Як впливати на людей за допомогою голосу, свій бізнес
Хочете, щоб люди прислухалися до вас і брали вас всерйоз? Їх сприйняття вашої мови залежить не тільки від того, що ви говорите, але і від того, як ви це робите.
Елізабет Ломбардо
психолог
Отже, ви повні великих ідей і рішучості змінити світ. Вам не терпиться впливати на інших людей. І звичайно, інші люди повинні приймати вас всерйоз. Як цього добитися? Один з головних інструментів в арсеналі підкорювача світу - голос.
Давайте поглянемо на результати дослідження, щоб зрозуміти, якою мірою голос впливає на сприйняття вас іншими людьми. Вчені попросили 300 чоловік оцінити ступінь довіри до незнайомця, його привабливість та домінантність на підставі одного сказаного їм слова: «привіт». Що з цього вийшло? У 92% респондентів збіглися результати для кожного голосу, який вони оцінювали. Який висновок можна зробити з цього? Люди судять про вас по вашому голосу, навіть не усвідомлюючи цього.
Гарна новина полягає в тому, що вам під силу змінити деякі характеристики свого голосу, щоб оптимізувати вироблене враження. Ось дев'ять рекомендацій, які дозволять вам надавати більш сильний вплив на оточуючих:
1. Говоріть глибоким тоном
Але якщо ви від природи пискля, то будьте обережні. Дослідники з Duke University виявили, що жінки, які видавали скрипучі звуки в спробах знизити тон свого голосу, сприймалися як некомпетентні і не заслуговують великої довіри.
2. Змініть внутрішній діалог
Деякий час я працювала з жінкою, яку найняла в якості помічниці для окремого проекту. Ледве вона заговорила, відразу стало очевидно, що вона має якісь претензії до мене, незважаючи на те, що раніше ми ніколи не зустрічалися. Її ставлення видавав голос - не те, що вона говорила, але те, як вона говорила.
Щоб подібне не сталося з вами, заглушите свого внутрішнього критика - це допоможе вам зберігати впевнений і позитивний тон як у мові, так і в думках.
3. Посміхайтеся
Посмішка в дійсності дозволяє вам відчути себе більш щасливим, що, в свою чергу, передається через ваш голос. А позитивно налаштовані люди зазвичай залучають інших людей. Крім того, посмішка викликає структурні зміни вашого рота, що може вплинути на тон голосу - він стає більш дружелюбним і чуйним.
4. Уникайте монотонної мови
Монотонність свідчить про те, що вам нудно - або що ви нудний. Ні те, ні інше не допоможе вам впливати на оточуючих. Намагайтеся варіювати свій тон, часом переходячи від низьких нот до високих і назад. Ваша мова стане більш захоплюючою і вовлекающей.
5. Підбирайте швидкість мови
Люди, які повільно проціджують слова, сприймаються як менш чесні, менш цікаві і менш владні, ніж ті, хто говорить швидше. Люди з швидкою мовою здаються більш енергійними, компетентними і розумними.
Це зовсім не означає, що чим швидше ви будете тараторити, тим краще. Підберіть таку швидкість мови, яка дозволить слухачеві заразитися вашим збудженням, але все ще вловлювати, про що ви говорите.
6. Не бійтеся робити паузи
Вам може здатися, що ця рада суперечить попередньому, але паузи, використовувані з розумом, дозволять вам краще донести свою думку і справити більше враження. Наприклад, витримавши паузу перед заявою, ви можете підкреслити його важливість. Невелика перерва в мові також допоможе вам зібратися з думками, які не вставляючи в мова різні «еее» і «ну знаєте», які можуть зашкодити вашому іміджу расказчіка.
7. Копіюйте акцент
Один мій знайомий, відомий ведучий телепередач, мав сильний бостонський акцент. Після переїзду в іншу частину країни він швидко усвідомив, наскільки для його глядачів було важливо, щоб він відмовився від своїх північно-східних інтонацій.
Поверхневе, схвильоване дихання може викликати напругу голосових зв'язок, що не тільки надає вашому голосу неспокійну інтонацію, але також підвищує тембр (чому цього слід уникати - див. П. 1). Коли ви починаєте дихати глибоко (животом), це допомагає зняти хвилювання, розслабити голосові зв'язки і домогтися більш спокійного тону.