Як описати продукт одним реченням, блог yagla

Блог Yagla »Маркетинг» Як описати продукт одним реченням

При кожному зручному випадку ви продумуєте мова для клієнтів, відточуєте комунікативні навички, витрачаєте на все це десятки годин на рік, але все даремно? У людей немає для вас вільних 30 секунд! І взагалі, вони поспішають, не хочуть, щоб їм впарівалі чергову фігню і не люблять розмовляти з незнайомцями. Як варіант)

Не впадай у відчай! Засновники Facebook і Uber навчать, як описати продукт і його вигоду всього одним реченням.

Як клієнти говорять про ваш продукт

Типовий сценарій сарафанного радіо:

Щось змушує потенційного клієнта запам'ятати продукт. Наприклад, він вирішує проблему по-новому;
У неформальній бесіді він запитує одного: «Ти чув про <название продукта>?»;
Чує у відповідь, як продукт працює - в простому спонтанному пропозиції. Без підготовки і додумиванія;
Якщо це спрацьовує, чудово. Якщо немає, співрозмовнику доводиться пояснювати, вдаватися в деталі. А там і недалеко до того, щоб піти від теми і забути про продукт.

Чому одні фрази звучать як геніальна ідея, а інші з тріском провалюються? Далі - пара Лайфхак, як засновники успішних стартапів говорять про свої продукти до того, як ті стають популярними.

Ключова характеристика віральних продуктів

«Ви пишете ім'я людини і отримуєте всю інформацію про нього». Це слова Марка Цукерберга з раннього інтерв'ю, ще до першої публічного продажу акцій Facebook. Так він презентував своє «дітище».

Акцент на результаті - доступні профілі реальних людей. Ні слова про соцмережах і про те, щоб підтримувати зв'язок з близькими.

Він не показував себе модними слівцями типу «платформа», «торгова площадка». Замість цього - живий зрозумілу мову. Сьогодні Uber ще більше спростив слоган до «Натисни на кнопку, і зробиш поїздку».

Формат обох описів однаковий: «Ви робите X і відбувається Y». Це відповідає інтуїтивному уявленню, як працює софт. Геніальне просто.

Facebook і Uber мають сотні характеристик, але Марк і Тревіс представили тільки одну. Так простіше зрозуміти і запам'ятати, що дає продукт. При бажанні ви без праці повторіть те ж саме знайомим.

Як просувати ключову характеристику

Опції продукту взаємопов'язані, складно вибрати основну. Уявіть призначений для користувача досвід в хронологічному порядку. Знайдіть першу унікальну рису, яку хочуть користувачі, і опишіть її за принципом «проблема - рішення».

Якщо потенційний клієнт не зрозуміє, як користуватися продуктом, вважайте, що втратили його. Якщо презентувати межу, яка є і у інших продуктів, - зустрінете провокаційне запитання «Чим він відрізняється від <название похожего продукта>?»Доведеться шукати переваги, доводити і т.д. - і перше враження вже не працює, і продукт не вкладається в пам'яті.

Якщо продукт складно описати, ще складніше зрозуміти людині, яка чує про нього вперше. Тут сарафанне радіо - не найкраща ідея. Як варіант - візуалізують фішку для складних SaaS-платформ. Але як бути, якщо це неможливо? В такому випадку найнадійніший канал просування - менеджери з продажу.

Тактика або стратегія

Було б помилкою вважати, що досить скласти одне речення - і до вас відразу набіжать покупці. Потрібно відточувати мова до досконалості.

Чим раніше почнете, тим більше можливостей сфокусуватися на входах і виходах, маркетингових хитрощах, які допоможуть правильно вести розмову з аудиторією. Тестируйте на ранніх етапах - до того, як створите щось, що важко описати словами.

PS. 50% засновників стартапів щасливі, коли хто-небудь готовий вислухати їх більше 3 секунд і покладаються на сарафанне радіо.

Воно дійсно працює. Просто скажіть найголовніше - інше зроблять за вас клієнти.