Індивідуальна і групова мотивація
Індивідуальна і групова мотивація
Походження слова «мотивація» має французьке коріння і в буквальному перекладі означає «спонукання». Мотивація - це, в першу чергу, спонукання до діяльності, що відображає сприйняття працівником своїх обов'язків і його поведінку під час робочого процесу. В основі мотивації знаходяться потреби співробітників, і розуміння, які з них вони зможуть задовольнити на даному місці роботи зараз і в найближчому майбутньому.
Для того щоб домогтися ефективності від системи мотивації персоналу, вона повинна торкатися три рівня, які взаємопов'язані і мають індивідуальні особливості. [3, с.328]
Мотивація на особистісному рівні характеризується глибокою зв'язком з особистими інтересами співробітників, актуальністю в певний період і різноманітним підходом. Велика увага акцентується на відповідність завдань, що ставляться перед співробітником, його можливостями і знанням і особистими інтересами.
Мотивація на рівні групи характеризується спрямованістю на досягнення високої ефективності від роботи групи людей. Групова мотивація повинна впливати на лідерські якості окремих членів і підтримувати їх за допомогою певних методів управління. Основними принципами даного виду мотивації є виразність, чіткість і відкритість.
Системний підхід до управління мотивацією об'єднує в собі врахування особливостей мотивації на особистісному, груповому та організаційному рівні.
Особливості особистісної мотивації. Якщо подивитися на роботу з механічної точки зору то вийде, що кожна людина змінює свої знання і навички на матеріальні і нематеріальні ресурси роботодавця. Тому не дивно, що часто інтереси працівника суперечать інтересам роботодавця. Кожен з них хоче внести менше, а придбати більше. Постійно відбуваються розбіжності через те, що люди переоцінюють свої знання і досвід і «продають» себе за ціною, що перевищує реальну вартість. Але з іншого боку деякі роботодавці намагаються платити меншу зарплату стоять дорожче співробітникам.
Знаходження подібного балансу включає в себе:
досягнення ефективної діяльності співробітника і розвиток його впевненості в результаті;
оцінка здібностей співробітника керівним складом і його відповідне винагороду;
задоволення очікувань співробітника від роботи.
Зазвичай в рамках своєї діяльності на фірмі співробітник використовує далеко не весь потенціал, дуже часто не задіюючи багато навичок. Якщо перед працівником стоять завдання, які не потребують включення більшості його навичок і знань, то мотивація даного співробітника істотно знижується. Для розвитку мотивації людини потрібна реалізація його потенціалу. Такі умови повинен створювати менеджмент організації для кожного конкретного співробітника.
Для сучасного бізнесу характерний постійне зростання вимог до співробітників, як в професійному, так і в особистісному плані. Підвищення вимог обов'язково повинно супроводжуватися підвищенням якості умов для співробітника, в іншому випадку він може відчути себе недооціненим на підприємстві. Системний підхід до мотивації повинен нести в собі можливості для кар'єрного та особистісного росту співробітника. Ефективна мотивація співробітників на особистісному рівні пов'язана безпосередньо із задоволенням очікувань кожного окремого співробітника від його вкладу в благополуччя підприємства.
Особливості групової мотивації. Для багатьох роботодавців важливо мати працюючу організовану групу співробітників, саме груповий праця приносить результат. Для співробітників робота в групі теж приносить позитивний ефект. Мотивація на груповому рівні має індивідуальні особливості.
Якісна організація умов роботи команди людей сприяє підвищенню мотивації групи співробітників. Якщо менеджмент компанії створює умови для групової роботи співробітників, значить це обумовлено цілями фірми. Головною особливістю групової діяльності є спостереження за впливом групи на особистісну мотивацію кожного співробітника. Наявність групи співробітників позитивно впливає на рішення одним з них простих завдань і негативно - на рішення складних. [5, с.119]
Основними інструментами груповий мотивації є:
організація міжгрупових змагань;
спостереження за групою сторонніми людьми.
До особливостей групової мотивації відноситься наявність зв'язку між відповідальністю індивідуальної за результат роботи групи і оцінкою вкладу кожного члена групи. Відсутність подібних зв'язків різко знижує мотиваційний вплив на членів групи. Його посилення можуть сприяти:
постановка такого завдання, при вирішенні якої група співробітників буде відчувати свій унікальний і вагомий внесок у діяльність компанії;
створення системи заохочень, що тягнуть за собою згуртування групи і посилення її сукупних якостей.
Також мотивацію на груповому рівні відрізняє вплив внутрішніх відносин між членами групи на ефективність роботи групи. Коли в групі панує добродушна атмосфера довіри і згоди, результативність підвищується в рази.
Особливості організаційної мотивації. Для успішного функціонування компанії і досягнення поставлених стратегічних цілей необхідно виконати ряд умов, одним з яких є об'єднання всіх співробітників і груп співробітників в єдину організаційну систему. Чим вище ступінь цілісності і міцності даної системи, тим вище показник керованості. Основною проблемою може стати труднощі з'єднання деяких груп і людей в одну працюючу ланцюжок. Тому кожен співробітник повинен розуміти, що він є невід'ємною частиною компанії, і це повинно служити основною мотивацією до робочої діяльності. У даній ситуації особливу роль відіграє імідж і «народна» репутація компанії.
Якщо недооцінювати внесок кожного співробітника в загальну справу і не акцентувати на цьому увагу, то мотивація на рівні організації може сильно постраждати. Від топ-менеджменту компанії залежить ступінь ефективності роботи персоналу, від того, як він здатний підтримувати матеріальні і нематеріальні стимули на всіх рівнях організації і знаходити баланс різних мотиваційних елементів, щоб досягти максимальної ефективності роботи співробітників.