Економіка фармації
Розберемо з Вами основні правила оформлення вітрин, які допоможуть грамотно розмістити товари в аптеці, тим самим привернути увагу покупців, збільшити товарообіг організації і тим самим отримає прибуток.
Перше правило оформлення вітрин - Доступність.
«Купівельна спроможність» людини визначається довжиною його руки. Це висловлювання змушує нас подумати про те, щоб покупцям було зручно діставати товар з вітрини (різним покупцям з різних вітрин).
Необхідно щоб для кожної полиці на вітрини були зроблені зрозумілі, добре Новомосковскемие, виконані в одному стилі рубрикатори, які будуть зрозумілі простому покупцеві. Відвідувач нашої аптеки повинен мати можливість зорієнтуватися і знайти потрібні йому товари.
Правильна і чітка рубрикація зробить вибір препарату більш простим, допоможе відвідувачу побачити інші товари і розвантажить працівників першого столу. Не можна в рубрикації вітрин використовувати професійні і нікому не зрозумілі назви типу: «Діуретики», «Сорбенти», «Гепатопротектори», «Імуномодулятори», «Антигельмінтні» і ін.
Також не рекомендується використання в основі рубрикації занадто спрощених назв типу: «Від голови», «Від вошей» і ін. Рубрикатор можуть бути такими: «Знеболюючі», «Протизапальні», «Протипростудні», «Лікарські трави», «протигрипозні», «Гомеопатичні лікарські засоби» та ін.
Можна виділити вітрину за допомогою цікавого назви, наприклад: «Здоров'я жінки», «Для втомлених ніг», «Позбавляємося від шкідливих звичок», «Аптечка в дорогу», «Лелека прилетів» і ін.
Необхідно так само стежити за тим, щоб рубрикація вітрини відповідала товару, який представлений в ній.
Це правило можна використовувати для препаратів, які розташовані на полицях, віддалених від рівня очей, щоб додатково привернути увагу до даного товару, який знаходиться в стороні від купівельного уваги.
Це правило випливає з попереднього, але тут роль рубрикатора і центру залучення уваги виконує найбільш ходовий товар з даної фармакотерапевтичної групи.
Розміщення препарату з найбільш ходовим товаром збільшує його продаваемость.
Правило засноване на тому, що відомий препарат відразу кидається покупцеві в обличчя (наприклад, «Мезим»). Якщо ж з якихось причин він його не бере (наприклад, не влаштовує ціна препарату або товару), то наступне перевагу буде віддано препарату, що знаходяться поруч з ним (краще з правого боку). Місце поряд з лідером продажів добре використовувати для новинок і продукту, що просувається препарату.
Це правило використовують при викладенні товару в аптеці відкритої форми торгівлі. В аптеці закритої форми торгівлі в кращому випадку можливе подвійне уявлення товару (подвійний фейсинга).
Продажі в аптеці зростають пропорційно числу одночасно видимих лицьових сторін товару. Якщо виставити два варіанти упаковки одного і того ж препарату, то продажі зростуть на 15%, три упаковки (потрійний фейсинга) - на 30%, чотири - на 60%. Цифри звичайно ж умовні і можуть варіювати в залежності від конкретної ситуації.
При масової викладки у відвідувача виникає відчуття того, що даний товар користується підвищеним попитом в аптеці і викликає асоціацію з низькою ціною і якістю препарату. Чим більшу площу займає товар, тим він краще помітний і тим більше привертає увагу.
Правило FIFO (від англ. First In. First Out) перекладається як - першим прийшов - першим пішов. Слідуючи цьому правилу товар, який надійшов в аптеку першим, повинен бути проданий першим. При відкритій викладці товару в торговому залі аптеки, які вперше влаштувалися упаковки товару повинні розміщуватися за «старим» товаром. Правило використовується для зменшення витрат організації по іссекшім термінів придатності товару.
Принцип аптек відкритої форми продажу (фарммаркетов) полягає в тому, що максимальний товарообіг можна зробити тільки при заповнених полицях.
Порожні місця на вітринах, після продажу товару створюють негативне враження у покупців: «Нічого немає, все закінчилося, знову я не встиг і т.д.».
Ціна є важливим критерієм при ухваленні рішення про покупку. Покупець може покинути аптеку, якщо він не буде мати чіткого уявлення про ціну товару. Ціна товару повинна бути чітко позначена і добре видна покупцю. Щоб уникнути плутанини і конфліктних ситуацій необхідно розташовувати цінник таким чином, щоб покупцеві було ясно, до якого конкретно препарату або товару він ставитися. Ніколи не кладіть на вітрину дві упаковки одного виду препарату з різними цінами. Цінник не повинен закривати упаковку або назва препарату.
Для того щоб виділити товар на вітрині або в не найбільш виграшному місці торгового залу (наприклад, «холодна зона» торгового залу аптеки) є підсвічування. Вона повинна привертати увагу відвідувача і не сліпити його.
Освітлення ззаду товарів заглушає обсяг, пом'якшує світлові відмінності на упаковках.
Освітлення з боків збільшує обсяг, підкреслює вертикальні межі. При такому освітленні необхідно враховувати, що найвищий товар Нехай не знайдеться між країв полки, інакше він закриє світло. Освітлення товар а зверху і знизу підсилює горизонтальні межі. Так само важливо щоб використовувана підсвічування не пошкодила товар, так як неправильно підібрані лампочки або неправильне обладнання може привести наприклад до оплавлення упаковок з лікувальною косметикою і т.д.