Чому навчати тренерів опитування тренерів
Здрастуйте, шановні колеги!
Хочу проговорити ті ж питання з іншою стороною тренінгового процесу - з тренерами. Пора чи ні, змінювати наповнення Тренінгів для Тренерів (ТОТ)? Чому навчати? І т.д.
Говоримо ми про груповому навиковом бізнес-тренінгу.
Для чистоти експерименту, питання задаю в цьому топіку виключно тренерам. Опитування має прикладне значення. У Вас є можливість реально вплинути на ринок тренінгових послуг.
- За якими критеріями Ви визначаєте професіоналізм бізнес-тренера?
- Яких компетенцією не вистачає нинішньому поколінню тренерів?
- Чому навчати новачків у тренінгу, щоб вони відповідали новим реаліям?
- Яким повинен бути Тренінг для Тренерів (ТОТ) нового покоління?
- «Портрет» «хорошого» тренера? (Як розумієте питання).
Буду вдячний за будь-які відповіді, а особливо - за розгорнуті і структуровані.
Заздалегідь дякую!
P.S. Слова «професійний», «знає», і т.п. без прояснення корисної інформації не несуть. ;-)))))
1. за вмінням працювати з аудиторією
2. досвіду проведення тренінгів та прикладного досвіду по темі проведених їм тренінгів; найпоширеніше - тренінг з продажів часто Новомосковскют люди нічого в цьому не тямить, але прочитали пару популярних книжок на цю тему.
3.оріентіроваться на результат
4.слішком довго детально відповідати; наприклад, що відповідає міжнародним стандартам у цій галузі
5.знающій предмет тренінгу + вміє проводити тренінги + вміє ставити мету тренінгу та домагатися порівнянного результату
Спасибі Надія!
Якщо Вас не утруднить, розшифруйте, будь ласка, наступні пункти:
1. Як Ви сформулювали б критерії хорошої роботи з аудиторією?
4. Які міжнародні стандарти Ви б вибрали? (Вони сильно різняться від Школи (часто сполученої з регіоном). Чи є приклад відповідного стандарту?
немає, у Вас не зовсім вірна інформація.
У них цілий модуль Train to Trainer, який би розглядав детально всі аспекти проведення та організації навчання для персоналу. Система тестування - побічний комерційний продукт, дуже зручна, я сама їй користуюся.
Партнерська навчальна програма Success Insights® для коучів схвалена і регулярно проводиться в якості стандартного модуля в International Coach Federation
(ICF). Процеси і технології Success Insights® - невід'ємна частина програм
корпоративного коучингу в багатьох корпораціях світу.
Всі члени коучингових і тренінгових компаній (організацій) - комерційні структури, що переслідують комерційний результат.
Странно.что Вас це дивує.
1, 2 - згоден з Надією.
3. Орієнтуватися на результат - так. Але цього замало. Один з основних моментів, як мені здається, на який потрібно звернути увагу новачків - реакція в нестандартних ситуаціях. Часом досвідчені тренери губляться. З досвіду знаю, як важливо правильно зреагувати в такій ситуації. Від цього залежить успіх проведеного тренінгу, так і майбутній імідж тренера, а значить і кар'єра.
4. Шановні колеги, давайте відразу розмежуємо. Ми говоримо оУкаіни в цілому або про двох незалежних державах - Київ і Пітер. Які міжнародні стандарти. Ні, все це добре, хто сперечається. Але не скрізь. Нещодавно проводив тренінг в регіоні. Почав було. міжнародні стандарти і таке інше. Чую, втрачаю аудиторію. Змінив тактику, спробував уявити себе на місці моїх слухачів. Зрозумів - Ні-і, що не котить. Простіше треба бути, як то кажуть і люди до тебе потягнуться.)).
Моя думка - потрібно вчити тренерів працювати не тільки за міжнародними стандартами, а й орієнтуючись по ситуації. Он, наруководілі АвтоВАЗом за міжнародними стандартами (та й України теж), що вийшло.
5. Безумовно, знає те, про що говорить. Бажано, щоб був не тільки теоретиком, але і практиком. Швидка реакція на ситуацію, вміння тримати аудиторію. І найголовніше - що поважає своїх слухачів, а не вважає їх стежкою до фінансового благополуччя. І, звичайно ж, тренер повинен бути творчою особистістю.
Згоден з Жанною, бажаний індивідуальний підхід.
Спасибі Едуард!
У деяких пунктах Ви говорите про швидкість реакції?
Чи варто приділяти час проактивности?
Чи не вважає їх стежкою - це про етику? Варто прописати етичний кодекс галузі?
Творча особистість - що Ви під цим припускаєте, і чи можна це тренувати?
1.Да, Юрій, я говорю про швидкість реакції на миттєво мінливу ситуацію. Всього передбачити не можна. Різкий негативний окрик з аудиторії, стороннє втручання в процес, "розумник із залу", який розважається тим, що намагається поставити тренера в незручне становище. та хіба мало що може статися. Цю реакцію можна тренувати, є вправи.
