Як подати до суду за неякісне виконання ремонту
Як подати до суду за неякісне виконання ремонту
Відповіді юристів (25)
Які необхідно зробити подальші кроки, щоб повернути гроші?
Олег
А претензію як направили? рекомендованим з повідомленням?
уточнення клієнта
Ні, приніс, секретарка поставила дату і розписалася.
Є питання до юриста?
Тепер якщо факт направлення претензії зможете підтвердити, звертайтеся до суду. Можете в суд за місцем свого проживання, Закон про захист прав споживачів це допускає. Раз сума позову більше 50 т.р. то це районний суд.
Посилайтеся на статтю 29. Права споживача при виявленні недоліків виконаної роботи (наданої послуги)
1. Споживач при виявленні недоліків виконаної роботи (наданої послуги) має право за своїм вибором вимагати:
безоплатного усунення недоліків виконаної роботи (наданої послуги);
відповідного зменшення ціни виконаної роботи (наданої послуги);
безоплатного виготовлення іншої речі з однорідного матеріалу такої ж якості або повторного виконання роботи. При цьому споживач зобов'язаний повернути раніше передану йому виконавцем річ;
відшкодування понесених ним витрат по усуненню недоліків виконаної роботи (наданої послуги) своїми силами або третіми особами.
Задоволення вимог споживача про безоплатне усунення недоліків, про виготовлення іншої речі або про повторному виконанні роботи (наданні послуги) не звільняє виконавця від відповідальності у формі неустойки за порушення терміну закінчення виконання роботи (надання послуги).
Держ. мито платити не потрібно. За допомогою в складанні претензії можете звернутися до будь-якого юриста сайту, або зробити замовлення в відповідному розділі.
уточнення клієнта
Претензія вже була. Може, тепер цю позовну заяву?
Єдиний шанс - це зараз подавати в суд, вимагати призначити експертизу проведених робіт і якщо буде устанволена несумлінність виконавця, то вимагати або усунення недоліків, або стягнення суми робіт (або її частина).
А звідки відомості про ліквідацію?
уточнення клієнта
Місто не вказано
Ви можете провести і самостійно експертизу (замовити), але краще її замовляти в державному екстпертном установі, а потім подавати позовну заяву до суду на відшкодування вам збитків,
Згідно ст. 15 Цивільного кодексу Укаїни особа, право якої порушено, може вимагати повного відшкодування заподіяних йому збитків, якщо законом або договором не передбачено відшкодування збитків у меншому розмірі (п. 1). Під збитками розуміються витрати, які особа, чиє право порушене, зробило або повинне буде зробити для відновлення порушеного права, втрата або пошкодження його майна (реальний збиток), а також неодержані доходи, які ця особа одержала б при звичайних умовах цивільного обороту, якби його право не було порушене (упущена вигода) (п. 2).
Згідно ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів» за порушення прав споживачів виробник (виконавець, продавець, уповноважена організація або уповноважений індивідуальний підприємець, імпортер) несе відповідальність, передбачену законом чи договором (п. 1). Виробник (виконавець, продавець, уповноважена організація або уповноважений індивідуальний підприємець, імпортер) звільняється від відповідальності за невиконання зобов'язань або за неналежне виконання зобов'язань, якщо доведе, що невиконання зобов'язань або їх неналежне виконання сталося внаслідок непереборної сили, а також з інших підстав, передбачених законом (п. 4).
Відповідно до ст. 14 Закону шкоду, заподіяну життю, здоров'ю або майну споживача внаслідок конструктивних, виробничих, рецептурних або інших недоліків товару (роботи, послуги), підлягає відшкодуванню в повному обсязі (п. 1). Право вимагати відшкодування шкоди, завданої внаслідок недоліків товару (роботи, послуги), визнається за кожним потерпілим незалежно від того, чи перебував він у договірних відносинах з продавцем (виконавцем) чи ні (п. 2). Шкода, заподіяна внаслідок недоліків роботи або послуги, підлягає відшкодуванню виконавцем (п. 3). Виробник (виконавець, продавець) звільняється від відповідальності, якщо доведе, що шкода заподіяна внаслідок непереборної сили або порушення споживачем встановлених правил використання, зберігання або транспортування товару (роботи, послуги) (п. 5).
