Як підвищити продажі в магазині кращі способи
Людям, які працюють в сфері торгівлі, вкрай важливо розуміти, як підвищити продажі в магазині або в іншому торговому об'єкті, якщо бізнес перестає приносити бажаний прибуток.
Якщо ви будете просто сидіти і чекати, поки ситуація покращиться сама по собі, то ризикуєте залишитися без магазину (якщо ви є його власником) або без місця роботи (якщо ви звичайний продавець).
У будь-якому випадку, потрібно починати діяти, поки проблема не стала надто серйозною.
Як підвищити продажі в магазині? Вчимося на конкретному прикладі!
Мої Новомосковсктелі, що живуть в Україні, напевно знають таку мережу супермаркетів, як «Сільпо».
Довгий час вони залишалися в тіні таких продуктових гігантів, як «АТБ», «SPAR» та інших.
А потім якийсь геніальний піарник придумав хитрий хід, як підвищити продажі в магазині «Сільпо».
Вони відмовилися від системи звичайних дисконтних карт і придумали накопичувальну систему (чим більше ти купуєш, тим більше балів отримуєш, а потім ці бали переводяться в гроші, які ти можеш витратити в будь-якому «Сільпо»).
Але щоб ще більше закріпити результат, вони почали надсилати раз в квартал своїм клієнтам купони: купуючи певний товар або здійснюючи покупку на зазначену суму, ти можеш заробити ще більше балів.
Продажі підскочили до небес, бо ти, може бути, і не став би купувати сардину в маслі саме марки «Премія», але ж у тебе ж купон, його ж треба використовувати, це ж +4 гривні до вже накопиченим балам.
Маркетинговому відділу супермаркету вдалося настільки підвищити продажі, що сьогодні «Сільпо» має одну з найширших мереж магазинів в різних містах України.
Їх досвід можна використовувати в будь-якому магазині (не обов'язково продуктовому).
Підвищити продажі в магазині можна завдяки грамотній реалізації товару
Основа будь-якої продажу в магазині - товар.
Чим більше і дорожче ви продаєте цього самого товару, тим вище ваш прибуток.
Рівень продажів залежить від багато:
- від того, як цей товар розташований на полицях або вішалках;
- від його привабливості (ви ніколи не переконаєте клієнта, що «цей паштет смачний», якщо він виглядає так, ніби його вже хтось їв);
- від ціни, якості і багато іншого.
Але дуже багато залежить також від того, як саме ви пропонуєте продаваний у вас товар клієнтам.
Підвищити продажі в магазині за допомогою таких дій:
Пропонувати товар дорожче.
Припустимо, клієнту потрібні джинси.
Він вибрав найдешевші.
Покажіть йому пару, що стоїть на 15-20% дорожче, пояснивши, наскільки вони більш якісні, що вони будуть краще носитися, тому що від відомого бренду, з яким ви давно співпрацюєте, тому що сидять на покупця набагато краще дешевого варіанту.Акція «Знижка на другу і третю річ».
Продавці знають, що покупцям (особливо жіночої статі) буває нелегко вибрати, наприклад, між двома красивими кофточками.
Чи не губіться, запропонуйте придбати обидві, знизивши вартість другої речі на 25-40%.
Клієнт не встоїть - я того реальний приклад, тому що не раз потрапляла на таке крутійство.«А цей пояс так йде до цих штанів ...».
Припустимо, вибрав симпатичний покупець світлі літні брюки, так обов'язково поцікавтеся у нього:
«Чи є у вас відповідний ремінь до цих штанів? Ось нам якраз привезли гарні шкіряні ремені - цей підійде вам просто ідеально ».
Акції та розпродажі - простий і безвідмовний спосіб підвищити продажі
Ні для одного покупця не секрет, що вітчизняні бізнесмени дають націнку від закупівельної вартості на кожну одиницю товару, як мінімум, в 100%.
Особливо, це стосується одягу, взуття, побутової хімії та іншого.
Ми це знаємо, але все одно губимося, бачачи заклик «Розпродаж -50%».
Ми розуміємо, що ніхто не буде продавати нам товар дешевше, ніж купував його, але все одно не можемо встояти і здійснюємо покупку.
Розпродажі - відмінний спосіб не тільки підвищити продажі в магазині, але і позбутися від залежаного товару.
Ну, не хоче ніхто брати рушники і простирадла кислотних кольорів?
Так скиньте на них ціну, і ви побачите, як швидко товар, який пілілся на полицях, полетить.
А виручені гроші ви зможете вкласти в те, що дійсно продається.
Підвищити продажі в магазині можна, якщо пропонувати клієнтові те, що йому потрібно
У кожному магазині згідно із законодавством повинна бути своя «Книга скарг і пропозицій», яку потрібно давати покупцеві на першу вимогу.
Власники магазинів або впадають в паніку, якщо бачать негативний відгук, або просто ігнорують думку свого клієнта.
Але ж це неправильно!
Ви зможете істотно підвищити продажі в своєму магазині, якщо зрозумієте, що саме потрібно вашому покупцеві.
Слід регулярно проводити опитування (усні чи письмові), щоб зрозуміти:
- який товар хоче бачити покупець, а який він ніколи не стане купувати;
- що думає пересічний споживач про цінову політику вашого магазину;
- що його влаштовує, а що - ні в обслуговуванні, розташуванні продукції, освітленні і т.д.
Дуже полегшує проведення таких опитувань наявність сайту.
Як підвищити продажі в магазині? Цінуйте своїх постійних клієнтів!
Одна з маминих подруг працювала в Неаполі доглядальницею у старій італійки.
По приїзду вона розповідала мамі, що ніяк не могла зрозуміти, чому синьйора наполягає, що покупки потрібно робити саме в цьому магазині, хоча поруч розташовувався маркет, в якому багато продуктів були трохи дешевше.
Причина виявилася на Різдво, коли власник магазину надіслав кошик з продуктами і найкращими побажаннями для своєї постійної клієнтки.
А на день народження італійська синьйора отримала від нього торт і листівку з привітаннями.
Ви цілком можете перейняти італійський досвід, щоб підвищити продажі в своєму магазині:
- беріть контакти постійних клієнтів;
- поздоровляйте їх в свята хоча б за допомогою листівки;
- робіть невеликі подарунки;
- видавайте дисконтні карти;
- інформуйте їх про знижки за допомогою смс;
- дізнавайтеся їх в обличчя і цікавтеся справами;
- додавайте їм в день рожденья ще 5% до знижки по їх дисконтною карткою і т.д.
Як ще можна підвищити продажі в магазині?
Ось вам ще 5 корисних порад, як можна підвищити продажі в магазині, коли справи йдуть з рук геть погано:
- Продавайте лише якісні речі і продукцію: краще викинути кілограм гнилих огірків, ніж втратити постійного клієнта.
Можливо, у вас низький рівень продажу, тому що про вас мало хто знає.
Будете продавати якісний товар за прийнятними цінами і при цьому - чудово обслуговувати - до вас не тільки прийдуть знову, але і приведуть одного.Підвищіть рівень своїх продавців.
Можливо, вони погано розбираються в тому, що продають, або не дуже привітні, або вважають за краще відсиджуватися за прилавком, а не працювати з покупцями.
Підвищити продажі можна, перевівши продавців на систему оплати «невелика ставка +%».для збільшення обсягу продажів в магазині одягу:
