цілі організації
Поряд з офіційними цілями, або цілями-завданнями, що містяться в планах організації, все більш широке поширення в управлінні отримують неофіційні цілі-орієнтири, сформульовані на їх основі самими виконавцями з урахуванням своїх індивідуальних можливостей і здібностей. Саме на них орієнтується насамперед діяльність людей, і їх досягнення стимулюється в першу чергу.
Управління цими процесами, починаючи з постановки цілей і закінчуючи оцінкою їх реалізації, отримало назву управління по цілям (УПЦ). Його суть полягає в спільній постановці цілей керівниками і підлеглими, що є гарантією їх реалістичності. Офіційне планування доповнюється тут системою індивідуальних цілей, що пом'якшують жорсткість зовнішнього керівництва, і персональним їх стимулюванням з урахуванням конкретних посадових обов'язків і особистих якостей працівників.
Досягнення цілей організації вимагає певної виробничої і управлінської діяльності співробітників організації, тобто сукупності вчинків, активної поведінки. Вона характеризується такими рисами як просторово-часова визначеність, стихійність або планомірність, самостійність або підпорядкованість і т.п.
Якщо діяльність повністю або частково призводить до досягнення поставлених цілей, вона вважається ефективною. Приблизно ефективність може бути визначена ще до початку самої діяльності як потенційна ефективність; реальна ж залежить від ступеня досягнення самих, тобто від отриманих на практиці результатів. Оскільки для досягнення цілей застосовуються різні способи, правомірно також говорити також про ефективність останніх.
Дотримання перерахованих вимог по суті задає цілям організації системний характер, що передбачає їх певну класифікацію.
Під метою розуміється ідеальне або бажаний стан об'єкта управління, в даному випадку організації. Саме на його досягнення орієнтована насамперед управлінська діяльність.
Наявність мети забезпечує організації стабільність, рівновага, єдність дій учасників. Великі організації мають безліч цілей різного рівня, зазвичай доповнюють і підтримують один одного. Вони або відкрито проголошуються як ділові установки, періодичні заяви вищого керівництва, офіційні завдання проведеної політики, або неявно маються на увазі через стандарти поведінки, філософію.