Як зробити державну мову затребуваним не знаєте казахський - до побачення (огляд казахської преси)
Відомий казахстанський політолог Азімбай Галі на сторінках інформаційного сайту Abai.kz розповів про три епізоди з свого життя і запропонував простий спосіб, як зробити казахську мову затребуваним без будь-яких закликів.
Азімбай Галі. Три епізоду і одне речення про мову
«Я вчився російською мовою майже 19 років. Десять років в школі, чотири роки в інституті (колишній КазПі, нині КазНГПУ), а потім ще п'ять років (два роки стажування і три роки аспірантури). Багато років викладав тільки російською мовою, випустив кілька книг російською мовою. Зараз проживаю в Алмати.
Перший епізод. Два роки тому, простигши, звернувся до лікаря. Жінка-лікар, росіянка за національністю, виявляється, не володіє казахською мовою. А я не зумів роз'яснити їй симптоми своєї хвороби - кашель. Тоді я попросив направити мене до лікаря, який володіє казахською мовою.
- Звідки кожному з вас я візьму лікаря-казаха, - обурилася вона і виписала ліки відповідно до свого діагнозу. Я не наважився приймати ліки, які мені виписала лікар. Кашель пройшов сам по собі.
Другий епізод. Якось вирішив поїхати в Єгипет і почав переговори з компанією «Тез-тур». Однак співробітники туристичної компанії відмовилися говорити зі мною українською мовою, тоді я вирішив скористатися послугами туристичної компанії «Хікмет тур». Таким чином, туристична компанія «Тез-тур» через відмову своїх співробітників говорити українською мовою втратила потенційного клієнта.
- Якщо вас не влаштовує наш сервіс, знайдіть фірму, яка обслуговує казахською мовою, - сказала вона.
І ось тепер, після відпустки, хочу знайти таку фірму.
Слава богу, зараз настав час конкуренції - не влаштовує обслуговування, можеш звернутися в іншу фірму. І ми не залежимо від одного лікаря, котрий має казахською мовою. Так чому, шкодуючи казаха або українського, що працює в сфері обслуговування, але не володіє казахською мовою, компанії повинні жертвувати своїми клієнтами або пацієнтами?
Мирне співіснування в країні не повинно вирішуватися за рахунок терпіння казахів. Золоте правило сфери обслуговування - клієнт завжди правий - має працювати і щодо казахскоязичних клієнтів. Найголовніше, казахскоязичние клієнти повинні домагатися дотримання своїх прав вимогливістю.