Як правильно жестикулювати при розмові поради, помилки, вправи
Жести - повноцінний засіб комунікації. За допомогою жестів ми можемо спілкуватися, не знаючи мови, посилювати сенс сказаного, передавати почуття, коли слів не вистачає. Навчившись розуміти мову жестів, ви почнете краще розбиратися в людях.
Мова жестів - це найдавніший. На ньому люди висловлювалися раніше, ніж навчилися говорити і писати, - так вважають деякі вчені.
Однак цікаво, що люди жестикулюють переважно тоді, коли говорять, і дуже рідко, коли слухають. Це говорить про те, що жести - невід'ємна частина мови. Спробуємо поговорити на хвилюючу нас тему зі зв'язаними руками - і ми тут же почнемо виразніше «жестикулювати» мімікою. допомагати собі головою і тілом.
Завдяки жестам ми можемо зрозуміти людей різних національностей, не знаючи їхньої мови. Правда, тут слід бути обережними, тому що один і той же жест в різних культурах може мати протилежне значення. Якщо ми у відповідь на пропозицію болгарина ствердно кивніть головою, він зрозуміє це як відмову, а якщо покачаємо головою з боку в бік, вирішить, що ми згодні.
Жест «Ок», коли великий і вказівний палець утворюють кільце, буде непристойним в Туреччині. Греції та Бразилії. Образяться і французи, зрозумівши його як «Ти повний нуль, нікчемність».
Не рекомендується в Греції протягувати долоню вперед, показуючи «Зупинись!». Таким жестом, коли долоня спрямована в бік іншої людини, тут «посилають».
Піднявши в знак схвалення великий палець вгору в Таїланді або Ірані, ми образимо жителів цих країн. Для них він буде означати те ж, що і виставлений вгору середній палець в Європі.
В Австралії, Ірландії і Великобританії не варто показувати жест у вигляді літери V, що означає перемогу, якщо долоня спрямована на людину, - він зрозуміє його, як «Іди звідси!».
Темпераментні латиноамериканці, італійці, іспанці, французи активно жестикулюють при розмові - для них це норма. У північних народностей людини, надто розмахує руками під час бесіди, можуть назвати невихованим, хоча він може бути просто сильно схвильований і збуджений. Правда, в цьому випадку від нього хочеться триматися подалі до тих пір, поки він не охолоне.
«Той, хто бреше на мові слів, дається взнаки на мові жестів, на які він не звертає уваги», - говорив німецький філософ Освальд Шпенглер.
Багато людей навіть не здогадуються, як багато їх жести можуть розповісти про них самих і про їхні наміри наглядовій людині.
Наприклад, приходить людина на співбесіду - хоче працювати начальником відділу продажів. І приносить з собою резюме. де написано, який він ефективний і комунікабельний. Дивиться на нього рекрутер і бачить, що сидить той, підібгавши під себе ноги і схрестивши на грудях руки. «Так у нього проблеми зі спілкуванням!», - думає рекрутер і ввічливо відмовляє.
Або ж підходить до нас знайомитися новий сусід. На його обличчі посмішка, але ми помічаємо руки, стиснуті в кулаки. «Е, та він не такий доброзичливий, яким хоче здаватися!», - робимо ми висновок.
На ділових переговорах наш ймовірний конкурент, вітаючись, міцно тисне нашу руку. Та так, що його долоня виявляється зверху. «Хоче домінувати, показує, хто тут головний», - розуміємо ми.
За допомогою одних жестів ми можемо викликати у людей антипатію і відштовхнути їх від себе, а за допомогою інших - заслужити репутацію людини цікавого і харизматичного. з яким можна дружити і вести справи.
Знаючи мову жестів, ми самі зможемо краще розбиратися в людях, розуміти їх вчинки і передбачати їх дії, адже далеко не всі з них можуть контролювати свої жести так, як мова. Слова можуть говорити одне, а жести - зовсім інше.
Вищесказане відноситься до жестам неусвідомленим, підсвідомим. якими більшість людей не керує. І саме ці жести можуть нам багато чого сказати про співрозмовника. (Адже існує ще мова усвідомлених жестів. За допомогою яких спілкуються люди глухонімі.)
Існують і ритуальні жести. Один з них - рукостискання. Цим простим жестом можна висловити багато: той, чия рука виявиться зверху, напевно займе в переговорах чільне місце, він - негласний переможець; а той, чия рука буде внизу, вже майже програв.
Завдяки рукостисканню ми можемо скласти враження про людину вже в перші хвилини знайомства з ним.
Про що розкажуть жести
Знати, як тлумачити той чи інший жест, вимагають від топ-менеджерів великих компаній, а на Заході - і від менеджерів середньої ланки.
Деякі з перерахованих жестів відносяться до жестам-паразитам. Як відомо, є слова-паразити. які не несуть ніякого смислового навантаження і лише засмічують мова. Але є і жести-паразити, які точно так же ускладнюють сприйняття. Нелегко зрозуміти, про що говорить оратор, який розмахує руками, смикає себе за краватку або вуса, постійно поправляє зачіску або окуляри.
