Чи законно застосовувати - "face control -" (фейс-контроль) для відвідувачів клубів і

Чи законно застосовувати "face control" (фейс-контроль) для відвідувачів клубів і ресторанів?

У нас є в місті клуб, в ньому розміщується ресторан і дискотека. Я в минулі вихідні намагався його відвідати з дівчиною. Але нас не пустила охорона. На моє запитання чому, сказали, що "ти не пройшов фейс контроль".

Я попросив запросити адміністратора або хозязіна закладу для роз'яснення.

Вийшов головний менеджер і сказав мені, що клуб з рестораном це приватний заклад, і вони самі вирішують, кого пускати а кого ні, і причин пояснювати не будуть.

Я був абсолютно тверезий і поводився тактовно.

У мене питання: чи законно відмовляти у відвідуванні ресторану по причині - не пройшов фейс контрль?

Чи є право у власників ресторану за своїм вибором вирішувати, кого пускати а кого ні?

Якщо не законно, то що мені робити?

Буду вдячний за допомогу

Відповіді юристів (5)

Комерційна організація не має права надавати перевагу одній особі перед іншим щодо укладення публічного договору, крім випадків, передбачених законом і іншими правовими актами.

Відмова комерційної організації від укладення публічного договору за наявності можливості надати споживачеві відповідні товари, послуги, виконати для нього відповідні роботи не допускається.

При необгрунтованому ухиленні комерційної організації від укладення публічного договору застосовуються положення, передбачені пунктом 4 статті 445 цього Кодексу.

Якщо сторона, для якої відповідно до цього Кодексу або інших законів укладення договору обов'язково, ухиляється від його укладення, інша сторона має право звернутися до суду з вимогою про спонукання укласти договір.

Сторона, яка необгрунтовано ухиляється від укладення договору, повинна відшкодувати другій стороні завдані цим збитки.

Таким чином, вам відмовили незаконно тому ресторан і клуб пропонує свої послуги для всім бажаючим за допомогою укладення публічного договору і якщо ви не порушували норм пристойності, вас повинні були впустити в клуб. В принципі за законом ви можете звернутися до суду з вимогою відшкодування збитків (якщо вони у вас були) і відшкодування моральної шкоди. але чи варто звертатися в суд або забути це неприємний випадок - вирішувати вам (по крайній мірі такими діями ресторан втрачає потенційних клієнтів).

Є питання до юриста?

Вам відмовили неправомерно.Советую звернутися зі скаргою в Росспоживнагляд.

Я не сперечаюся з тим що за правилами ст.426 ЦК України повинні укласти договір, ось тільки мені здається, що сенсу що щось доводити немає. До нас неодноразово звертався власник клубу через те що на нього в прокуратуру поскаржилися якраз через фейс контролю. Я опущу ті епітети якими господар нагородив відвідувачів взагалі і того хто поскаржився зокрема, але у відповідь на скаргу було підготовлено відповідь, приблизно містить таку позицію:

При цьому преамбула Закону України "Про захист прав споживачів" містить таке поняття: споживач - громадянин, має намір замовити або придбати або замовляє, що купує або використовує товари (роботи, послуги) виключно для особистих, сімейних, домашніх і інших потреб, не пов'язаних з здійсненням підприємницької діяльності

При цьому намір укласти передбачає можливість як оплатити дані послуги належним чином, так і нести тягар виконання зобов'язань за цим договором (дотримуватися встановлених правил і тд). Оскільки такий намір не було проявлено споживачем, то ми можемо зробити висновок про відсутність наміру укласти договір і омані відвідувача щодо своїх можливостей, отже у клубу не виникло обов'язку щодо пропуску відвідувача як не має намір укласти з клубом контракт.

Я розумію що позиція була розпливчастою, але вона подіяла і ніяких санкцій не було. Так що сенсу скаржитися немає, при бажанні можна від Вас відбитися і навіть не особливо напружуючись.

Сам Цивільний кодекс не містить розшифровки поняття "споживач", тому, ґрунтуючись тільки на його нормах, іноді складно визначити, коли ж у фізичної особи виникає право вимагати укладення публічного договору: тоді, коли угода укладається відповідно до умов звичаїв ділового обороту, або тоді , коли фізична особа тільки намагається потрапити в місце, де ці угоди укладаються (наприклад, увійти до закладу, що надає послуги розважального характеру) .Закон про захист прав споживачів доповнює в цій частині Гражда скійкодексі встановлює, що споживачем є будь-яка людина, що має намір придбати товар або послугу.

Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!

Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.