Як спілкуватися з бидлом
Прошу вибачення за різкий термін. Взагалі-то не люблю ділити людей на бидло / не бидло, т. К. В кожній людині є і погане, і хороше. Маю на увазі спілкування з людьми, які в силу якихось причин не отримали належної освіти і / або виховання, але з якими доводиться спілкуватися.
Мене приводять до сказу образи і я швидко закипає, пара починає йти з вух і т. Д. У такому стані адекватно себе вести не виходить і все скочується на скандал. А хотілося б цього уникати. Але як?
Наприклад, випадок 1.
Увечері, не надто пізно, я вийшла під під'їзд, щоб сісти в свою машину і виїхати на ній. Роняю ключі і на капот, починає репетувати сигналізація. Я не відразу знаходжу ключі і через деякий час вимикаю сигналку. Компанія, що сидить на лавочках під під'їздом з пивком (постійний дозвілля оной компанії), починає на мене кричати з матом, що у них діти сплять. Я пояснюю, що шукала брелок, і що вже все, заспокойтеся. Слово "заспокойтеся" виробляє магічний ефект і мені триповерховим матом пояснюють, що, мовляв, я неввічливо розмовляю (!) І щоб вибачилася, а не те мені будуть шини проколювати. Тут я не стримуюся, починаю кричати, вони теж кричать, я викликаю міліцію, компанія розсмоктується. Я дуже незадоволена собою в цій ситуації, т. К. Дозволила собі поводитися непріятойно. З іншого боку, шини мені так і не прокололи (пройшло близько півроку), а члени компашки дивляться вовками, але нічого не говорять.
Як було правильно вчинити в цій ситуації?
І ще хвилює інша постановка питання, де з вищезазначеним контингентом доводиться спілкуватися в силу різних обставин.
Випадок 2.
Людина наймається на підсобну роботу в організацію. Проходить час і він починає чіплятися з порадами по твоїй роботі (з якою він пов'язаний в абсолютно некваліфікованої, підсобної частини), потім він починає виконувати свої обов'язки через пень-колоду і на зауваження реагує дуже гостро. Я в цій ситуації не роботодавець (інакше вилетів би як миленький), але змушена теж працювати на цій же території.
Складнощі в тому, що виникають моменти, коли від своєчасності дій цієї людини залежить моя робота, її якість. Я намагалася домовлятися по-доброму, але, як правило, це діє мало: ця людина не утворений, набагато старший за мене, чоловік, а я тендітна дівчина і, мабуть, цей факт все мої доводи нівелює. В результаті ми приходимо до того, що ця людина повідомляє, що буде працювати так, як хоче він, а мої проблеми його не цікавлять. Повідомляє грубо досить-таки.
Це була остання крапля в переповненій чаші (раніше я намагалася вирішувати гострі питання мирно).
Загалом, я знову повела себе не дуже правильно, напевно. Я орала, загрожувала і навіть стукнула ногою тумбочку))) При цьому я не те, щоб вийшла з себе, просто подумалось, що такі люди розуміють тільки фізичну силу і лють. Сили у мене немає, а ось люті хоч відбавляй.
Ще не знаю, яким буде результат цього скандалу.
Загалом, я не знаю, що робити в подібних ситуаціях, коли треба м'яко кажучи, не інтелектуального людини, який до того ж свідомо агресивно налаштований проти тебе (я помітила, що основа агресії у таких - банальна заздрість і закомплексованість) переконати якось мирно співіснувати та співпрацювати?
Порадьте, будь ласка.
і що вже все, заспокойтеся. Слово "заспокойтеся" виробляє магічний ефект і мені триповерховим матом пояснюють, що, мовляв, я неввічливо розмовляю (!)
вобще звичайно, смілива ви дівчина. Питущою компанії такими наказовими наклонениями відповідати. Я б просто побоялася. Треба може бути навпаки, було якось загасити, типу вобще не почули їх реплік. не знаю, мені складно судити.
Складнощі в тому, що виникають моменти, коли від своєчасності дій цієї людини залежить моя робота, її якість.
вот именно, якість ВАШОЇ роботи. А про якість ЙОГО роботи, ви чомусь не подумали. Просто не взяли до уваги.
І що за ставлення до людей таке - "бидло"? Всі люди рівні, просто хтось у чомусь краще за інших. Майстерність менеджера, управлінця як раз і полягає в пошуку балансу. Десь поступитися, десь зменшити оберти. Можна завжди при розбіжностях залучити для переговорів третю особу. Якщо у вас такої можливості немає, значить на вас розраховує в цьому ваш керівник і може статися так, що ви зіпсувавши відносини з таким "бидлм" підставите свого начальника. Ви ж спочатку в курсі, що людина нижче вас по якихось параметрах, навіщо треба *** ці відмінності?