2. Моя думка - потрібно обов'язково приділяти увагу проактивности. Хороший спец повинен володіти такими якостями, як активність і відповідальність (по Кові). Я, як людина, що проводить тренінги, бачу одним зі своїх завдань, як раз, в допомоги в розвитку (у сказанул)))) даних якостей. Якщо клієнту потрібен чистий виконавець, тоді таки да:), можна без активності зайвої (хоча виконати теж потрібно часто швидко і якісно), але а без відповідальності взагалі не можна. І не тільки в бізнесі, але і в житті. Ось і виходить, що проактивність - одне з найважливіших напрямків.
3. Так, я про етику. Це на перший погляд, може здатися, що з етикою відносин тренер - слухач можна почекати :). Тренер, який чисто механічно проводить тренінг, з однією думкою - закінчити, "бабки" отримати і до наступних. не несе позитивний заряд. Ось у продавців, менеджерів, керівників і негатив, після таких "тренінгів". Я, як тренер, повинен бачити в слухачі людини, а не манекена. Повинен відчувати його. Намагатися зрозуміти його внутрішній світ, хоча б трохи - трохи. Повинен зрозуміти, що хоче від мене слухач, що чекає. Ось тут і потрібен індивідуальний підхід. Ось тоді і буде обмін енергіями, а значить і результат. І не буде у людей негативу по відношенню до тренерів. Етичний кодекс звичайно потрібен. Але це титанічна праця. Як військовий Статут писався. Він писався кров'ю загиблих солдатів і офіцерів. Це весь минулий військовий досвід, досвід поколінь. Так і тут. Етичний кодекс мені бачиться у вигляді накопиченого позитивного досвіду (хоча і негативні моменти повинні бути присутніми, для того, щоб люди не наступали на граблі знову і знову).
4. Творча особистість, знову ж на мою думку - це людина, яка не тільки використовує досвід інших людей, їхніх попередників і т.д, а й привносить свій в роботу, в життя. Чому людей мистецтва називають творцями. Не тільки тому, що вони творять, створюють твори, картини, вдома. А ще й тому, що вони підходять творчо. У кожного своє бачення. Кожен привносить своє. Щось змінює, що додає. Зараз називають це креативом. Наприклад, я склав в будинку камін. Ну склав і склав. Як все. За науці. Цеглинка до цеглинки. Камін не димить, все нормально. Але я сиджу ввечері біля нього. чую, що щось не вистачає. На наступний день взяв і розписав його візерунками. Потім прикрасив обладнаний ліпниною))). Ось уже й виходить творчість. Думаю, Ви розумієте про що я :).
Тренувати творчість. Не знаю. Звичайно можна спробувати. Навіть є вправи певні. Але, по-перше, потрібно бажання цьому навчитися, це "отримати всередині". По-друге, потрібно багато працювати над цим. А взагалі, я думаю, якщо з дитинства не прищепили схильність до творчості, важко прищепити пізніше (хоча, повторюся, при зустрічному бажанні і прагненні, думаю, нічого не можливого немає).
Як каже один мій знайомий, любитель сала)) - та нема за шо :). Як Вам моє "есе")). Я зміг в чому -то допомогти?
Звичайно, як і всі присутні!
Дякуємо!
Тоді ок))). Юрій, я написав Вам в личку.
Ось тепер Ви мене дивуєте - просто в одному напрямку думаємо і мислимо.
Давно зрозуміла одну просту формулу вдалого тренінгу - ефект результату, обмін енергіями вийде лише тоді, коли слухач цілком буде залучений в процес. Однак єдиного рецепта для всіх не буває: комусь потрібен поганяла, а хтось сам буде ходити за тренером хвостиком, старанно все записуючи. Ось тут-то і потрібен тонко відчуває інших людей людина. Здорово помітив Едуард - став говорити з клієнтами на "пташиному", їм незрозумілою мовою - став втрачати градус.
Після першого ж діагностичного заняття міняю всю схему навчання, займаюся з кожним індивідуально після тренінгу по черзі. І видається мені цікава картина: половина не отримала первинного введення в професію і мені потрібно все починати спочатку. Половина вважає себе лакеями, хлопчиками "на побігеньках" у клієнта, якого тихо ненавидять за його номінальної суті.
Про свої висновки досить коректно повідомила керівництву і отримала "одобрям-с" на комплексне навчання - початку з тренінгу особистісного зростання, блоку Його величність Клієнт, закінчила сервісними нормами облуговування. Результат: той, хто більше всіх саботував спочатку, влітку вступив до інституту сервісу. Двоє отримали підвищення по службі, стали метрдотелями. Один зараз відкриває свій власний ресторан. Всі зрозуміли, що клієнт - головна особа компанії і навчилися з ним спілкуватися не по-лакейски, а на рівних, з повагою.
А тепер уявімо, що я почала б їм втюхати стандарти ISO.