Відповідно до п. 1 ст. 29 Закону споживач при виявленні недоліків виконаної роботи (наданої послуги) має право в числі іншого зажадати відшкодування понесених ним витрат по усуненню недоліків виконаної роботи (наданої послуги) своїми силами або третіми особами. Споживач має право відмовитися від виконання договору про виконання роботи (наданні послуги) і зажадати повного відшкодування збитків, якщо у встановлений зазначеним договором строк недоліки виконаної роботи (наданої послуги) не усунені виконавцем.
Споживач має право вимагати також повного відшкодування збитків, заподіяних йому в зв'язку з недоліками виконаної роботи (наданої послуги). Збитки відшкодовуються в терміни, встановлені для задоволення відповідних вимог споживача.
Згідно ст. 31 Закону вимоги споживача про зменшення ціни за виконану роботу (надані послуги), про відшкодування витрат по усуненню недоліків виконаної роботи (наданої послуги) своїми силами або третіми особами, а також про повернення сплаченої за роботу (послугу) грошової суми і відшкодування збитків, завданих в зв'язку з відмовою від виконання договору, передбачені пунктом 1 статті 28 і пунктами 1 і 4 статті 29 цього Закону, підлягають задоволенню в десятиденний строк з дня пред'явлення відповідної вимоги (п. 1). За порушення передбачених цією статтею строків задоволення окремих вимог споживача виконавець сплачує споживачеві кожний день прострочення неустойку (пеню), розмір і порядок обчислення якої визначаються відповідно до пункту 5 статті 28 цього Закону (п. 3).
В силу п. 5 ст. 28 Закону в разі порушення встановлених термінів виконавець сплачує споживачеві кожний день (годину, якщо термін визначено у годинах) прострочення неустойку (пеню) в розмірі трьох відсотків ціни виконання роботи (надання послуги), а якщо ціна виконання роботи (надання послуги) договором про виконання робіт (надання послуг) не визначена - загальної ціни замовлення.
Ви, звичайно, можете подати в районний суд за місцем проживання позов на відповідача, проте Ви ризикуєте понести витрати на представника в суді, проведення експертизи, які реально не зможете відшкодувати навіть при наявності виконавчого листа, виданого судом, оскільки у організації (виконавця за договором ) немає майна.
Місто не вказано
Плюс напишіть скаргу на це підприємство в Федеральну службу з нагляду у сфері захисту прав споживачів і благополуччя людини
Олег, добрий день. Якщо дана інформація вірна, то чекати відповіді на претензію не варто.
Звертаєтеся з позовом до суду про стягнення витрат на усунення недоліків, одночасно з подачею позову заявляєте клопотання про застосування забезпечувальних заходів.
1. Заходами щодо забезпечення позову можуть бути:
1) накладення арешту на майно, що належить відповідачу і знаходиться у нього чи інших осіб;
3) заборона іншим особам вчиняти певні дії, що стосуються предмета спору, в тому числі передавати майно відповідачеві чи виконувати щодо нього інші зобов'язання;
В необхідних випадках суддя або суд може вжити інших заходів щодо забезпечення позову, які відповідають цілям, зазначеним у статті 139 цього Кодексу. Суддею або судом може бути допущено декілька заходів щодо забезпечення позову.
Крім накладення арешту на майно боржника, просите накласти заборону на вчинення реєстраційних дій з організацією до вирішення спору по суті.
Добрий день. Само по собі це не говорить про закриття, але таке можливо. Якщо фірма ліквідується (що нешвидко) - то навіть за підсумками вийгришного суду - стягувати не буде вже нічого. Тому не затягуйте з цим
На рахунок суду - тому що у вас захист прав споживачів - подавайте до районного суду (позов більш 50.000) за місцем вашого проживання, - ст 17 закону про захист прав споживачів. держ мито тут не платитися.
Ст 29 за якістю робіт вам вже вказали колеги + ст. 15 - моральну шкоду (самі оцінюйте, але врятли більше 10.000 виграти) + ст. 13 - 50% штраф від виграти суми, за невиконання ваших законних вимог.
За якістю доведеться проводити експертізу- обов'язково в позові заявите стягнення і цих витрат теж. Але експертиза збільшить час розгляду, тому теж не затягуйте
Скарга в роспотребнадзор- можливо, але гроші це ніяк не поверне, максимум-їм випишуть штраф.
