Фієста, сієста, маньяна
Той, хто бачить Латинську Америку єдиної середовищем, робить непрощенну помилку. Він може не розібратися, коли і де йому варто спізнюватися на 30 хвилин, а коли на дві години. Ще страшніше не зрозуміти, що регіон сформований не тільки спільністю, але і значущими відмінностями культур.
Стереотипів більше ніж достатньо: фієста, сієста, маньяна. Пошук інформації про культурні відмінності між більш ніж 20 латиноамериканськими країнами виявився напрочуд важким завданням. Найпростіші відповіді лежать в області мови. Скрізь, крім Бразилії, домінує іспанська. Але в ньому є слова, за якими можна майже відразу визначити національність говорить: «mande» або «g ü ey» скаже мексиканець, «che» або «vos» - аргентинець, «cachai» або «huevón» - чилієць. Однак культура дуже складна. Все, що ми бачимо на поверхні (мова, одяг, зовнішній вигляд, свята, мистецтво, архітектура), відображає фундаментальні, глибинні матерії (історію, географію, релігію, цінності, установки, переконання), які формують країни і народи.
Узагальнення, як правило, важливі. Вони допомагають нам охопити розумом величезні території, великі групи людей і широко застосовуються поняття. Безумовно, у країн Латинської Америки багато спільних культурних заходів: більшість в 1810-1822 роках здобули незалежність від колоніальних держав, говорять по-іспанськи і сповідують католицтво. Латиноамериканці високо цінують відносини, люблять робити кілька речей одночасно і в невербальної комунікації відводять особливу роль фізичного контакту. Але з'ясувати, як іноземці бачать регіон в цілому, не так цікаво і не так критично для розуміння відмінностей, як розібратися в тому, що думають про своїх країнах самі місцеві.
Компанія Cultural Mixology зібрала думки латиноамериканців про мову, впливи, представлених, регіональних відмінностях, цінностях, пунктуальності і кухні, опитавши недавно 250 осіб з шести держав регіону. Ось що вони сказали.
загальні уявлення
У Бразилії часто говорять про внутрішній різноманітності нації. «У нас сім країн в одній», - такою була самий красномовна відповідь. На думку 58% бразильців, регіональні відмінності найкраще простежуються на прикладі півночі і півдня і в основному стосуються освіти, політики та зовнішнього вигляду. Намагаючись описати, який їх культуру бачать інші, люди найчастіше говорять: «змішаної», «багатогранної», «неформальній», «європейської» і «має ознаки північно-і південноамериканського впливу». У топ-5 цінностей не раз потрапляли «щастя» і «гумор», але при цьому бразильці підкреслювали: «Люди думають, що Бразилія - це величезна вечірка і великий хаос; майже вся увага - карнавалу ». Багато хто вважав важливим пояснити: те, що бразильці люблять футбол, самбу і карнавал, ще не означає, що вони безтурботні і що всі поділяють таку любов.
Мексиканці приділяли багато уваги коріння і часто говорили про багату історію і важливості всього споконвічного. На думку третини респондентів, регіональні відмінності найкраще проглядаються між північчю і півднем. Північ іменували сучасним і багатим, центр - консервативним і сильним, а південь - історично бідним. В описах культури переважали слова «різноманітна», «мультикультурна» і «змішана». Один з опитаних назвав мексиканську культуру «розкутою, але жорстокої». Інший зауважив, що на тлі США країна «здається ледачою», і згадав класичний образ «" маленького індіанця ", який, засинаючи, хилиться до кактуса».
Аргентинці, кажучи про сприйняття, часто зупинялися на питаннях національного «я» (яким його бачать в країні і яким - в зовнішньому світі). Дві третини респондентів вважають, що відмінності всередині нації найкраще простежуються, якщо порівнювати столицю, Буенос-Айрес, з іншими регіонами. За їх словами, відмінність пов'язано в основному з промовою, впливом іммігрантів і економічним розвитком. Один з опитаних висловився гранично конкретно: «Аргентина - дуже централізовану державу, її культуру, політику і суспільство столиця». Також аргентинці вельми обізнані про те, якими здаються з боку, і про те, що їх «бачать інакше, ніж решту Латинську Америку». Імміграція і сильну європейську вплив, помітні навіть в кольорі шкіри, який у аргентинців світліше, ніж у інших народів континенту з більшою часткою корінного населення, призвели до поширення уявлення про те, що вони - «несправжні латиноамериканці». Так чи інакше, від аргентинських респондентів найчастіше чулися такі слова, як «переважаючі інших», «особливі» і «егоїстичні».
