Які комісії в системі «сбербанк онлайн» детальний огляд
Розглянувши питання створення особистого кабінету «Сбербанк Онлайн», ми переходимо до другої частини нашої статті - до розгляду інших поширених запитань, раз у раз надходять від користувачів інтернет-банкінгу найбільшої фінансової установи країни.
Як використовувати сервіс «Сбербанк Онлайн» за кордоном
Перше питання дуже часто надходить від клієнтів Ощадбанку, часто подорожують по світу, або просто запланували подорож в найближчому майбутньому. Відповідь на нього гранично простий: реєстрація / вхід / управління / встановлення та будь-які інші функції, доступні в особистому кабінеті для клієнтів банку, які перебувають вУкаіни, також доступні і всім клієнтам установи і за межами країни. Головне - коректно пройти процедуру аутентифікації, підтвердивши, що доступ до особистого кабінету запитуєте дійсно ви.
Відзначимо, що в разі використання громадських комп'ютерів в аеропортах або готелях, ні за що не забувайте розривати сесію після використання банкінгу. Незважаючи на те, що разлогініваніе відбувається і в автоматичному режимі при певному часу простою, цього часу може цілком вистачити на те, щоб за комп'ютер встиг сісти інший користувач і скористатися вашою індивідуальною сторінкою.
Приховані платежі і комісії в системі Сбербанк Онлайн
Наступне питання, нерідко турбує клієнтів Ощадбанку, які використовують онлайн-банкінг, стосується прихованих платежів і комісій, які іноді стягуються багатьма банками при проведенні тих чи інших транзакцій через інтернет.
Клієнти, які пройшли реєстрацію в особистому кабінеті «Сбербанк Онлайн», повинні знати, що:
- Для більшості операцій в інтернет-банкінгу комісія відсутня;
- Комісія в розмірі 1% від суми платежу стягується в разі оплати рахунку будь-якої організації, яка не має укладеного договору з банком. Відзначимо, що в таких випадках присутня ще одна умова, яке стосується максимального розміру комісії. Максимальний коефіцієнт встановлений на 500 рублях;
- Комісія в розмірі 1,5% від розміру платежу стягується при переказі коштів на картки інших банків. Відзначимо, що комісія в даних випадках не може бути менше 30 рублів.
Читайте також: Чому не працює Сбербанк Онлайн: рішення проблем
Помилки при здійсненні платежів
Не можна упускати і питання, що стосується можливих помилок, які користувачі цілком здатні допустити в процесі перекладу коштів і здійснення платежів. Так як реквізити найчастіше є довгими числами, щодня клієнти Ощадбанку з усіх уголковУкаіни роблять помилки при введенні даних. Тому при допущенні помилки необхідно виконати наступні дії:
- Зверніться безпосередньо до одержувача платежу з проханням повернення коштів.
- Відвідайте відділення банку, в якому заповніть стандартну форму заяви про надання копії доручення про підтвердження твори успішного платежу.
Як отримати чек по операції в «Сбербанк Онлайн»
Якщо вам необхідно отримати чек про проведені в інтерфейсі особистого кабінету операціях, дана процедура також доступна в сервісі від Ощадбанку. Отримання інформації відбувається наступним чином:
- Перейдіть з головної сторінки в приватне меню.
- Натисніть на кнопку «Історія операцій».
- Пошукайте в списку вироблених транзакцій необхідну вам.
- Натисніть на назву знайденої операції.
- У вікні, використовуйте кнопки браузера для друку чека.
Іноді клієнтам може не вистачити тієї інформації, що вказується в чеку. В такому випадку слід звернутися до відділення банку і оформити там спеціальну заяву. Після його оформлення вам буде надано платіжне доручення.
За іншим питанням, що цікавлять вас, можна звертатися в службу онлайн-підтримки «Сбербанк Онлайн».