До таких же безглуздим жестам відноситься і невпинне струшування невидимих пилинок, «ламання» собі пальців, потирання перенісся, постукування дрібними предметами по столу і ін. Крім того, жести-паразити вважаються неетичними. Неетично також показувати на когось або щось пальцем, хапати співрозмовника за рукав, плескати його по плечу, смикати в руках ручку або прикраси, свербіти і ін.
Як стати «містером мову тіла»
Алана Піза, який написав «Мова рухів тіла», називають «містер мову тіла». Він знає все про те, як розгадати думки і почуття людей по їхніх жестах. Він же розповідає, «Як навчитися говорити на мові рухів тіла» і навіть як його підробити і «сказати неправду, не розкривши себе».
Досвідчені оратори користуються цими прийомами і за допомогою жестів у своєму розпорядженні до себе слухачів, викликаючи у них ті чи інші емоції.
Отже, жести повинні бути м'якими, «округлими». Рухи рук - симетричними, широта жестів обох рук - приблизно однаковою. Помилка - жестикулювати однією рукою, коли друга засунута в кишеню або висить уздовж тулуба. Широкий жест покаже, що оратор - людина, впевнена в собі. Затиснутий - що він сором'язливий і закомплексований.
Однак і тут потрібна міра. Зайве широкі і активні жести у ораторів, які порушені і погано володіють собою. До широких жестів доречно вдаватися перед великою аудиторією. У маленькій компанії активна жестикуляція буде виглядати як безглузде розмахування руками. Втім, в країнах, де живуть люди з гарячим темпераментом, цим нікого не здивуєш.
Потренуватися симетричним жестам, коли обидві руки однаково активні, можна за допомогою вправи «лівша». З назви зрозуміло, що ми повинні представити себе лівшею, і всю роботу, яку раніше виконувала права рука, тепер робитиме ліва. Ця вправа корисно і для утворення нових нейронних зв'язків. Головне, не лінуватися, і тоді незабаром ми зможемо лівою рукою керувати навіть комп'ютерною мишкою.
Жести повинні бути відкритими - долоні розгорнуті в бік слухачів. Помилка - тримати їх тильною стороною до них або ховати руки за спину, в кишені. Закриті жести з давніх часів на рівні підсвідомості сприймаються як небезпека: хто знає, що там в руках - може, камінь. Відкритий жест показує - мені приховувати нема чого, ось я тут, перед вами, весь як на долоні.
Вправи для тренування жестів
Зробити свої жести зрозумілими, яскравими і образними допоможуть наступні вправи.
1. Відгадай слово
Тут потрібна компанія як мінімум з трьох-чотирьох чоловік. Одна людина вигадує слово (або фразу - наприклад, прислів'я) і «показує» його за допомогою жестів. Решта повинні вгадати, що це за слово;
2. Дзеркало - наслідуємо досвідченому оратору
В інтернеті, на тому ж YouTube можна знайти безліч виступів ораторів з виразною жестикуляцією. Наприклад, того ж Алана Піза. або Брайана Трейсі. або Опри Уїнфрі. Дивимося запис і «мавпуємо» - копіюємо міміку і жести нашої моделі. Цій вправі радять приділяти не менше півгодини в день;
3. М'які жести
Спочатку розминаємо зап'ястя кожної руки, трясемо ними, розслаблюємо, а потім виписуємо кистями рук вісімки і робимо хвилі;
4. Погладжують руху
Торкаємося всіх предметів м'яко, ласкаво, немов беремо в руки не чайник, і не книгу, і не чашку, а маленького тендітного кошеня;
Корисні поради
- Позбутися від дрібних метушливих жестів-паразитів можна, якщо під час розмови зімкнути великі і вказівні пальці так, щоб утворилося коло.
- Жести повинні бути закінченими. Чи не придушуємо їх: почали піднімати руки - плавно закінчуємо рух, що не обриваємо його на півдорозі, як це роблять новачки.
- Будемо уважні: стежимо, щоб наші жести відповідали вимовному тексту. Психологи кажуть, що люди більше вірять невербальної інформації, ніж словами. Непродумані жести можуть викликати у слухачів когнітивний дисонанс, збити їх столку і змусити засумніватися у сказаному. Наприклад, оратор стверджує, що зростання продажів виріс, але при цьому робить рукою жест зверху вниз. Слухачі в замішанні: чому вірити?
«Оратор, який не знає, що робити з руками, повинен заткнути собі ними рот», - «Пшекруй».
Може бути, простіше відмовитися від жестів взагалі, якщо так складно жестикулювати правильно? Але тоді потрібно бути готовим до того, що більшу частину нашого виступу, до якого ми старанно готувалися, слухачі не запам'ятають. Без підкріплює жестикуляції вони засвоять відсотків 40, а з нею - все 80.
Навряд чи і ми зробимо на них враження. І нам не судилося стати оратором, яке збирає повні зали. «Якщо ви думаєте, що це буде легко, просто забудьте про це. І ніколи навіть не намагайтеся стати успішними », - каже мотиваційний оратор Ерік Томас. - «Коли ви хочете досягти успіху так само, як дихати, тоді ви досягнете успіху».