З усіх опитаних костариканці вибирали самі позитивні вирази, відповідаючи на питання про сприйняття свого народу і своєї культури. Не раз і не два від них чулися слова на кшталт «мирні», «відкриті», «чесні», «щасливі» і, звичайно, знаменитий «puravida» (що в загальному сенсі перекладається як «все круто» і вживається в безлічі значень: вітання, риси характеру, «все в порядку», «зрозуміло» і т.д.). Топовими цінностями стали мир (з 1948-го в Коста-Ріку немає армії), сім'я і дружба, а також природа, навколишнє середовище. Багато міркували про те, як країна і культура стикаються з іншою Латинською Америкою. «Через сильний впливу США і слабкий зв'язок з іншими латино-американськими країнами Коста-Ріку вважають білою вороною», - пояснив один з опитаних.
Колумбійські респонденти називали свою культуру сегрегованого. Регіональні відмінності проводилися між великими містами, такими як Богота, Баранкілья, Калі і Медельїн, і ставилися переважно на рахунок діалектів, культурних традицій, зовнішнього вигляду і економічної ситуації. Один з учасників опитування висловив думку: боготінцев вважають «серйозними і холодними», а жителів узбережжя - «дозвільними». Розмірковуючи про уявленнях, колумбійці, з одного боку, користувалися такими словами, як «гостинні», «дружні», «щасливі» і «культурно багаті», а з іншого - вимовляли «небезпечні», «наркодилери», «кокаїн» і « корупція ». Слоганом недавньої туристичної кампанії країна показала, що прекрасно знає про це контрасті. Звучить він так: «Колумбія: єдиний ризик - захотіти залишитися» (Colombia, el único riesgo es querer quedarse).
Чого не знають іноземці
Відповідаючи на питання про те, чого іноземці не знають про їхню країну, бразильці часто переводили розмову на тему бізнесу. Серед відповідей були такі: «в країні багато великих приватних високотехнологічних компаній», «бразильці можуть бути вправними учасниками переговорів», «на ділових зустрічах тут можуть запросто звертатися по імені». Останнє, і це важливо, відрізняє Бразилію від інших латиноамериканських країн на кшталт Колумбії і Чилі, де зазвичай більший градус формальності.
Аргентинці продовжили тему впливу на національне «я». Вони говорили про важливість гаучо (і традиції готувати Асад, безпосередньо пов'язаної з звичаями гаучо), про вплив Італії на культуру (італійці, за деякими оцінками, в роду майже у половини жителів) і європейського коріння на народ. «Так звана латинська культура ближче Центральної і північ Південної Америки, ніж Аргентині. Наша культура ближче до європейської, як і архітектура, прогресивний дух людей тощо », - констатував один з опитаних.
Відповіді чилійців пов'язувала тема суспільства. «На вигляд у нас досить відкрите суспільство, але на ділі це не так», - уклав один з них. Як і аргентинці, чилійці часто пояснювали, що їх країна більше схожа на США і Європу, ніж на інші держави Латинської Америки. Від останніх, як наполягали респонденти, Чилі відрізняє рівень освіти і пізнання населення в літературі та образотворчому мистецтві. Популярними були ремарки про мови і суто чилійських виразах, багато з яких беруть початок в мовах корінних народів кечуа і мапуче.
Масу іноземців дивують деталі повсе-денного взаємодії в Коста-Ріці, стверджували респонденти з цієї країни. Багато говорили про те, що «слово« ні »використовується рідко». Костариканці приймають все близько до серця, їх «чіпає кожне зауваження, позитивне або негативне». Ключ до культурного успіху - бути чемним, не втрачати обличчя і підтримувати відносини. За кордоном, на думку опитаних, існують стереотипи про повільність і надмірної розслабленості костариканцев. Життя в Коста-Ріці тече досить неспішно, а її балансу з роботою надається велике значення. Але країна все одно вважається однією з найбільш пунктуальних в регіоні.
