Чому сучасна техніка ламається частіше, ніж старі моделі
Просто, зручно, швидко - три головні критерії сучасних технологій. Але ось парадокс - чим більш досконалими стають речі, тим менше вони нам служать. Чому так швидко виходять з ладу новітні телевізори, блендери, мікрохвильовки, пральні машини
холодильники, ноутбуки? Чому ремонт виявляється дорожче, ніж нова покупка? Можливо, виробники речей просто водять нас за ніс, і це змова всесвітнього масштабу?
Кредит в одному банку, кредит в іншому. Незабаром Карен зрозумів: майже весь його заробіток йде на те, щоб виплачувати відсотки кредиторам. Він займається приватним візництвом - і гроші на машину теж довелося займати у банку.
"Купуєш машину, на кшталт нова, поки її виплатиш з нашими відсотками, мало не в два рази виходить переплата. Наступну машину доводиться знову брати в кредит", - нарікає чоловік.
Останнім часом Карен став помічати: термін життя нової машини став набагато менше.
"Якісь автомобілі ламаються більше, якісь автомобілі ламаються менше, але всі автомобілі ламаються", - зазначає майстер слюсарного цеху Павло Жидков.
Він працює в автосервісі давно. Знає кожну машину як свої п'ять пальців. На його віку змінилося не одне покоління автомобілів - іномарок і вітчизняних.
"Раніше запас міцності був, зараз є термін визначений служби кожної деталі. Виробник намагається максимально до цього терміну наблизитися, щоб він не був більше. Ламається деталь, і вони її змінюють на нову". - визнає Павло.
Міняти деталі доводиться не тільки з причини зносу. Життя повне несподіванок: ДТП, невдала парковка, камінь, що потрапив в лобове скло. Власник машини повинен бути готовий до будь-яких обставин - і готувати гроші на запчастини. Здається, поміняв деталь в машині, витративши кругленьку суму, і нехай буде веселе. Як би не так. Якість деталей з кожним роком тільки погіршується.
Слух розлетівся миттєво: говорили, нібито в корпусі "ЗІЛа" міститься платина і плутоній. Знайшлися люди, які стверджували: холодоагент в холодильнику створений на основі "червоної ртуті" - загадкового речовини, яке нібито синтезували в секретних радянських лабораторіях. Один грам цієї сполуки на чорному ринку може коштувати до мільйона доларів. Фахівці відразу ж заявили: все це - повна маячня. Найцінніше в старому холодильнику - нержавіюча сталь, з якої він зроблений.
Будь-який сучасний холодильник затьмарить "ЗІЛ" своїм дизайном і набором додаткових функцій. Але так здається тільки на перший погляд.
"ЗІЛ" - перший радянський холодильник, якому було присвоєно державний знак якості. Техніка, зазначена цим знаком, служила господарям багато років. Разючий контраст з терміном придатності тих товарів, які випускають зараз.
Купуючи річ, ми розраховуємо, що вона буде служити нам довго. І нерідко помиляємося. Гарантійний термін - виверт маркетологів. Є відома теорія конспірологічна теорія про те, що виробникам не вигідний довгий термін служби техніки, тому що потрібно оновлювати модельні ряди.
"Людину обманюють. Називається це маркетинг, але начебто він як згоден бути обдуреними в результаті", - розповідає експерт із захисту прав споживачів Олексій Єгармін.
Навіть здогадуючись про хитрощі і пастках маркетингу, ми все одно йдемо в магазини, щоб витрачати знову і знову. Ми вирішили провести експеримент і направили в великий магазин, де торгують побутовою технікою та апаратурою, двох осіб. За легендою, вони зображували сімейну пару, яка хоче купити телевізор останньої моделі і витратити не більше сорока тисяч рублів. По приходу в магазин продавець підвів наших покупців до величезного плазмового екрана і почав пояснювати, чому якість зображення тут вище, ніж у попередніх моделей. Звучали все нові терміни, зміст яких зрозумілий тільки фахівцям. Наші покупці, як зачаровані, кивали головами. Прекрасний телевізор, треба брати. Продавець запевняє: у нього вдома стоїть такий же - аргумент, розрахований на те, щоб викликати довіру. Але коли називає ціну, з'ясовується, що у нашої пари зараз просто немає таких грошей.
Продавець явно налаштований утримати наших покупців і пропонує їм інші моделі телевізорів. Можливо, якби на місці учасників експерименту були звичайні люди, вони не пішли б без покупки. Адже саме на це розрахована спеціальна методика продажів, якої навчають персонал торгових мереж. Техніка маніпуляцій покупцями відпрацьована і, як правило, збоїв не дає. Сьогодні кращим стає не той, хто зробив якісний товар, а той, хто вдаліше провів марктінговую кампанію.
"Суспільство споживання є в очах маркетологів навіть не мислячим стадом, а краще що б це було просто стадо, а помисли за нього вони". - констатує Єгармін.
Ми працюємо наполегливо і напружено, щоб дозволити купити собі все більше і більше. Але чому чим більше ми заробляємо, тим більше витрачаємо? Парадокс. Або замкнуте коло, з якого ми не можемо вирватися?
1929 рік. Початок світової економічної кризи, який сучасники назвуть Великою депресією. Глобальні потрясіння, які зламали долі мільйонів людей. Америка на межі. ВВП скоротився на 31 відсоток. Збанкрутувало понад 130 тисяч фірм. Рівень безробіття виріс в 4 рази. За три роки роботи позбулися понад сімнадцяти мільйонів американців - кожен третій. На біржі паніка. Кращі економісти не знають, як вивести країну з кризи.
І ось в 1932 році в світ виходить робота великого торговця нерухомості Бернарда Лондона з інтригуючою назвою "Кінець депресії через плановане застарівання". Основна і, на ті часи, справді революційна думка - обмежити термін придатності товарів масового споживання. Лондон запропонував встановити для кожного товару термін придатності, після закінчення якого користуватися ним буде заборонено. Багатьом економістам ідея здалася божевільної, але найбільші американські промисловці і банкіри Моргани і Рокфеллери вирішили її використовувати в своїх цілях.
"Деякі найбільші банкіри, такі як Морган, Рокфеллер заздалегідь вивели свої капітали з біржі і тим самим уникли цього загального краху". - розповідає історик Дмитро Верхобуров.
Стратегія запланованого застарівання, придумана в чорні дні Великої депресії, з успіхом працює і сьогодні.
"Маркетинг готує людину до того, що через півроку вийде дійсно якась нова модель, і йому потрібно буде купувати, щоб встигнути за цим поліпшенням". - зазначає Єгармін.
Як стверджує Фромм, не знаходячи радості в роботі, людина намагається заповнити свій дискомфорт найпростішим шляхом - починає набувати все більше товарів і в цьому знаходить задоволення і розраду. Самооцінка людини залежить від того, чи зможе він вдало продати себе, щоб купити улюблений товар і відчути свободу. Свободу споживача.
"Купуючи що-небудь вони отримують таке задоволення, для деяких порівняно з сексуальним задоволенням, що природно, перебуваючи в такій ейфорії, в принципі, більше ніхто і не потрібен". - підкреслює психолог Анастасія Булгакова.
Людина стає шопоголіком - буквально божевільним на покупках. Головна потреба в життя для нього - споживання. Спочатку карти дозволяли отримувати практично необмежені кредити від банків. На власника кредитки дивилися захоплено - багата людина, може дозволити собі будь-які покупки. Сьогодні-то ми знаємо, скільки переплачує клієнт банку за право купувати в кредит. Але жага придбання сильніше доводів розуму.
Непогашені кредити є зараз у 39,4 млн осіб - це більше половини економічно активного населення країни. Всього Украінане повинні банкам 10,6 трлн руб. причому багато хто відразу декільком. Число людей, які вже не можуть виплатити кредити, неухильно зростає, зараз їх більше 5 мільйонів чоловік, і вони повинні банкам півтора трильйона рублів.
А що потім? Сірі будні. Дім-робота-дім. Іноді в цей розпорядок вклинюється магазин. Або банк, щоб заплатити за кредит.
Звичайна людина, відправляючись за покупками, навряд чи думає про глобальні процеси світової економіки. Все набагато простіше. Більше купуємо, більше платимо, а значить, потрібно більше працювати. І все швидше, швидше. Азартна гра "біг за щастям". Або програма, яку в нас вклали?
Культурна революція 60-х років - один з переломних моментів в житті людства - виникла не сама по собі. Її спланували і дали їй первісний поштовх в стінах Нової школи. І прологом цієї революції став штучно створений "споживчий бум".
Психологи стверджують: величезна маса людей схильна до магічного впливу брендів, тобто відомих торгових марок зі стійкою репутацією. Мода. Ще одна пастка, в яку потрапляє більшість споживачів. На моду сьогодні дорівнюють майже все. Багато просто живуть по її канонами. Мода мінлива і примхлива. Чому колекції модних будинків оновлюються чотири рази на рік? Може бути, для того, щоб ми частіше заглядали в бутики і купували обновки?
Навіть ті, хто до моди байдужий, відчувають на собі її вплив. Якщо ти вийшов на вулицю в старих туфлях, обов'язково знайдеться людина, яка на тебе косо подивиться. Простіше купити нові туфлі, як у всіх, ніж відчувати психологічний дискомфорт.
Витрачені гроші - і той же душевний дискомфорт, який був до походу по модних бутіках. Як підняти настрій? Потрібен новий шопінг. Психологи кажуть, що нестримна потреба споживання призводить до серйозних психологічних розладів і навіть до хвороб.
«Тривале гонитва за все новими і новими товарами вплине не тільки на психіку людини, він ще й фізично зміниться. Найперше, що у нього зміниться, це погляд, у нього буде блукаючий погляд тривожного, абсолютно хворої людини. Як наслідок, ці люди перестають навіть стежити за собою, у них порушується обмін речовин і відбувається серйозний збій в організмі ", - зазначає Булгакова.
До яких наслідків призводить придумане в Америці заплановане старіння? Щоб виробляти все нові і нові товари, потрібно більше ресурсів, а вони зовсім не безмежні. Та й старі товари вже просто нікуди дівати. Чим швидше розвиваються технології, тим більше стає товарів, які швидко виходять з ладу, а переробити їх дешево і безпечно просто неможливо. Значить, звалища постійно зростатимуть. Чи можна зупинити розповзання сміття по всій планеті?
Незважаючи на всі попередження, людство продовжує гонку за примарою щастя, яке нібито приносить володіння новими речами. Нам розхвалюють товари "з довічною гарантією" - але це час життя товару, а не власника.
Навіть повна утилізація відходів не вирішить проблему. Єдине, що може нас врятувати - обмежити споживання. Що ми залишимо майбутнім поколінням у спадок, якщо речі стрімко застарівають? Планету? Але де гарантія, що термін її служби не буде обмежений строком нашому житті?