Уміння працювати з інформацією і першоджерелом - святая святих будь-якого фахівця, не тільки тренера. Однак часто теоретики люблять апелювати лише західними ідеологами, соврешенно не піклуючись про адаптацію матеріалу до української дійсності. Менталітет у нас інший, ставлення до часу несхоже на східний і західний варіант, як же може бути успішний чужий алгоритм дій?
Надія, по-поводу Левітаса. неоднозначні думки. Я давно стежу за його працями, але так і не зміг визначиться зі своїм ставленням до нього. З чимось я згоден. Але з чимось в корені немає. Як Ви знаєте, є два шляхи пізнання :). Апріорі і апостеріорі. Ось, як раз апостеріорного метод пізнання і впливає на наше сприйняття інформації. Тому, з Левітасом я згоден, але. )))) Не в усьому. Він (потрібно віддати належне) пропіарити класно. Інші, не дуже. Але з іншими я згоден більшою мірою. Ось і виходить, що "зірки" - поняття суб'єктивне. А потрібно об'єктивну думку :). З Юрієм згоден.
Про що взагалі може йти суперечка? Я теж багатьох знаю особисто. Людина суб'єктивний по суті своїй і у кожного з нас буде своя правда. Тим більше, що чудово розумію чому ставлення до колег таке ревне. Часто ми помічаємо смітинку в чужому оці, далі - за текстом.
До того ж часи змінюються, ми стаємо іншими, мудрішими, професійніше, часто переростаємо своїх вчителів. На якомусь життєвому етапі вони дали нам вектор, напрям розвитку, а потім кожен пішов своїм шляхом.
До того ж ніхто не відміняв старе прислів'я - що українському добре, то німцю смерть. Що подобається мені, може в силу різних причин не подобатися вам. Я поважаю вашу думку, залишаюся при своєму.
Точно! і кожен буде по-своєму правий. Ця теза лежить в основі мудрої науки конфліктології. Не буває неразрішімих конфліктів - є складні для, краще конфлікт попередити, ніж вирішувати, кожен правий по-своєму і т.д. А найголовніше, якщо ти починаєш вникати в суть того, що говорить твій опонент, ти його починаєш розуміти, навіть поважати його точку зору. Біда в тому, що ми часто не чуємо один одного, емоції зашкалюють.
Жанна, знову ж 100%))).
Дмитро, дякую за відповідь!
Я ніяких імен конкретно почути не хотів. І в темі опитування навіть не задавався думкою такої. ;-)
До перелічених Вами у мене той же питання є, особливо що стосуються якості роботи тренера. Але ж опитування то не про те.
За НЛП і іже з ними, не погоджуся. Це хто в яких колах. Таке не тільки до верхівки бізнесу (власне і бізнес-тренінгу) не підпускали, а й на середні широти НЕ залітає.
Так все по темі, якщо подумати - є різні рівні тренерів, кому-то треба ставити "базу", фундамент, напрацьовувати основні схеми взаємодії, аж до роздачі шматків тренінгів, а чим вище рівень - тим ближче до методології, розкриття філософії та психології тренінгової роботи, хоча і тут необхідно дотримуватися принципу повсякденному застосовності.
А це вже Майстерність відточується роками, і воно мало відношення має до навчання і освіти.
З мотивацією згоден.
Але є відчуття, що мотивація не з'являється, коли тренер просто ніколи не бачив справжнього тренінгу, тренера і методики. За випускникам своїм суджу. Отримуючи в руки справжню технологію бізнес-тренінгу, а не ту псіхологню, яку викладають на більшості ТОЙ, вони просто "заряджаються" на постійний саморозвиток.
Жанна + 100)). Новомосковський Вас і розумію, наші думки з Вами сходяться майже ідеально)))). Фантастика. Написав би, та Ви мене випередили))).
Добрий вечір, колеги!
1. добре знання технологій і в ідеалі - наявність навичок (власного досвіду) за темою тренінгу, навички роботи з групою, дотримання етики, здатність швидко і ефективно адаптувати тренінг під запит групи.
2. часом - відсутність власного досвіду використання тієї чи іншої технології (наприклад, немає практики продажів у тренера, який навчає продажу)
3. вмінню формувати і шліфувати навички практичної роботи в учасників тренінгу - знаннями, часом, люди просто переповнені, а як їх застосувати - ось це питання.
4. максимум практики (гри, навички управління груповою динамікою, і т.д.) - безпосередньо на заняттях, а теорію - на домашні завдання.
5. успішний професіонал (відповідно - продуманий імідж), ерудований в суміжних (по тематиці) сферах знань, позитивний, артистичний, має гарне почуття гумору, затребуваний.
Вакансія - Менеджер з навчання
Добридень! У великій компанії відкрита вакансія Менеджер з навчання корпусних та м'яких меблів. П'ятиденний робочий тиждень, оклад - 25000-30000.
Skype. Консультують на дому. Ми платимо.
Запрошуємо фахівців різних напрямків до віддаленої роботи з нашими клієнтами. Ви можете бути консультантом через інтернет по Скайпу в.