Колумбійцям здається, що більшість іноземців знають тільки про те, що пов'язано з наркотиками або насильством. А в країні серед іншого вирощують квіти і добувають смарагди. Тут винайшли метод корекції зору LASIK і особливий кардіостимулятор. І ще колумбійці дуже діловиті. Що ж стосується географії, то «багато хто не знає, що у Колумбії в Карибському морі є три острови-сателіта (Сан-Андрес, Провіденсія і Санта-Каталіна)».
формальність
З'ясувалося, що колумбійці високо цінують формальність, і в опитуванні їх країна виявилася першою за цією ознакою. 93% респондентів заявили, що Колумбія помірно або дуже формальна. Далі слід Мексика, тут явна більшість опитаних (65%) назвали свою культуру помірно формальною. Аргентинці і костариканців, що цікаво, дуже коливалися між «помірно формальної» і «неформальної». На частку цих відповідей у перших довелося 96%, у других - 86%. І, нарешті, 81% бразильців вважали свою культуру неформальною.
пунктуальність
Маньяні іронічно називають «будь-який час між завтра і ніколи». Обивателі вважають, що маньяна - одне з ключових слів для опису культури регіону, але багато хто з них не враховують, наскільки важливий контекст.
Кілька років тому Pew Research Center провів опитування в рамках проекту «Глобальне відношення». Людей запитували, чи згодні вони, що «більшої частини суспільства можна довіряти». У Мексиці ствердно відповіли 46%, в Аргентині - 42%, в Бразилії - 35%, в Чилі - 29% респондентів
Інший випадок - робота. На питання про ранкове прихід на роботу 73% аргентинців і костариканцев відповіли, що спізнюватися більше, ніж на 10 хвилин, не прийнято. Те ж сказали 71% колумбійців, 66% чилійців, 63% бразильців і 53% мексиканців.
Емоції і довіру
Один з ключів до істинного пізнання будь-чиєї культури - зуміти зрозуміти її носіїв і встановити з ними зв'язок. А два критично важливі чинники побудови відносин - це емоції і довіру. Існують дослідження, де ці фактори вивчені в контексті різних країн. Озброївшись такими роботами, можна знайти у латиноамериканських держав чергові подібності та відмінності.
Довіра можна оцінювати з кількох точок зору, в тому числі наскільки ми довіряємо представникам своєї культури і наскільки - владі і будь-яким державним інститутам. Як би там не було, більшість досліджень свідчать про те, що рівень довіри в культурному середовищі залежить від розподілу доходів і ситуації з корупцією. Чим помітніше нерівність доходів, тим вище рівень корупції і, отже, нижче загальний рівень довіри в суспільстві. Кілька років тому Pew Research Center провів опитування в рамках проекту «Глобальне відношення». Людей запитували, чи згодні вони, що «більшої частини суспільства можна довіряти». У Мексиці ствердно відповіли 46%, в Аргентині - 42%, в Бразилії - 35%, в Чилі - 29% респондентів (Коста-Ріка і Колумбія не брали участь).
Місцеві та інші
Як спритно помітив один анонімний користувач нашого опитування, «за межами Латинської Америки все її країни бачаться однаково; там не відрізняться один від одного аргентинця, чилійця, перуанці, колумбійця і т.д. ».
Коли різниця між культурними моделями невелика, як у випадку з багатьма країнами Латинської Америки, побачити відмінності може виявитися складніше, ніж коли порівнюєш далекі одна від одної держави. Легко стати жертвою помилки про те, що спільну мову означає спільні цінності і однакове поведінка. Для розуміння відмінностей критично з'ясувати, чи не як іноземці бачать регіон в цілому, а що самі місцеві думають про своїх країнах, взятих окремо.
Джеймі Гельбтух - засновниця і головний консультант компанії Cultural Mixology, яка розробляє, пропонує і реалізує коучингові і тренінгові програми, що полегшують міжнаціональний контакт.