Який юрист потрібен медичної організації
Продовжуючи тему, поговоримо про власне кваліфікації юриста медичної організації:
Юрист, який здійснює юридичний супровід медичної клініки повинен знати і вміти:
- I.НЕюрідіческіе знання, що дозволяють розмовляти з керівництвом клініки і періодично з лікарями на одній мові (на прикладі стоматології):
- знання предмета (наприклад, якщо мова йде про стоматологію - загальна будова порожнини рота, основні терміни, мати уявлення про міжнародну нумерації зубів, їх поверхонь);
- знати спеціалізації в стоматології, розуміти, яка мета кожної, в чому суть (терапія, ортопедія, хірургія, пародонтологія, гігієна, ортодонтія);
- мати загальні уявлення про застосовувані в клініці технологіях;
- знати вимоги до заповнення медичної документації, карти 043У;
- знати психологічні типи пацієнтів, мати уявлення про основні види конфліктів, що виникають.
Дуже часто в конфліктах з пацієнтом юрист працює «посередником, який переводить з медичного на загальнолюдський» - цього часто вистачає для врегулювання конфліктів, але для цього у юриста має бути мінімальне уявлення про предмет регулювання.
- цивільне право, цивільний процес (особливо, в частині призначення та проведення експертиз, формулювання питань експертам);
- споживче право (знати Закон України «Про захист прав споживачів» та специфіку його застосування в медицині, Правила надання медичних послуг населенню, ФЗ «Про основи охорони здоров'я громадян у РФ»);
- знати специфіку трудових відносин медичних працівників;
- знати систему освіти медичного персоналу, відповідність кваліфікаційним вимогам до лікарів, медичних сестер;
- знати порядки надання медичної допомоги дітям і дорослому населенню;
- знати про наявні стандартах медичної допомоги;
- знати ліцензійні вимоги до здійснення медичної допомоги, розуміти процес ліцензування;
- знати основи санітарно-епідеміологічного режиму (що це таке, як документально забезпечується);
- знати основні вимоги до пожежної безпеки медичного закладу;
- знати специфіку захисту персональних даних пацієнтів;
- знати умови, підстави настання відповідальності лікарів, самого медичного закладу;
- на базовому рівні знати основні методики навчання персоналу правовихзнань.
III. Юрист медичної організації повинен вміти:
- розробити документи для захисту клинки в стосунках з пацієнтами виходячи з умов роботи конкретної клініки (договір, поінформовані згоди на всі види маніпуляцій, положення про гарантії і т.д.);
- розробити внутрішні правила ведення медичної документації, вміти перевірити принципові для юридичного захисту позиції в картах пацієнтів;
- провести ліцензування клініки;
- представляти клініку в суперечці з пацієнтами в сою;
- представляти клініку при проведенні державного нагляду і контролю;
- розробити за сприяння гл.врач (директора) систему контролю якості мед.допомоги і брати участь в процесі;
- вміти провести переговори з пацієнтом, знизити негатив, грамотно відповісти на претензію;
- визначити базові юридичні знання, необхідні лікарському персоналу для здійснення своїх обов'язків, розробити систему навчання для адміністраторів, асистентів, лікарів (інд.занятія, презентації, тести).
Пропрацювавши в медичному холдингу більше 7 років, я можу підвести деякі підсумки: оптимально, щоб клініку обслуговували два юриста (вони можуть бути не на постійній роботі, але у вас повинен бути фахівець в медичному праві і фахівець в загальноправовому забезпеченні діяльності комерційної організації) - осягнути неосяжне неможливо. знати однаково добре все - тим більше, в постійно мінливій юриспруденції - неможливо, у всіх юристів є своя «спеціалізація». І навіть при наявності цих двох юристів іноді потрібно консультація фахівця з інтелектуальної власності, земельних відносин, будівництва, податкової оптимізації - тобто у вузьких сферах. Зрозуміло, що хороший юрист - це дорого, так само, як будь-який хороший фахівець - будь то лікар, слюсар, репетитор, дизайнер, будівельник, але скупий платить двічі: тому якщо у вас є можливість звертатися до професіонала, робіть це відразу, а не тоді, коли це буде вже безглуздо.