Зараз головне щоб фірма не ліквідувалася ДО пред'явлення виконавчого листа до приставам. Врахуйте що сам суд буде йти мінімум місяці 2-3 (це якщо швидко пройде експертиза).
Вашу претензію до позову прикладіть, термін відповіді у них був 10 дн по ст 22, так що вони вже його давно пропустили. якомога більше нічого не чекати
Місто не вказано
то чекати відповіді на претензію не варто.
Петров Михайло Ігорович
повністю згодна, колега
Звертаєтеся з позовом до суду про стягнення витрат на усунення недоліків,
Петров Михайло Ігорович
навіщо йому усунення недоліків від криворукості компанії? Нехай збиток стягує? Чи згодні?
Вам виконавець гарантійний термін встановив на роботи по полам?
уточнення клієнта
-Виконавець закриває фірму-
-якщо знаєте інн цієї фірми - перевірити інформацію про компанію можна безкоштовно - тут - закжіте виписку і дізнаєтеся статус діє або закрита уже.- замовляємо - приходить протягом 20-30 хвилин ...
.service.nalog.ru/vyp/
Місто не вказано
Ні, приніс, секретарка поставила дату і розписалася.
Олег
Цього достаточно.Вполне.Ідіте в суд.
Місто не вказано
Претензія вже була. Може, тепер цю позовну заяву?
Олег
Чим швидше, тим краще в суд і експертизу вже в суді попросіть, якщо знадобиться, головне почати
Дуже дивно, закон про захист прав споживачів не встановлює гарантійні терміни.
Питаю ось з якої причини. Якщо гарантійний термін встановлений і недолік виник в його період - доводити причину нестачі повинен виконавець. Якщо недолік виник за межами гарантійного терміну - доводить сам споживач. Це буде мати суттєве значення в суді при розподілі тягаря доведення - яка сторона що доводить, - і, відповідно, визначення, хто повинен клопотати про проведення по справі експертизи і оплачувати її. Отже, і на момент звернення з претензією до виконавця це правило діє - якщо недолік за межами гарантійного терміну, то виконавець і не зобов'язаний проводити експертизу за свій рахунок і встановлювати причини неналежної якості.
По самій компанії - як рекомендують колеги, накласти арешт на майно та заборона на рег. дії (друге, думаю, може не пройти, тому що спір не пов'язаний з правами на саме ТОВ). З майна може нічого не виявитися, рахунок блокований - тобто грошей вже немає. Навіть якщо фірма не ліквідується за цей час (а суд - справа не швидка, мінімум місяць в першій інстанції, якщо без експертизи, з експертизою довше, місяць рішення в силу вступає, якщо оскаржено - ще на місяць-два піде в вищестоящий суд), то з отримання виконавчого листа може виявитися не з кого брати кошти. Є великий ризик витратитися на експертизу (якщо за рахунок позивача буде проводитися), юриста і залишитися при своїх інтересах, на жаль.
У договорі це можливо. Інакше гарантія згідно із законом про захист прав споживачів - в межах 2 років. Але тут може йти мова не просто про гарантії, а саме про неякісно виконані роботи в принципі. неякісних спочатку
уточнення клієнта
Саме так і було - підлоги були зроблені з усіма можливими порушеннями технологій. Значить, на першому етапі платити за експертизу не потрібно. Дякуємо.
Значить, на першому етапі платити за експертизу не потрібно. Дякуємо.
Олег
Якщо є гарантія, то платити за неї буде виконавець робіт
Саме так і було - підлоги були зроблені з усіма можливими порушеннями технологій. Значить, на першому етапі платити за експертизу не потрібно. Дякуємо.
Олег
Ні, питання оплати - доведення причини нестачі, - прямо залежить від гарантійного терміну:
4. Виконавець відповідає за недоліки роботи (послуги), на яку не встановлено гарантійний строк, якщо споживач доведе, що вони виникли до її прийняття ним або з причин, які існували до цього моменту.
Відносно роботи (послуги), на яку встановлено гарантійний строк, виконавець відповідає за її недоліки, якщо не доведе, що вони виникли після прийняття роботи (послуги) споживачем внаслідок порушення ним правил використання результату роботи (послуги), дій третіх осіб або непереборної сили .
П. 4 - споживач доводить причини недоліків у разі, коли гарантійний строк не встановлений.
Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!
Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.