Формування управлінської команди - студопедія
Групи є природною і неминучою частиною будь-якої органі-зації. Як би не називалися ці спільноти людей: групами, подразде-лениями, колективами або командами, більшість з нас усвідомлюють, на-скільки сильно від них залежать наші індивідуальні успіхи. Ніхто не здатний поодинці виконати симфонію, яка вимагає узгодженої гри цілого оркестру. Якщо мати на увазі, що управління - це мистецтво добиватися намічених цілей за допомогою підлеглих, то необхідно, щоб підлеглі знали і поділяли ці цілі, були мотивовані на їх досягнення.
У своїй передісторії значення терміна «група» перегукується з двом коріння: «вузол» від італійського groppo і німецького grop і «коло» від німецького кruppe і французького groupe. Цікаво, що обидва ці слова мали в основі ідею кола. Звідси випливає ідея рівності, що утворюють коло групи осіб.
Група - це два або більше взаємодіючих і взаємозалежний-мих людини, які об'єдналися для досягнення певної мети. Групи, створені в організації з волі керівництва, називаються фор-мінімальними групами. Вони покликані виконувати конкретні завдання і досягнень-гать певні цілі. В організації існує три основних типи формальні групи: групи керівників, виробничі групи і комітети. Група керівника складається з керівника і його непосредст-ських підлеглих, які, в свою чергу, також можуть бути руково-дителями. Другий тип формальної групи - це робоча (цільова) група. що складається з осіб, які разом працюють над одним і тим же завданням. Хоча у них є загальний керівник, на відміну від командної групи, у них значно більше самостійності в плануванні і здійсненні своєї праці. Комітет - це група всередині організації, якій делега-рова повноваження для виконання будь-якого завдання або комплексу завдань. Іноді комітети називають радами, цільовими групами, ко-місіями або командами. Але у всіх випадках тут мається на увазі груп-повое прийняття рішень і здійснення дій, що відрізняє комітет від інших організаційних структур.
Для того, щоб уявити собі з яких формальних групах з-стоять митні органи РФ, слід звернутися до структурних схем, за своєю суттю є засобом наочної демонстрації официаль-ної структури організації і які можуть бути використані для иллю-страції складу і зв'язків між окремими робочими групами, відділами та підрозділами.
Відмінними ознаками формальних груп є: чітко оп-ределенний склад і структура, в тому числі організаційні норми, про-щие завдання (мети), жорстке визначення та розподіл ролей; одне-значне встановлення статусів, прав і обов'язків членів групи.
Неформальна група - це спонтанно утворилася група людей, які вступають в регулярну взаємодію для досягнення визна-лених цілей. Ці цілі прямо не збігаються з цілями організації. Має місце спільність інтересів, симпатій, антипатій членів групи, прояв-рами у відносинах взаємодопомоги, обміну інформацією і т.д. У не-формальних груп багато спільного з формальними організаціями, в кото-які вони виявляються вписаними (ієрархія, лідери, завдання, норми). Од-нако, у них немає чіткої структури. Вони можуть бути відкритими для нових членів організації, розмежування ролей і статусів в них не є ж-сткім і заздалегідь запланованим, воно не задається ззовні, а визначається внутрішньогрупових взаємовідносинами. Неформальні групи здатні істотно модифікувати формальну структуру.
Особливим видом групи є команда. Команда-це група лю-дей, що мають спільні цілі, взаємодоповнюючі навички та вміння, високий рівень взаємозалежності і що розділяють відповідальність за досягнень-ження кінцевих результатів.
Всі робочі команди є групами, але тільки формальні групи є робочими командами. Головною відмінністю команд від тради-ційних робочих груп є наявність синергетичного ефекту.
Формування ефективної управлінської команди належить до пріоритетних завдань управлінської діяльності керівників тамо-дені підрозділів. Кожен керівник повинен чітко бачити бли-жайшіе і віддалені цілі митної діяльності свого підрозділі-ня, але він потребує однодумців, які поділяють ці цілі і допомагають йому втілити їх в реальність.
Дослідники ще не прийшли до єдиної типології команд. Найзручніше класифікувати їх за такими чотирма характеристиками: мета, термін дії, членство і структура. В даний час найширше ис-користуються в сучасних організаціях: функціональні команди, са-моуправляемие команди і команди з перехресними функціями.
Функціональні команди включають в себе керівника і його під-чинення, що належать до конкретного функціонального відділу. Структура такого типу команди досить чітка, питання, пов'язані з посадовими повноваженнями, лідерством, прийняттям рішень і взаємо-дією членів, досить прості і зрозумілі. Функціональні ко-мих фахівців вирішують конкретні виробничі завдання і ті чи інші про-блеми клієнтів.
Управлінська команда керівника митного підрозділу - приклад ФК.
Самоврядні команди - це функціональні групи спів-ков, які працюють без керівника і відповідають за весь робочий про-процес (або його частина), що полягає в забезпеченні продукцією / послугами клієнта. Самоврядні команди відповідають як за виконання роботи, так і за управління.
Команди з перехресними функціями - змішана група спеціа-листів в різних областях, які працюють разом для виконання специфиче-ських завдань, що стоять перед організацією.
Командна робота все ширше застосовується в сучасних організа-ціях, однак для їх створення та розвитку потрібні певні зусилля, які не завжди відповідають отриманому результату. Тому ис-користування команди доцільно тільки тоді, коли робота вимагає взаємопов'язаних дій, які не можуть бути виконані ефективно при індивідуальній роботі. Для визначення необхідності в командній роботі зручно використовувати трирівневу модель командоутворення, яка представлена на схемі (по Д. Макінтош-Флетчер).