Як написати претензію на повернення взуття
Претензія на повернення товару неналежної якості
Кожен споживач повинен знати, що при здійсненні будь - яких покупок слід керуватися Законом про захист прав споживачів. Норми представленого закону регулюють торгові відносини між усіма учасниками. Якщо ви стали володарем покупки неналежної якості, повернути свої гроші можна за допомогою грамотно написаної претензії.
Складати скаргу необхідно згідно перерахованим критеріям:
Претензія на повернення товару протягом 14 днів
На підставі положень Закону про захист прав споживачів зробити повернення непродовольчого товару можна протягом 14 днів з дня придбання.
Якщо мова йде про здачу взуття неналежної якості слід уточнити деякі нюанси:
- Взуття є продукцією, яка підлягає гарантії. Тривалість гарантії дорівнює 30 дням;
- Повернути можна протягом двох років з дня набуття;
- Якщо взуття є сезонною, гарантійний строк починає діяти з початку сезону. Конкретні дати початку сезонів для окремих регіонів можна знайти в положеннях закону;
- Також велике значення має матеріал з якого була виготовлена продукція. Знайти докладну інформацію можна в змісті Закону про захист прав споживачів;
- Період гарантії повинен бути встановлений виробником. Продавець не має права змінювати або самостійно визначати тривалість гарантії.
Якщо продавець не бажає повертати вам гроші необхідно звернутися до нього з письмовою претензією. Ознайомитися з алгоритмом оформлення скарги можна вище.
Також слід знати деякі правила:
Претензія на повернення взуття після гарантійного терміну
Взуття є товаром на який поширюється дія гарантії. Якщо ви виявили невідповідність якості, можна здійснити повернення взуття після гарантійного терміну.
Для цього необхідно знати особливості процесу:
- Повернути взуття неналежної якості можна протягом двох років;
- Якщо продавець відмовить вам в прийомі покупки назад належить скласти скаргу;
- Рекомендується доповнити текст претензії доказом експертизи. яка підтвердить наявність дефекту. Проводити перевірку слід до звернення в магазин, щоб бути впевненим в тому, що недолік з'явився через погану якість товару;
- У зверненні вказати ваше вимога про повернення грошових коштів і компенсації за витрати на проведення експертизи.
Претензія про повернення бракованого товару
Спірні ситуації між споживачем і торговим агентом з питань повернення товару неналежної якості трапляються досить часто. Недобросовісні продавці користуються необізнаністю покупців в своїх правах. Щоб уникнути обману і відновити справедливість слід керуватися положеннями українського законодавства. Даний закон говорить, що в разі покупки товару з браком, клієнт має право направити претензію в магазин. В якій потрібно вказати назву магазину, ваші особисті і контактні дані, позначити причини і вимоги. А також необхідно надати свідоцтво здійснення покупки в даному торговому підприємстві. Закріпити все це коштує підписом і датою.
Якщо у Вас є питання, проконсультуйтеся у юриста
Поставити своє запитання можна в форму нижче, в віконце онлайн-консультанта справа внизу екрану або зателефонуйте за номерами (цілодобово і без вихідних):- +7 (499) 350-88-72 - Київ і обл .;
- +7 (812) 309-46-73 - Харків і обл .;
- +7 (499) 350-88-72 - усі регіони РФ.