Купівля на ebay з України особистий досвід і рекомендації
В даний час мало кого можна здивувати покупками з іншого регіону через інтернет-магазини або аукціони, але ще не всі відкрили для себе світовий ринок. eBay.com - найбільш відомий міжнародний Інтернет-аукціон, який дає можливість здійснювати покупки імпортних товарів з далеких країн, не виходячи з дому. Про те, як зробити і оформити замовлення, купити товар на eBay сьогодні і піде мова.
Покупки на eBay я роблю вже кілька років, і за цей час обзавівся багатьма корисними речами за дуже приємними цінами - це зручно і вигідно. Чому ж українці не дуже активно користуються послугами аукціону? За моїми спостереженнями, єдиними перешкодами для потенційних покупців виступає незнання англійської мови і сумніви з приводу доставки товарів з-за кордону. Але ці сумніви марні.
Так, дійсно, для замовлень з eBay не завадить знання англійської, хоча б базове. Але в разі ускладнень з перекладом ви завжди можете скористатися онлайн перекладачем, наприклад, translate.google.com (використовуйте максимально прості фрази, навіть якщо машинний переклад буде кривувато, вас все одно зрозуміють).
Що стосується доставки товарів, то продавці, як правило, відправляють свої товари по всьому світу (Worldwide), ви ж платите за доставку, яка хоч і тривала, але недорога.
Отже, приступимо до покупок. Для простоти розуміння цього процесу викладу покрокову інструкцію, як це роблю я.
1.Реєстрація на eBay
Тут все просто. Заходимо на сайт www.ebay.com і тиснемо на посилання «register».
2. Реєстрація в платіжній системі PayPal
Продавці на eBay за краще отримувати оплату через PayPal, тому вам необхідно буде зареєструватися і тут. PayPal - це популярна американська платіжна система, серйозна і надійна, яка страхує ваші покупки на 100% (ціна лота + доставка). Якщо річ загубилася в дорозі, має дефекти або ще якісь проблеми, ви створюєте суперечка на PayPal або eBay, де висловлюєте всі претензії. Створити диспут можна не пізніше, ніж через 45 днів після оплати лота. У переважній більшості спірних випадків система повертає гроші покупцеві.
Реєстрація в PayPal зовсім нескладна, для неї потрібно лише мати класичну банківську карту - Mastercard Standard або Visa Classic (а також різні варіації - Premium, Gold, Virtual і т.п.). Зверніть увагу, що деякі Visa Electron або Mastercard Maestro не підійдуть. Карта може бути як кредитна, так і дебетова, рахунок - як валютних, так і гривневих (в цьому випадку буде проводитися автоматична конвертація). Інтерфейс системи не так давно отримав і російську мовну версію.
Я використовую гривневу карту УкрСиббанку Visa Classic, спроби прив'язати карту ПриватБанку Visa Electron НЕ вінчалися успіхом.
При реєстрації пластикової карти в PayPal з неї знімуть 1 долар для перевірки (якщо точніше, то чи не знімуть, а зарезервують цю суму і розблокують через деякий час). На цьому етапі вже можна оплачувати товари за допомогою PayPal і не тільки на eBay, але для вашої карти буде встановлений ліміт на оплату в межах 400 $, який можна легко прибрати, слідуючи інструкціям на сайті.
Ще один важливий момент в оплаті. За замовчуванням конвертацію валюти з гривні в долари / євро здійснює PayPal, але її курс не завжди вигідний, це можна перевірити, скориставшись, простою схемою.
Порівнюємо з обмінним курсом вашого банку, для чого дуже зручно скористатися конвертером валют на Prostobank.ua. Наприклад, я перевірю курс для мене цікавлять банків і системи PayPal.
Як ми бачимо, PayPal продає долар дорожче на 4% ніж, вітчизняні банки. Тому, щоб заощадити, варто зайти в ваш профіль в системі, відкрити розділ «Мої кошти» і натиснути "Оновити" поруч з рядком «Мої попередньо затверджені платежі».
Далі потрібно клікнути по посиланню «Задайте доступні джерела фінансування», яка знаходитися в шапці з'явилася таблички.
Клацніть по «Варіанти конвертації» і виберіть пункт «Прошу виставляти мені рахунки у валюті, вказаній у фактурі продавця». Цю опцію завжди можна буде змінити, в разі якщо ви дізнаєтеся, що курс PayPal став більш вигідний, ніж курс вашого банку.
Вітаю! Тепер ви стали повноцінним покупцем на eBay.
3.Процесси покупки на eBay
Сам процес покупки неодноразово описувався в багатьох джерелах, наприклад, ось тут. так що я зупинюся лише на основних моментах.
