Як захистити себе в поліклініці або в лікарні севермед
Як захистити себе в поліклініці або в лікарні?
У теорії, якщо вас не влаштувало якість лікування або поведінку медперсоналу в лікарні ви дієте так:
1. Чи звертаєтеся зі скаргою до керівництва лікарні;
2. Якщо керівництво намагається зам'яти конфлікт або вигородити винних співробітників, ви йдете в страхову компанію, і вона проводить експертизу якості медичної допомоги;
3. Якщо і страхова відмовляє вам у допомозі, звертайтеся до територіального Фонд ОМС або в Департамент охорони здоров'я;
4. І нарешті, якщо і це не допомагає, пора йти до суду.
Але це все в теорії, а на практиці виходить так, що свої інтереси часто необхідно відстоювати тут і зараз. І у вас, звичайно ж, немає стільки часу, щоб ходити по інстанціях і вести довгі тяжби.
Як не сумно, але ваша головна зброя - це скандал. До ввічливим тихим пацієнтам у лікарнях відносяться не те щоб гірше - їх просто не помічають. Скандальних - не люблять, але побоюються. Зрештою, людей, здатних постояти за себе, не так багато - тому лікарям легше виконати їх вимоги, ніж потім розсьорбувати наслідки численних скарг. Особливо ефективно - дзвонити зі скаргою в страхову безпосередньо в присутності лікуючого лікаря або заввідділенням. Як правило, після цього ситуація різко змінюється в кращу сторону.
Не вмієте або не можете скандалити самі - залучайте родичів. Взагалі, родичі, особливо гучні, допитливі, постійно цікавляться у лікаря вашим здоров'ям - це реальна сила. Особливо якщо пацієнт серйозно хворий і безпорадний.
Чи не чіпляйтеся по дрібницях - ось це якраз дасть зворотний ефект. Але якщо мова йде про речі серйозні - не бійтеся постояти за себе!