Кодове слово забути не можна, запам'ятати
Людина так влаштована, що запам'ятовує тільки те, що може стати в нагоді тут і зараз. Всю іншу інформацію свідомість відкидає як непотрібну лушпиння. Тому й не дивно, що коли банківський працівник раптом просить назвати клієнта кодове слово, одна третина власників карток його не пам'ятає, а одна третина взагалі не розуміє, про що йде мова.
Що таке кодове слово і для чого воно потрібне?
Зазвичай кодове слово не обов'язково має бути саме словом - це можуть бути і цифри, і букви, а також і те, і інше упереміж. Тобто клієнт сам придумує контрольну інформацію і вписує її в заяву на відкриття кредитної картки. Після цього банківський працівник вносить дане слово (цифри) в базу. Така процедура, наприклад, в Ощадбанку.
У деяких інших кредитних організаціях «політ фантазії» не вітається. Майбутньому власнику кредитки надається список з певними питаннями. Людина може вибрати будь-який з них, а відповідь і буде кодовим словом. Найчастіше пропонуються такі питання, як «Місто вашого проживання», «Марка автомобіля» і т.п.
ВТБ24 рекомендує вписати прізвище матері до заміжжя, проте можна придумати і будь-яке інше слово. А ТКС Банк при заповненні анкети просить вказати аж три коду: дівоче прізвище матері, дату її народження, а також номер школи, яку ви закінчили. При небажанні (або неможливості) вказати дану інформацію, клієнт може придумати інші слова і цифри.
Правила безпеки
Кодове слово потрібно зберігати від сторонніх очей і вух практично так само ретельно, як ПІН-код. Якщо є можливість придумати комбінацію букв / цифр самому, краще, звичайно, не використовувати таких традиційних паролів, як ім'я, кличка собаки або дата народження. Погодьтеся, цю інформацію при бажанні досить легко вгадати.
А якщо кодове слово карти забуте?
Якщо пам'ять все ж підвела, і ви начисто забули, яку контрольну інформацію вказали, нічого не залишається, як звернутися з паспортом до свого банку, де доведеться написати заяву про її зміну.
Якщо є можливість потрапити саме в те відділення, де була оформлена кредитна картка, код буде змінений практично відразу. Подавши ж заява не за місцем видачі карти, будьте готові до того, що, можливо, доведеться почекати кілька днів. Справа в тому, що дана «папірець» зазвичай відправляється в ваше відділення поштою, а це, як відомо, займає певний час.
І на останок. змінити кодове слово можна і в тому випадку, якщо воно вам просто не подобається.
Валерій, в даній ситуації Вам необхідно звертатися безпосередньо до відділення Банку, в якому Ваша карта була оформлена, в обов'язковому порядку маючи при собі паспорт. У разі втрати ПІН-коду, як правило, карту потрібно перевипускати, тому що паролі ніде не зберігаються, генеруються в автоматичному режимі і передаються тільки власнику картки.
Якщо ж Ви забули кодове слово, то його можна замінити, оформивши відповідну заяву там же, у відділенні банку, при пред'явленні паспорта і карти.
Доброго дня! мій чоловік працював в організації і ця організація видала йому банківську карту на його ім'я для перерахування зарплати (в банк він сам не звертався щоб зробити картку, організація робила її сама). а тепер у нас виникла проблема не один банкомат не хоче брати картку, на картці є гроші а залишок ми не можемо подивитися, дзвонили в банк а там потрібне кодове слово.самі ми з Білорусі, а банк український і відповідно в сам банк особисто ми не можемо звернутися. може підкажіть як нам бути?
Христина, можливість отримання карти для отримання на неї заробітної плати від організації реалізується на сьогоднішній день за допомогою так званих "зарплатних проектів". При цьому, підприємство укладає з банком відповідний договір, надає список і копії паспортів своїх співробітників, яким необхідно оформити карти. Таким чином, з усіх питань власник банківської карти може самостійно звернутися до відділення банку, в якому така карта була випущена, маючи при собі документ, що засвідчує особу.
Зверніть увагу, що той факт, що Ваш чоловік є громадянином іншої держави, не є перешкодою для отримання дебетової картки. Однак при зверненні в банк нерезидентам додатково необхідно мати при собі також документ, що підтверджує право на перебування на території РФ.
Вітаю! Організація, в якій я працюю, видала мені зарплатну карту Банку Москви, для перерахування заробітної плати (організація все робила сама). Так вийшло, що в мене її вкрали. Що мені робити далі? і як її відновити? Я Новомосковскла що потрібне кодове слово, але я його не пам'ятаю.
Добридень! Така проблема, недавно оформила зп карту, і щоб зайти в моб.банк потрібне кодове слово. Знаю його, але мені кажуть що воно не вірне. Можна без звернення до банку дізнатися його, або поміняти? Тому що найближче відділення банку в іншому місті.
Анастасія, кодове слово або контрольна інформація спочатку використовується для можливості віддаленої ідентифікації особистості власника картки, тобто, передбачається, що крім законного власника і співробітників банку, дана інформація не може бути доступна третім особам.
Таким чином, якщо Ви забули кодове слово, то дистанційна ідентифікація Вас не може бути проведена, і всі операції з карткою проводяться тільки при особистій присутності при пред'явленні документа, що посвідчує Вашу особу.
Як при заповненні анкети після кодового слова ввести кодову дату? Ніяк не получається!
Євгенія, на жаль, зазначеної Вами інформації недостатньо для підготовки коректної відповіді на Ваше питання.
При виникненні труднощів із заповнення кредитної заявки Ви можете звернутися за роз'ясненнями до служби підтримки клієнтів саме того банку, куди таку заявку хочете направити.
Наталя, при оформленні банківської карти вказівку кодового слова або контрольної інформації є обов'язковою умовою. Можливо, Ви просто не звернули на цей факт особливу увагу, або ж, як іноді трапляється, співробітники банків вказують цю інформацію самостійно (за замовчуванням рекомендується вказувати дівоче прізвище матері і т.д.). Цей реквізит служить для проведення дистанційної ідентифікації власника карти.
Щоб змінити кодове слово, Вам необхідно звертатися безпосередньо до відділення Банку, маючи при собі паспорт.
Привіт, підкажіть, в договорі є кодове слово? т.к забула його! що робити якщо забула кодове слово!
яким чином клієнт може змінити контрольну інформацію по кредитній карті
Такий реквізит як "Кодове слово" або "Контрольна інформація" як раз і передбачено для того, щоб існувала можливість проведення дистанційної ідентифікації клієнта. У разі повідомлення даних відомостей співробітникові банку, це не може спричинити за собою ніяких неприємних наслідків у вигляді, наприклад, несанкціонованого зняття готівки з Вашої картки, тому в даному випадку переживати Вам не варто.
Привіт, така ситуація! Влаштувався на роботу, заяву на карту оформляв у відділі кадрів не в своєму місті. Договір знайти не можу, і кодове слово кажуть що ні вірне .... Чи можу я в найближчому ощадбанку зняти гроші готівкою з паспортом і відновити все?
Добрий день, забула кодове слово, їхати до відділення банку далеко. Чи повинні оператори отп банку говорити, який було питання, можливо тоді згадаю