Характеристика менеджера - реферат
Отже, які особистісні характеристики менеджера впливають на ефективність його роботи. Скажу відразу, що все перерахувати просто неможливо. Також наявність деяких характеристик не обов'язково, але бажано, а інші можна виховати в своєму характері. Але про це пізніше.
Негативно впливають наступні якості: [1]
· Невміння управляти собою. Мається на увазі невміння підтримати фізичне здоров'я, раціонально розподілити сили, подолати труднощі, вийти зі стресу швидко і якісно і раціонально розподілити час.
· Розмиті особисті цінності. Менеджер повинен знати, що таке особисті цінності, моральні цінності, належним чином до них ставитися. У успішного менеджера повинна бути чітко вироблена життєва позиція.
· Смутні особисті цілі. Менеджер повинен вміти правильно вибрати особисту або іншу мету, вміти її визначити і знати всі можливі шляхи досягнення. Хоча мати особисті цілі повинен будь-яка людина, для керуючого це набуває особливого значення. Чітко поставлені цілі насамперед побічно відображає впевненість в собі, своїх діях, що, в свою чергу, вкрай важливо в роботі, тому що приносить успіх при міжособистісному спілкуванні і багатьох інших ситуаціях.
· Зупинений саморозвиток. Прогрес завжди рухається вперед і його треба наздоганяти. Тому керівник повинен постійно і безперервно самовдосконалюватися.
· Недостатність навички вирішувати проблеми.
· Недолік творчого підходу. Творча людина може генерувати набагато цікавіші, оригінальні і захоплюючі ідеї.
· Невміння впливати на людей. Це найбільш критичний недолік в поганому менеджері. Люди повинні слідувати за лідером, навіть якщо він не призначений на посаду менеджера. Лідерство керівника дуже важливо, тому що це дає нові важелі управління, нові способи домогтися бажаного і багато іншого.
· Недостатнє розуміння особливостей управлінської праці.
· Слабкі навички керівництва.
· Невміння навчати. Виходячи з прислів'я «Якщо хочеш щось зробити добре, то зроби це сам» (яка, зрозуміло, непріемственна для менеджера), то менеджер повинен вміти розповісти, як зробити те, чого він хоче, тобто навчити.
· Низька здатність формувати колектив.
Таким чином, якщо перераховані вище характеристики в обговорюваному людині присутні, то робота керуючим явно не для нього. А для кого ж?
Загальна характеристика менеджера
Для початку розглянемо посаду менеджера як таку. Вона вимагає особливої уваги. У країнах з високорозвиненою ринковою економікою менеджерами називають професійних керівників, які мають спеціальну освіту, часто отримане на додаток до інженерного, юридичного чи економічного. Менеджери здійснюють кваліфіковане управління діяльністю підприємства (менеджери вищої ланки), його структурних підрозділів (менеджери середньої ланки) або забезпечують виконання певної діяльності в сфері бізнесу (низова ланка менеджерів).
Менеджерами вищого і середнього рівня стосовно діючої посадовий структурі можна вважати всіх керівників - директорів підприємств, установ, організацій та інших лінійних керівників - начальників цехів та інших структурних підрозділів, а також функціональних відділів.
Що стосується менеджерів низового рівня, то в умовах розвитку комерційної діяльності, малого та середнього підприємництва виникла потреба у визначенні їх місця і функціональної ролі як організаторів цієї діяльності, що забезпечують її відповідність умов зовнішнього середовища (економічних, правових, технологічних та інших вимог).
Оцінка реальних і необхідних навичок
Важливим завданням для вирішення першої з перерахованих проблем, є виявлення характеристик, найбільш значимих для менеджерів як фахівців з управління. На основі вивчення [3] вітчизняного і світового досвіду в галузі розвитку персоналу і розробок, виконаних в Центрі Менеджменту та Маркетингу «Прогрес» при Уряді Укаїни для одного з провідних верстатобудівних підприємств Харкова, були запропоновані наступні критерії [4] для оцінки і, відповідно, визначення потреби в розвитку менеджерів середньої ланки.
· Ступінь готовності до роботи - незібраний менеджер може забути занадто багато важливих справ
· Рівень самостійності - тільки самостійний керівник може правильно і успішно керувати
· Ініціативність - більшість ідей має виходити від керівника, а не від його підлеглих
· Надійність виконання робіт - ненадійний і невідповідальний керівник навряд чи зможе змусити компанію (підприємство) надійно і ефективно функціонувати
· Здатність переконувати - люди повинні бути переконані в правильності своїх дій, повинні розуміти їх глобальний сенс і вірити в нього
· Ділова контактність - без ділової контактності важко налагодити корисні для фірми зв'язку
· Вміння мотивувати співробітників - давно доведено, що у мотивованого працівника якість і обсяг виконуваних робіт набагато більше
· Вміння координувати роботу співробітників - це власне і є однією з головних задач і турбот людини, що працює в керуючої посади
· Не менш важливі психологічні ресурси особистості (див. Нижче)
Хотілося б зауважити, що не тільки менеджери повинні вміти управляти персоналом, але і генеральний директор повинен вміти управляти своїми менеджерами і розвивати їх таланти. За допомогою наведеної нижче схеми можна вибрати шлях розвитку не тільки менеджера, а й будь-якого іншого співробітника.
Рис.1. Реалізація стратегії розвитку персоналу на основі процесу систематичного навчання.