогранне освіту як єдине і неповторне в своєму роді з-четаніе рис характеру.
Розглянувши структуру особистості, необхідно дати характе-ристики діяльнісної стороні людини, його участі в тру-Довом колективі. У будь-якій діяльності людини присутність-ютдва компонента праці (рис. 5.5).
Перший компонент характеризує працю, який виконан-вується по заданих правил, процедур і прийомів, коли виконавець роботи не вносить в неї будь-яких елементів но
визна, власної творчості. Наприклад, виконання відомого-них операцій складання, зварювання, збирання і т. Д.
Другий компонент характеризує працю, пов'язану з твор-кість, раціоналізацією, створенням нових духовних або ма-матеріальних благ. Це праця винахідників, учених, педагогів, музикантів, художників, підприємців.
Обидва компоненти беруть участь в економічних процесах в двох формах: функціонуючого праці і результати пройшло-го праці. При цьому збільшення кількості продукту за рахунок першого компонента завжди пов'язане зі збільшенням кількості, інтенсивності і тривалості праці, а за рахунок другого компонента - пов'язане з внутрішнім потенціалом людини, його спадковим і набутим досвідом і процесом творче-ства.
На результативність діяльності людини в організації впливає наступна сукупність факторів:
Фізіологія. Фізіологічні характеристики людини (здоров'я, функції, дії).
Психологія. Психологічне відображення действітельнос-ти в процесі діяльності людини.
Ергономіка. Створення і використання систем «людина-машина» на основі психології людини і естетики систем.
Безпека. Комплекс проблем щодо захисту людини від небезпечного праці температурного, хімічного, фізичного, ядерного, плазмового і інших впливів у процесі його тру-довой діяльності.
Економіка. Проблеми продуктивності та ефективності праці.
Нормування. Технічне обґрунтування норм виконання людиною процедур, прийомів, операцій.
Організація. Розробка і використання більш досконалий-них форм трудових процесів по досягненню заданих вироб-водительности, результатів, витрат.
Трудове. Комплекс юридичних аспектів праці та управ-ління.
Трудовий потенціал людини визначається сукупністю його можливостей для участі і отримання результатів в еко-номічного діяльності.
Трудовий потенціал має наступні компоненти:
Моральність - особлива форма відносин особистості і суспільства у вигляді ідеалів добра і зла, справедливості, схвалили-ня і судження суспільства і т. П. В економічних відносинах виникають суперечності між моральністю і вигоднос-ма (ефективністю), між ділової етичністю та економі-тичними цілями, між моральністю і громадськими від-відносинами (форми власності, методи економічного ре-вання), між національною мораллю (любов до приро-де, повага до старших) і економічними діями.
Творчий потенціал - відношення частки осіб розумової праці до частки осіб фізичної праці У сучасних умовах частка розумової праці неухильно зростає і становить, на-приклад, в США близько 70% працездатного населення.
Освіта - процес і результат засвоєння систематизовані-рова знань, умінь і навичок є найважливішими факторами зростання ефективності праці і народного багатства, основною складовою людського капіталу.
Професіоналізм - рівень кваліфікації працівника яв-ляется компонентом якості робочоїсили. З ростом науково-технічного прогресу зростає рівень кваліфікації ра-цівників.
Потенціал людини може бути збільшений або зменшений, в процесі його діяльності. Він більшою мірою залежить від суспільних відносин, цілей політики держави і конк-ної організації та засобів їх досягнення 1.