Як нагадати про себе, але щоб це не виглядало настирливо
Постарайтеся зробити свій лист максимально «теплим». Згадайте, про що ви говорили з клієнтом, що його найбільше хвилювало, які питання він задавав, яке завдання хотів вирішувати - допоможуть будь-які деталі.
Ми займаємося електронною комерцією - дванадцять років допомагаємо клієнтам продавати через інтернет.
У вас амбітні плани і цікаве завдання. Буду радий, якщо опинимося корисні.
Якщо ви бачите потенційну можливість для співпраці, з задоволенням обговорю ваше завдання докладніше. Коли вам було б зручно? »
P. S. Це був п'ятничний рада з переговорів і відносинам з клієнтом. Надсилайте питання.
P. P. S. Я веду практичний курс «Переговори і відносини з клієнтами». Дата наступного курсу поки невідома.
Ми напишемо вам, коли буде відкрито запис. Без спаму.
А фраза в кінці «Коли вам було б зручно?» - чи не занадто обтяжує до непрямого висловлювання потреби? Людина сама не дурень, як мені здається, якщо йому стане цікаво, він і сам відгукнеться. А тут виходить весь посил закінчується питанням, і йому потрібно трохи паритися, думаючи що відповісти на питання «коли».
Хоча звичайно я можу помилятися, але такі думки мене відвідали. Був би радий почути контр-аргументи.
Контраргумент: фраза «Коли вам було б зручно?» Стимулює не просто прикинути, а призначити дату (проміжок часу) відповіддю на цей лист.
Ще іноді пишу щось в дусі «буду в вашому місті 25-28 числа і зможемо обговорити особисто. В котрійсь із цих днів зможемо зустрітися? »Місто легко замінюється на район / офісний центр і т. Д.
Можна приурочити до якогось зборам співробітників «ми як раз 15-го числа обговорюємо доставку по СНД з транспортним відділом ...»
Тобто «дедлайн» можна і самому коректно визначити, додатково мотивуючи (якщо зустрінемося перед зборами, то обговоримо ваше запитання всім відділом), показувати себе людиною з чіткими планами (головне не надто далекими) і логістикою.
Взаємовідносини з клієнтом 335
нещодавно спливло
Велика Новодмітровская вулиця, 36, будова 2
Москва, Україна, 127015