3.1 Пошук потрібної лота
eBay це аукціон, тому багато товарів тут виставлені на торги, але також передбачена можливість купити товар відразу за встановлену ціну «Buy It Now». Для покупки без торгів відсортуйте результат пошуку тільки за цією ознакою. Зробити це можна, натиснувши на вкладку «Buy It Now» над таблицею результатів пошуку.
Після вашого вибору за новизною (used / new) товарів відкриється список існуючих лотів з їх коротким описом і ціною.
Тепер для більш швидкого пошуку потрібного товару результати зручніше впорядкувати. Наприклад, мене завжди цікавлять лоти з доставкою в Україну за невисокою ціною при цьому кращий варіант ознак для сортування буде наступним: «Price + Shipping: lowest first» (вартість + доставка, починаючи з найдешевшого). Система автоматично запитає вашої місцерозташування. Таким чином, ви відразу зможете побачити вартість лота, можливість його доставки в Україну, а також її вартість.
3.2 Перевірка інформації про лот
Припустимо, ви вибрали товар. В описі лота варто звернути увагу на інформацію про продавця.
- Обов'язково подивіться, скільки у нього відгуків (цифра в дужках після ника (імені) продавця). Яке число відгуків досить - вирішувати вам. Мені зазвичай досить 300 і більше.
- Поруч з відгуками вказаний відсоток позитивних відгуків. Ось ця цифра - основна. Зрозуміло, чим вище цей відсоток, тим краще. Крім того, зверніть увагу, що потрібну кількість відгуків про персону має бути саме як про продавця ( «seller»). Буває, що у людини багато відгуків як про покупця ( «buyer»), але вони не приносять користі для нас, так як покупцеві просто неможливо поставити негативний фідбек.
- Уважно прочитати самі відгуки - можливо, хтось вже купував у цього продавця цікаву для вас річ.
- Якщо ви збираєтеся купити щось цінне, зверніть увагу на те, які товари раніше виставляв цей продавець. Якщо це були всякі дрібнички і тут він виставляє iPad3, то варто задуматися про його благонадійності.
Далі зверніть увагу на інформацію під блоком з ціною.
Shipping (доставка) - містить інформацію про ціну доставки, вигляді доставки, розташуванні продавця і країнах, в які лот може бути висланий. Дані тут короткі, все детально - на вкладці Shipping and Payments в описі лота. Більш докладно про доставку можна дізнатися в статті «еВау і митниця: як уникнути проблем»
Delivery (отримання) - приблизний час, через яке ви отримаєте посилку.
На eBay.com багато лотів з доставкою тільки по United States - це значить, що доставки в Україну у цього лота немає. Але якщо вам дуже хочеться придбати саме його, ви можете зв'язатися з продавцем за посиланням «Ask a question» (її можна знайти в нижній частині сторінки з описом лота) і спробувати домовитися з ним про доставку.
Якщо річ, яку ви збираєтеся купити не нова, уважно прочитайте її опис. Зверніть увагу, чи немає в описі заявлених несправностей, в основному пишуть: «Broken» або більш конкретно, наприклад «water damaged».
3.3 Безпосередньо покупка
Тепер, коли продавець вас влаштовує, лот подобається і є можливість оплати, можна приступити безпосередньо до покупки. Якщо лот виставлено на аукціон, то робимо вашу ставку і стежимо за розвитком подій (на жаль, особистим досвідом участі в торгах я поділитися не можу - не довелось). Якщо ж у лота є опція «Buy It Now», то купуємо відразу.
Зауважу що опція «Add to cart» не означає покупку товару, це лише додавання його в кошик, без резервування.
Після кліка на «Buy It Now» вам покажуть коротку інформацію про лот і попросять підтвердити ваше рішення. «Commit to buy» - - натискаючи цю кнопку, ви погоджуєтесь відшкодувати лот.
Після підтвердження вашого рішення вам запропонують відразу оплатити покупку «Pay now».
Після того, як ви оплатили лот, залишається чекати. Зазвичай в описі сказано, протягом якого часу вам відправлять товар. Найчастіше це наступний робочий день після оплати. Часто продавці надсилають на email-повідомлення після того, як відправлять посилку, а також показують спеціальну іконку поруч з описом лота в вашому особистому кабінеті.
Якщо ви турбуєтеся, що ваш лот не відправлений, і ви не отримували ніяких повідомлень про це, через два-три дні після оплати напишіть продавцю і запитайте, відправлена чи посилка. В крайньому випадку, варто скористатися системою повернення грошей описаної в статті «Як захистити свої права, якщо вас обдурили на eBay.
Бажаю вдалих покупок!